Jouw rechten als een speler

Online gokken is een populaire tijdsbesteding in Nederland en over de rest van de wereld. Miljoenen spelers zijn je al voorgegaan en hebben een of zelfs meerdere accounts aangemaakt bij verschillende online casino's. Deze spelers zijn in aanmerking gekomen met deze casino's door middel van reclames over geweldige bonussen en voordelen. Wanneer je je aanmeldt bij online casino's moet je jouw persoonlijke gegevens tonen, dit betekent dat je best wat vertrouwen aan deze partijen geeft. Wat nou als het mis gaat?

Ken jouw rechten

Sinds 1 oktober 2021 is er nieuwe wetgeving van kracht gegaan in Nederland, dit heeft natuurlijk ook invloed op de Nederlandse spelers. We hebben een aantal van de belangrijkste voor je in een rijtje gezet.

Onze site manager zegt het volgende: "Als bezoeker van het online casino is het handig om op de hoogte te zijn van jouw rechten als een speler. Ik adviseer je om op de hoogte te blijven van huidige wetgeving en de regels waar casino's zich aan moeten houden. Zo kan je voorkomen dat er misbruik wordt gemaakt van jouw klandizie."

Niet beïnvloedbare resultaten

Allereerst worden de casino's die actief zijn in Nederland (en daadwerkelijk Nederlandse spelers mogen accepteren) ervan verboden om een oneerlijk of buitensporig voordeel te halen door algemene voorwaarden vreemd te verwoorden. Bovendien moeten casino's kunnen aantonen dat al hun gokkasten en andere spellen waar mogelijk, zijn voorzien van een random number generator (RNG). Dit betekent dus dat de uitkomsten van spellen niet te beïnvloeden zijn door het online casino.

De Nederlandse Kansspelautoriteit controleert continue of casino's aan bovenstaande eisen voldoen. Is dit niet het geval? Dan nemen zij hun licentie af totdat het casino kan aantonen dat ze gebruik maken van eerlijke software en spelers niet op ongezonde manier beïnvloeden.

Betalingsbeveiliging

Jouw bankgegevens zijn essentiële informatie voor het casino. Wanneer je een account aanmaakt wordt jouw bankrekening gekoppeld aan jouw account - deze informatie moet op een veilige manier worden opgeslagen bij het online casino. De Kansspelautoriteit heeft als een van de criteria ook dat er een sterke beveiliging staat voor het bewaren van jouw persoonlijke gegevens. Dit is waarom het zo belangrijk is om alleen bij gelicentieerde online casino's te spelen.

Het wordt namelijk gezien als je eigen schuld als gegevens lekken wanneer je speelt bij een illegaal casino (als je op de hoogte bent dat zij geen KSA licentie hebben).

Verantwoord spelen

Casino-exploitanten zijn verplicht om spelers in te lichten over verantwoord spelen en tools aan te bieden als spelers hulp nodig hebben. Overigens moeten ze reality-checks instellen. Wanneer ze merken dat iemand probleemgedrag toont. Deze spelers ontvangen dan een melding om te checken of alles nog goed gaat, of dat ze hulp nodig hebben. Al deze procedures moeten worden vastgelegd in het verslavingspreventiebeleid van de casino-exploitant.

Je kan via de Rijksoverheid alle regels voor (risicovolle) kansspelen nalezen voor een volledig overzicht.