Bonusmisbruik

clock badge 1 Min Read

Icon bonus abuseBeschrijving: We spreken van bonusmisbruik wanneer een speler op frauduleuze manier gebruik maakt van een bonus. Er is pas echt sprake van bonusmisbruik wanneer een speler met opzet en voorbedachte rade de bonusvoorwaarden overtreed. Denk hierbij aan het openen van meerdere accounts om zo meer bonussen te claimen. Echter kan een casino ook over bonusmisbruik spreken wanneer je alleen speelt als het casino je een bonus aanbiedt. 

Symptomen: Het casino beschuldigt je ervan dat je meerdere accounts hebt gecreëerd om zo misbruik te maken van bonussen of andere vormen van frauduleus gebruik van bonussen.

Voordat je een klacht indient: Om jouw probleem goed op te lossen, is het belangrijk om de belangrijkste factoren die het probleem creëren te identificeren. We hebben hieronder een aantal vragen voor je opgesteld, waarmee je mogelijk jouw probleem beter kan begrijpen om te voorkomen dat je een nutteloze claim bij het casino neerlegt.

Veelgestelde vragen en mogelijke oplossingen voor jouw probleem

Heb je gelezen wat het casino ziet als bonusmisbruik in de algemene voorwaarden? Arrow
Heb je meer dan één account geopend bij een casino? Arrow
Is er iemand anders die speelt op jouw IP-adres en/of computer? Arrow