Eerlijke software

Beschrijving: Wanneer we het hebben over de eerlijkheid van software, hebben we het over het feit dat softwareontwikkelaars slotautomaten moeten maken waar niet mee gesjoemeld is. Onder gesjoelemd verstaan de dan dus gokkasten die minder uitbetalen dan het RTP dat is aangegeven door de ontwikkelaar.

In Nederland zou je deze gokkasten niet tot nauwelijks tegen moeten komen, omdat alle nieuwe gepubliceerde gokkasten door een test van de Kansspelautoriteit moeten gaan. Er wordt hierbij ook gekeken naar de eerlijkheid van de gokkast. Daarom zou je in Nederland dus vooral eerlijke slots tegen moeten komen.

Symptomen: Wanneer spelers een gokkast bestempelen als oneerlijk vanwege een zeer slecht uitbetalingspercentage of andere symptomen van oneerlijke software.

Voordat je een klacht indient: Zorg ervoor dat je weet waar het probleem vandaan komt, zo kan je waar mogelijk zelf stappen zetten om het probleem op te lossen of je kan de klantenservice een handje helpen zodat jouw probleem sneller opgelost kan worden. Loop door onderstaande vragen die je zouden kunnen helpen bij dit probleem.