Problemen met registratie
Beschrijving: Problemen bij registratie zorgen ervoor dat jij geen account kan openen bij een online casino. Dit kan diverse oorzaken hebben, zoals technische problemen, ongeldige persoonsgegevens, problemen met de e-mailverificatie of je voldoet simpelweg niet aan de registratievereisten (zoals minimumleeftijd). We raden je aan om bij dit soort problemen contact op te nemen met de klantenservice van het casino, zij kunnen je het beste helpen om jouw registratie toch succesvol af te ronden.
Symptomen: Tijdens het registreren, doen zich problemen voor waardoor je jouw account niet kan aanmaken.
Voordat je een klacht indient: Zorg ervoor dat je zelf alvast onderzoekt wat de oorzaak van het probleem is, zo kan je met behulp van het casino sneller tot een oplossing komen. Lees onderstaande vragen door voor extra advies en inzichten.
Veelgestelde vragen en mogelijke oplossingen voor jouw probleem
Ik kan me niet registreren bij een casino, wat moet ik nu doen?
Er kunnen verschillende oorzaken zijn wanneer je geen account aan kan maken bij een casino. De meest voor-de-hand liggende is dat je niet oud genoeg bent. Daarnaast moet je correcte persoonlijke informatie verstrekken en een stabiele internetverbinding hebben. Als de problemen aanhouden, kan je het beste contact opnemen met de klantenservice van het casino.
Ik heb problemen met het verifiëren van mijn e-mailadres tijdens de registratie. Wat moet ik doen?
Controleer jouw spam-inbox voor de verificatie e-mail en controleer of je 100% het correct e-mailadres hebt opgegeven. Als je de mail echt niet hebt ontvangen kan je in de meeste gevallen de verificatiemail nogmaals laten sturen. Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan contact op met het casino om te controleren of er een andere manier is om jouw gegevens te verifiëren.
Kan ik me registreren met meerdere accounts bij hetzelfde online casino?
Nee. Dit kan niet. Dit wordt in de meeste gevallen gezien als een overtreding van de algemene voorwaarden van het casino, doe dit dus niet.