Verdwenen inzet

clock badge 1 Min Read

Icon missing fundsBeschrijving: Ondanks dat casinosoftware tegenwoordig heel goed is ontwikkeld, kan een glitch of bug weleens voorkomen. In de meeste gevallen zal dit voor weinig problemen zorgen, maar misschien heb je net een inzet geplaatst en is er niks gebeurd op de rollen, maar is jouw geld wel verdwenen? Dan is er wel degelijk sprake van een probleem.

Symptomen: Door software problemen is jouw inzet verloren gegaan (zonder dat er iets in het spel gebeurde).

Voordat je een klacht indient: Zorg ervoor dat je weet waar het probleem vandaan komt, zo kan je waar mogelijk zelf stappen zetten om het probleem op te lossen of je kan de klantenservice een handje helpen zodat jouw probleem sneller opgelost kan worden. Loop door onderstaande vragen die je zouden kunnen helpen bij dit probleem.

Veelgestelde vragen en mogelijke oplossingen voor jouw probleem

Heb je de klantenservice van het casino al gecontacteerd? Arrow
Weet je 100% zeker dat jouw inzet verloren is gegaan? Arrow