玩家的權利

線上賭場成為全世界最流行的娛樂消遣活動,而且使用者量每天都在持續增加。百萬使用者都已經註冊賬號成為線上賭場的會員,但是在業內依然存在很多賭場網站以送出鉅額獎金和優惠福利的方式互相爭取吸引玩家們的注意。玩家們因信任該賭場從而註冊會員併成交所需的個人證件和資料。但是一旦出現任何問題該怎麼辦?

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瞭解您的權利

很不幸的,並不是所有玩都清楚瞭解他們身為玩家所擁有的權利。您將在本章獲得所有有關這個話題的重要資訊。我們已經把與賭場有關當局及跟法律相關的資訊成列出來。

可保證公平的遊戲和結果

所有持有執照的線上娛樂場需要確保賭場裡的遊戲都得到 RNG(隨機數生成器)的支援。這是為了保證所有的遊戲成績都是隨機且不受任何外來的因素影響。

賭場有關當局把測試 RNG 的這項工作也納入審計檢查流程的一部分。娛樂場透過保證所有遊戲都達到博彩監管機構規定的合格RTP百分比,以便讓玩家們可以放心在該娛樂場玩樂。

銀行與支付的安全系統

線上賭場其中一項法定條件是必須展示娛樂場對所有交易及支付的安全及保護。玩家們可以在該娛樂場的規則與條例部分找到一份關於娛樂場安保系統的完整且詳細的資訊內容。當遇到一些指定的營業許可證或執照,賭場監管機構也會設定基本的安全要求,其中包括安全通訊端層 (SSL)。

賭場的資金分配

許多娛樂場監管機構都會要求線上賭場將玩家的資金與娛樂場的日常業務賬號分開。這雖然聽起來有點不尋常,但卻有它自己的道理。這是因為如果有一天娛樂場破產了,娛樂場仍然能夠將玩家們的存款和贏得的金額退還給玩家們。

國家特定的法律

博彩監管機構將確保公平博彩的基本原則及對賭場對玩家們的文化道德待遇。然而,一些監管機構會給予玩家比一般人更多的權利,所以您必須清楚哪些條件能使您從中受益。

  • 英國博彩委員會(UKGC)的玩家權利

對於英國的玩家們,還有一項額外的權利,就是得到消費者權利法的保護。這將確保玩家與線上娛樂場之間的協議是明確公平的。在英國,所有關於線上博彩的宣傳廣告都受到英國博彩委員會及(UKGC)及博彩執照條件及作業程式(LCCP)的嚴格管控。賭場的獎勵優惠條例也包括在這項嚴格管控內的。

英國博彩委員會的賭場玩家們能夠獲得關於負責任賭博的多方面功能。目前委員會還實行一項新功能,就是玩家的賬號將會自動設定存款限額。

  • 馬耳他博彩管理局(MGA)的玩家權利

馬耳他博彩管理局的玩家權利跟以上英國博彩委員會的非常相似。玩家們不應受到誤導性的賭場廣告或宣傳所影響。如果出現一些線上娛樂場無法解決的問題,馬耳他博彩管理局的娛樂場玩家們可以尋求有關當局進行裁決。

馬耳他博彩管理局也規定賭場必須把玩家的資金和娛樂場的每日商業銀行賬號分開存放。

  • 瑞典博彩管理局的玩家權利

瑞典博彩管理局雖然是一個新的監管機構,但是它對於保護玩家們負責任賭博的權利仍然掀起了一陣波動。該管理局最近也向所有玩家實施 5,000 瑞典克朗的存款限額,以及每一輪老虎機遊戲時隔3秒鐘的間斷規定。

所有瑞典的娛樂場都會註冊Spelsaus賬號,Spelsaus是一個負責玩家們在娛樂場自我排除計劃的政府機構。玩家們可以加入到此計劃裡,並保證玩家們在必要時可以即刻參與這項自我排除計劃。

  • 新澤西博彩執行部(NJDGE)的玩家權利

新澤西博彩執行部提供玩家們很多關於娛樂場公平原則的權利。該執行部也確保每一家線上娛樂場遵守當地規定關於娛樂場的法律。線上娛樂場的所有遊戲都經過嚴格的公平測試,這樣玩家們才可以安心的盡情享受線上遊戲。

至於負責任賭博,新澤西博彩執行部娛樂場的玩家們都會得到該娛樂場的幾個許可權,比如說問題賭博的玩家將會被加入到國家登記局,並關閉該玩家所有線上及線下的賭場賬號。

  • 安大略線上博彩管理局(iGo)的玩家權利

iG0是安大略省酒精及博彩委員會旗下在2021年成立的子公司。這個組織都會進行對賭場的定期檢查以確保所有線上娛樂場遵守該省法定的條規和法律。

根據安大略省的博彩法律,所有玩家都必須設定在賭場花費的時間,以及玩樂途中讓自己休息一段時間或設定比較長的時間從娛樂場抽離自我。

常見問題

我該如何向線上娛樂場進行投訴?

您可以聯絡該娛樂場的客服人員進行投訴。

我該如何檢視該線上娛樂場是否合法?

通常線上娛樂場都必須將其執照展示在主頁的最下方。另外,您也可以瀏覽博彩監管機構的網站檢視該娛樂場的執照狀態。

我該如何確定線上娛樂場是否分配玩家的資金?

一般上娛樂場會在規則與條例表示這方面的資訊。