本人確認手続きの問題
オンラインカジノとの問題でお困りですか？アドバイスを参考にしてください。
苦情提出まであと一歩
✔️概要
カジノのセキュリティー部門を通しての本人確認のための手続きは、通常ですと一回限りの手続きであり、どのオンラインカジノでプレイするにしても出金前にはこのプロセスを通過しなければなりません。登録が完了した直後に補任人確認のためのプロセスを開始するオンラインカジノもありますが、初回の出金リクエストが提出された時点で個人情報の提出を求めるオンラインカジノがほとんどです。しかし、いずれにしても、本人確認の手続きに関する問題は、いくつかの支払いが予定していた期間を超えて長期に渡って遅延したり、拒否されたりする理由のひとつになることを知っておいてください。カジノはこのプロセスを非常に重く受け止めており、あなたの個人情報のなにか一つでも揃わなかったり、偽物の書類であった場合、どのカジノも妥協案を検討することさえしません。しかし、こういった厳重な対応をされることは、カジノ側が詐欺師や不正行為に対抗し、マネーロンダリングの可能性を全て断ち切り、あなたのアカウント内の資金が他の誰でもなく本院のみに届くことを確認するための唯一の方法であることを理解してください。
✔️問題
オンラインカジノが想定していた期間を超え、出金の手続きを進めず、遅延または拒否をする。
✔️苦情を提出する前に
本人確認の手続きに関する苦情を解決するためには、出金遅延の原因となった主な問題や具体的な原因を特定することが重要です。以下に挙げるいくつかの質問と回答は、この問題をより明確にし、苦情を提出する意図を再検討するのに役立つ可能性があるので参考にしてください。
問題解決のためのよくある質問と解決策
あなたは、本人確認のための検証手順に関するすべてのカジノ規約を注意深く理解しましたか？
もしあなたがカジノ利用規約の一つまたはいくつかの内容において本当に違反をした場合、オンラインカジノのオペレーターはそれに応じて行動し、あなたの個人情報が完全かつ相違なく認証されない限り、すでにリクエストされた支払いを拒否または遅延させる権限を有します。
あなたは、カジノの本人確認のプロセスに正確かつ慎重に従いましたか？
もしカジノがあなたにアカウント認証のための書類を送ることを出金前に希望するのであれば、その案内に従ってください。また、もしカジノが書類がより鮮明で読み取り可能なコピーやスキャンを送ることを望むのであれば、その指示に従ってください。それはご自身のアカウントや資金の安全のためでもあることを忘れないでください。
登録時の情報と実際の個人情報に相違はありませんか？
もしアカウント登録時に虚偽の情報を入力していた場合、あなたの支払いはすでに拒否されている可能性が高いです。私たちの経験から言わせてもらえば、個人情報の不一致も見逃して、再検討をしてくれるオンラインカジノのオペレーターはとても少ないです。さらにややこしい本人確認のための手続きを行うことを検討してくれるカジノオペレーターもいるかもしれません。一文字や二文字の入力間違いであれば、カジノ側を説得できるかもしれませんが、名前や住所、Eメールなど全ての情報が間違っている場合、アカウントを複数作成している可能性や、ボーナス乱用の可能性が高くなります。オンラインカジノを説得させるには、労力が必要となります。
同じオンラインカジノに複数のアカウントを持っていますか？
もしすでにアカウントを保有しているのであれば、認証プロセス中にそれが明らかになることを絶対に確認しなければなりません。複数のアカウントを持っていることは、カジノの利用規約に直接違反することになります。つまり、出金ができる可能性は限りなく０になるので、入金した資金の払い戻しの手続きを優先して行ってください。