Eerlijke software
Beschrijving: Wanneer we het hebben over de eerlijkheid van software, hebben we het over het feit dat softwareontwikkelaars slotautomaten moeten maken waar niet mee gesjoemeld is. Onder gesjoelemd verstaan de dan dus gokkasten die minder uitbetalen dan het RTP dat is aangegeven door de ontwikkelaar.
In Nederland zou je deze gokkasten niet tot nauwelijks tegen moeten komen, omdat alle nieuwe gepubliceerde gokkasten door een test van de Kansspelautoriteit moeten gaan. Er wordt hierbij ook gekeken naar de eerlijkheid van de gokkast. Daarom zou je in Nederland dus vooral eerlijke slots tegen moeten komen.
Symptomen: Wanneer spelers een gokkast bestempelen als oneerlijk vanwege een zeer slecht uitbetalingspercentage of andere symptomen van oneerlijke software.
Voordat je een klacht indient: Zorg ervoor dat je weet waar het probleem vandaan komt, zo kan je waar mogelijk zelf stappen zetten om het probleem op te lossen of je kan de klantenservice een handje helpen zodat jouw probleem sneller opgelost kan worden. Loop door onderstaande vragen die je zouden kunnen helpen bij dit probleem.
Veelgestelde vragen en mogelijke oplossingen voor jouw probleem
Heb je gecontroleerd welke spelontwikkelaars hun gokkasten aanbieden bij het casino?
Controleer of je een gokkast speelt van een gerenommeerde spelontwikkelaar. Zo kan je voorkomen dat je bij sketchy gokkasten speelt en verminder je de kans om onnodig geld te verliezen.
Is de spelontwikkelaar van de slot die je speelt gelicentieerd?
Check of de spelontwikkelaar een licentie heeft van onder andere de Nederlandse Kansspelautoriteit (licenties van de MGA zijn een pluspunt). Met zo'n licentie weet je dat al hun gokkasten zijn gecontroleerd door een officiële instantie.
Ben je op de hoogte van termen zoals RTP, RNG, volatiliteit?
Voordat je overal negatieve reviews achterlaat, is het belangrijk dat je de basiswerking van gokkasten begrijpt. Check dus wat de RTP en volatiliteit is van een gokkast voordat je speelt. En verfris je kennis over RNG-systemen.
Ik heb veel geld verloren in het casino, deze gokkast kan dus niet eerlijk zijn?
Helaas is dit niet een juist statement. Gokkasten die door controle heen zijn, zijn namelijk 99.99% betrouwbaar. En in dit geval heb je gewoon enorme pech.