Verkeerde berekening voor uitbetaling

Beschrijving: Bij een verkeerde berekening hebben we het over de berekening van de uitbetaling bij een gokkast. Wanneer je als speler op een gokkast speelt, gebeuren de uitbetalingsberekeningen automatisch. Echter moet je opletten dat de gokkast je eerlijk uitbetaald. We spreken van een verkeerde berekening wanneer je bijv. op 50 winlijnen speelt, maar er alleen wordt gerekend met 25 winlijnen. De speler verliest hier geld mee, en dit soort praktijken zijn natuurlijk absurd.

In de meeste gevallen is er in dit geval sprake van een glitch in de software, er is echter iets serieuzer aan de hand als dit met opzet is gedaan.

Symptomen: De goksoftware berekent verkeerde/niet nauwkeurige uitbetalingsbedragen tijdens een speelsessie.

Voordat je een klacht indient: Zorg ervoor dat je contact hebt opgenomen met zowel het online casino, als de bank waar het geld naartoe gestuurd wordt. Bovendien moet je controleren of jouw account volledig is geverifieerd. Zo kan je erachterkomen waar de 'bottleneck' zit, om zo het probleem sneller op te lossen.