Mejores Casinos Online Guatemala 2024

clock badge 27 Minutos de Lectura

¿Buscas los mejores casinos en Guatemala? Es sencillo, estos operadores deben tener:

  • Un amplio catálogo de juegos disponibles.

  • Bonificaciones y promociones especiales para los apostadores del país.

  • Una buena cantidad de alternativas de depósito y retiro.

Nuestra mejor recomendación es Vulkan Vegas, un sitio que funciona correctamente en Guatemala y que cumple con dichas condiciones.

¿Qué hay en esta página?

Lista de Casinos Online de Guatemala

info
Apostar causa adicción
info
Aviso de afiliación
info
¿Cómo evaluamos?
Logo
Actualizado • Julio 2024

Los Casinos Online Legales en Guatemala

Con el fin de seleccionar los mejores casinos online con operación en Guatemala, hemos tenido en cuenta varios aspectos como la seguridad, la variedad de juegos, la estabilidad de la plataforma, los métodos de depósito y retiro y las opciones de atención al usuario que brindan estos operadores por internet. Luego de un extenso análisis, hemos llegado a la conclusión de que los mejores casinos online en Guatemala en 2024 son los siguientes:

RANKINGCASINOJUEGOSGANANCIAS
1Somos CasinoMás de 43095.89%
2Power CasinoMás de 23097.90%
3Pokerstars CasinoMás de 15097.21%
41xSlots CasinoMás de 23096.04%
5Unique CasinoMás de 56095.54%
Slider Icon

Organismo Regulador del Juego en Guatemala

En Guatemala, el juego de azar y las apuestas deportivas están reguladas, sin embargo, no hay leyes ni regulaciones sobre el juego de azar en línea.

Debido a esto, en Guatemala es seguro y legal asistir a casinos físicos y otros centros de apuestas y loterías, siempre y cuando estos cuenten con la licencia de juego de Guatemala. Sin embargo, a la hora de apostar en línea, los jugadores deben recurrir a las licencias de juego internacionales, como las licencias de Curazao y de Malta, que son las licencias más populares y seguras, sobre todo, la licencia de Curazao, que se centra en el mercado latinoamericano.

Ya que Guatemala no cuenta con su propia regulación del juego online, no es ilegal, ni tampoco legal, jugar en casinos online, o realizar cualquier tipo de apuesta en internet. Por esto, los usuarios no tienen que preocuparse por estar cometiendo un acto ilegal, pero tampoco pueden recurrir a las autoridades de su propio país si son estafados en un casino online.

Es por este tipo de situaciones que te traemos esta guía completa sobre cómo jugar juegos de azar, o hacer apuestas deportivas, en los casinos online con seguridad y sin caer en estafas.

Casinos online de guatemala

¿Qué Hacer en Caso de Problemas?

Los usuarios que eligen casinos que cuentan con una licencia de juego internacional, como la licencia de Curazao o la de Malta, pueden recurrir a esa misma autoridad del juego internacional para presentar una denuncia al casino que esté cometiendo algún tipo de estafa hacia sus jugadores.

Futuro del Juego Legal en Guatemala

Aunque ha habido varias peticiones al gobierno de Guatemala para que regule adecuadamente el juego de azar en el país, esto no es una prioridad en estos momentos, puesto que sí cuentan con leyes para los establecimientos físicos. Por esta razón, probablemente pasarán muchos años antes de que el gobierno de Guatemala cambie sus leyes para incluir los juegos de azar online, si es que alguna vez lo hace.

Lo mejor que pueden hacer los jugadores, en este caso, es directamente escoger casinos seguros y confiables que cuenten no solo con una licencia de juego internacional, sino que también tengan una excelente reputación entre sus usuarios.

Casinos Online con Permisos en Guatemala

Al igual que el panorama de los casinos en Nicaragua o en otros países de la región centroamericana, no hay casinos online específicos que tengan un permiso por parte del gobierno de Guatemala, por ello, todos los sitios de azar online disponibles en internet están permitidos en el país, con o sin licencia internacional. Sin embargo, no recomendamos a ninguna persona elegir un casino online sin licencia, debido a los riesgos que esto supone.

Identificar un Casino Online Seguro

Hay varios puntos que se pueden tomar en cuenta a la hora de buscar un casino online seguro y confiable, para así poder jugar con confianza en Guatemala, y en cualquier otro país que no cuente con su propia regulación del juego de azar online.

Los puntos más importantes son:

  • La licencia de juego: Lo más importante es que el casino online que se elija tenga una licencia de juego internacional, o, por lo menos, de algún país. Los casinos sin ningún tipo de licencia son peligrosos para los jugadores de Guatemala.

  • Interfaz funcional: La interfaz de la plataforma debe ser fácil de usar y, si la persona así lo prefiere, también puede ser de un diseño llamativo y agradable.

  • Variedad de juegos: Es relevante que el casino tenga todos los tipos de juegos y apuestas que quiere probar el usuario, para evitar tener que registrarse en más de un casino online.

  • Los proveedores de software: Es fundamental que todos los juegos de azar del casino sean de proveedores de software de confianza, aquellos que tienen buena reputación y una licencia de juego propia.

  • Términos y condiciones claros: Los mejores casinos online en Guatemala tienen términos y condiciones claras, y no intentan confundir a los usuarios, o aprovecharse de ellos.

  • Métodos de pago: Que los métodos de pago sean de confianza también es importante. Si el casino solo recibe criptomonedas, por ejemplo, será imposible recuperar el dinero si resulta ser una estafa.

  • La atención al cliente: Este servicio debe ser de calidad, y tiene que estar disponible 24/7 para resolver rápidamente cualquier problema o duda que surja en el momento.

  • La reputación: La reputación entre los usuarios del casino es crucial. Si hay demasiadas quejas y denuncias al casino, lo mejor es evitarlo.

  • La opinión de expertos: La opinión de expertos puede ser de gran ayuda para elegir el mejor casino online en Guatemala.

  • Herramientas de juego responsable: Por último, los casinos online seguros y legales fomentan el juego responsable entre sus usuarios.

Seguridad de los Datos Personales

Hay un punto al elegir el mejor casino online de Guatemala que es tan relevante que es necesario explicarlo por separado.

Se trata de la seguridad de los datos personales, los cuales pueden causar un sin fin de problemas a la persona que tuvo la mala suerte de registrarse en un casino inseguro, ya sea porque terceros roban sus datos, o porque el mismo casino los vende.

Ante todo, hay que asegurarse de que el casino online cumple con:

  • Políticas de privacidad: Las políticas de privacidad deben estar enfocadas en proteger a los usuarios por encima de todo. Si el casino tiene políticas extrañas, o no las muestra, lo mejor es evitar ese casino en línea.

  • La verificación de identidad: Aunque para algunos usuarios puede ser molesto tener que pasar por verificaciones, este es un paso necesario para evitar que los menores de edad ingresen al casino online, y que los usuarios no usen los datos de terceros para ingresar al casino online.

  • La seguridad de la cuenta: El casino online en Guatemala debe ofrecer distintas medidas y herramientas para poder proteger las cuentas de sus usuarios, como la comprobación de los pasos, la verificación biométrica y otros.

  • Prevención de fraudes: Los casinos en línea legales están obligados a tomar medidas para que el usuario se sienta seguro al jugar, lo que incluye evitar que pueda ocurrir cualquier tipo de fraude dentro de su plataforma, entre los usuarios.

Proceso de Obtención de un Permiso

No existe un proceso para obtener un permiso de juego de Guatemala, ya que este país no cuenta con una regulación del juego de azar.

Los casinos que quieran operar sin problemas en los países que no tienen una regulación propia pueden solicitar la licencia de juego de alguna de las autoridades del juego internacionales.

Nota Sobre los Casinos Ilegales

Nos enfocamos tanto en recomendar únicamente casinos online con licencia de juego internacional, porque, al no hacerlo, el usuario puede correr muchos riesgos como, por ejemplo:

  • Riesgo de no recibir el pago: El principal riesgo, el más común y esperado, es simplemente no recibir el pago de las ganancias, sin importar qué tan confiable haya parecido el casino online en otros aspectos.

  • Estafas: El más probable si se elige un casino sin licencia, la estafa. El casino online se niega a realizar el pago y coloca todo tipo de excusas, o ni siquiera responde a las quejas de los usuarios.

  • Problemas con el banco: Puede llegar a ocurrir que el casino sí es confiable, pero, al no poseer una licencia todavía, muchos bancos o métodos de pago pueden rechazar los pagos de este tipo de casino en línea como parte de sus medidas de seguridad. Además, si la transacción es directamente a un banco, es posible que este banco investigue a fondo el origen del dinero por sospecha de lavado de dinero u otros delitos.

  • Bonos y promociones falsos: Algo muy común en los casinos online sin licencia, incluso entre los que no son del todo una estafa, son las promociones y bonos falsos que prometen en su publicidad.

  • Juegos injustos: Un caso muy usual es que el casino online sí funciones con normalidad, pero que sus juegos estén alterados para ser injustos, ya sea porque es extremadamente difícil ganar, o porque el casino se queda con la mayoría de las ganancias, dejando premios muy pequeños, a la vez que anuncian premios millonarios que no están disponibles.

  • Ausencia de herramientas para el juego responsable: Las posibilidades de caer en una adicción al juego son mayores al jugar en una plataforma sin licencia de juego. Esto se debe a que estos casinos online no ofrecen herramientas para controlar el juego, sino que, al contrario, fomentan el juego compulsivo.

  • Robo de información: Algunos casinos en línea sin licencia pueden ser, en realidad, solo una fachada para obtener datos personales y bancarios de los usuarios.

  • Ausencia de recursos legales para presentar una disputa: Al no haber una autoridad del juego que lo regule, no hay manera de denunciar la página a una entidad que pueda hacer algo al respecto con el dinero perdido. En el mejor de los casos, la página puede ser cerrada por actividad ilegal en la web, pero, al igual que como ocurre con las páginas piratas, nada evitan que se abran 5 páginas iguales cada vez que se cierra una.

Aspecto Económico de los Casinos en Guatemala

Si bien los juegos de azar online no están regulados y, por tanto, no afectan a la economía de Guatemala más allá de simplemente dar algunos premios a ciudadanos al azar, la industria de los casinos físicos sí afecta. Esto se puede ver claramente en:

  • El empleo: La apertura de un casino físico crea muchos empleos de forma directa e indirecta en Guatemala. En primer lugar, hay empleos en el área de atención al cliente, de cajeros, de seguridad, de entretenimiento. Además, si el casino online se abre junto a un hotel, un museo, un centro de convenciones, o cualquier otro tipo de establecimiento, esto también genera empleos en sus respectivas áreas.

  • El turismo: Por supuesto, en cualquier sitio en el que se abra un casino físico, el turismo aumenta de inmediato, lo que mueve la economía de la zona. Este efecto se maximiza si el casino, como mencionamos antes, se abre con un museo, hotel u otro.

Métodos de Pagos Locales

Los métodos de pago que son aceptados varían mucho entre un casino online y otro. Aunque, por lo general, se puede encontrar al menos dos de las siguientes opciones:

  • Tarjetas de crédito y débito: Las tarjetas Visa y Mastercard suelen ser el tipo de pago más común, puesto que son aceptadas a nivel internacional, y son muy frecuentes en todo tipo de compras online.

  • Las transferencias bancarias: Al igual que el método anterior, este es uno de los métodos de pago más frecuentes en los casinos online, por lo que, en la mayoría de los casos, se puede jugar en el casino en línea mientras se tenga una cuenta en un banco.

  • Tarjetas prepago: Este tipo de tarjetas también son populares, ya que crean una tarjeta que reemplaza a las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. Las plataformas más populares en este caso son Paysafecard y Revolut.

  • Monederos electrónicos: También conocidas como billeteras virtuales, son un tipo de plataforma de pago con el que no hace falta ingresar directamente los datos bancarios, sino que el usuario solo tiene que iniciar sesión y vincular la cuenta con el casino online. Aquí podemos encontrar métodos de pago como PayPal, Neteller, Skrill, AstroPay, EcoPayz, Jeton y muchos más.

  • Criptomonedas: Al buscar un cripto casino, hay que revisar que el casino en cuestión acepte todos los tipos de criptomonedas que se quieran usar, y no solo el bitcoin. 

Retirar lo Ganado en Casinos

Para poder retirar las ganancias del casino online, el usuario tiene que solicitar el pago a uno de los métodos de pago que posea y haya vinculado con antelación. Una vez solicitado el pago, este puede tardar entre un par de minutos, hasta 7 días hábiles.

Esta tardanza se debe a que la mayoría de los casinos en línea legales tienen que comprobar que las transacciones son hechas a cuentas que están al nombre del dueño de la cuenta, así como tienen que verificar que no hay movimientos sospechosos, como medida en contra del lavado de dinero y otros delitos.

Una buena forma de eliminar este tiempo de espera es verificando por completo la cuenta, con procedimientos como el KYC, aunque estos piden documentos y datos más específicos que pueden llevar un par de días en verificarse. Pero, una vez que se hace, ya no vuelven a haber tiempos de espera para retirar los fondos.

Impuestos Sobre el Total de Ganancias

En Guatemala se aplican impuestos a los casinos físicos y a las ganancias obtenidas por medio de casinos y apuestas deportivas.

Estos impuestos se aplican de la siguiente manera:

  • Los casinos físicos y centros de apuestas deportivas y loterías en Guatemala deben pagar el 10% de sus ingresos brutos en impuestos.

  • Los ganadores de premios en juegos de casinos online tienen que pagar el 10% del monto en impuestos, mientras que, en las apuestas deportivas, el impuesto es del 5%.

Si las ganancias de los casinos online se reciben en cuentas de banco, es posible que el usuario tenga que pagar impuestos por esta actividad también.

Edad Para Jugar en el Casino

En Guatemala es necesario tener al menos 18 años para poder ingresar a los casinos y centros de apuestas de cualquier tipo.

En el caso de los casinos online, las regulaciones de los casinos legales también prohíben la entrada a las personas menores de 18 años de edad a nivel internacional.

Verificación de Identidad

Algunos de los métodos de verificación de identidad son:

Verificación de correo: La primera verificación que se realiza al registrarse en el casino online es la del correo electrónico, en la que simplemente se envía un código por este medio para vincular la cuenta.

  • Verificación de teléfono: Al igual que con el correo electrónico, solamente se recibe un código de confirmación al teléfono.

  • Verificación con documento de identidad: Este es un paso importante para poder empezar a depositar y retirar dinero real del casino en línea.

  • Verificación de dos pasos: Este es un tipo de verificación que es activada por los usuarios, como una manera de proteger sus cuentas de usuarios.

  • Proceso KYC: Como mencionamos anteriormente, el proceso KYC es un tipo de verificación mucho más específico, en el que se pide una mayor cantidad de datos y documentos que pueden no tenerse a la mano, por lo que lo ideal es realizarlo al inicio, y no cuando se quiere retirar dinero rápidamente en ese momento.

Documentos de Verificación Aceptados

Al ser Guatemala un país que no tiene sus propias regulaciones sobre los juegos de azar online, ni tiene casinos online propios, en la gran mayoría de los casinos online solamente se acepta el pasaporte como único documento de identidad válido.

Juegos de Casino Populares en Guatemala

Los juegos de casino online más populares en Guatemala son:

Tragamonedas Online

Las máquinas tragamonedas siempre son el tipo de juego más popular, cosa que también ocurre en Guatemala. Es por esto que, en casi todos los casinos online en Guatemala, y el mundo, la cantidad de máquinas tragamonedas es abrumadoramente mayor que los demás juegos de azar online o en vivo. Hay casinos con más de 6,000 juegos de azar, en los que 5,000 son únicamente slots, por ejemplo.

Esto es gracias a que, además de ser uno de los juegos más pedidos, es también uno de los más versátiles, al punto en el que se puede crear máquinas tragamonedas de casi cualquier temática en el mundo. Opciones como Tiger Fortune, inspirado en la cultura china y el horóscopo, Gates of Olympus, inspirado en los dioses griegos, Elvis Frog, que es una sátira al famoso cantante Elvis, o incluso juegos sobre leyendas urbanas, películas y mucho más son muy comunes.

A esto le sumamos que las máquinas tragamonedas pueden tener características distintas, como volatilidad alta o baja, distintos rangos de apuesta, distinta cantidad de carretes y de líneas de pago, distinta cantidad de RTP. Sin olvidar que, algunos slots pueden tener minijuegos, funciones especiales para los carretes, función de “doble o nada”, niveles especiales, autojuego y mucho más.

Juegos de casino en Guatemala

Juegos de Mesa

  • La ruleta: La ruleta, sobre todo su versión en vivo es otro juego sumamente popular. La mayoría prueba este juego por ser uno de los pocos que ofrece la oportunidad de apostar con casi el 50% de probabilidades de ganar, debido a la naturaleza del mismo. Aunque es un juego que se basa mucho en la suerte, al contrario de las máquinas tragamonedas, la ruleta sí permite muchos tipos de estrategias al decidir de qué forma apostar, o cuál cantidad.

  • El blackjack: Este juego rivaliza en popularidad con la ruleta, por lo que suele haber cantidades similares de estos juegos en los casinos online.
     Se trata de un juego muy influenciado por la suerte, en el que el jugador solo debe hacer lo posible para que la suma de los valores de sus cartas sean lo más cercano a 21, pero sin sobrepasar este número.

  • El póker: Pese a que suele ser dejado un poco de lago en algunos casinos online, el póker sigue siendo uno de los juegos de mesa más populares en Guatemala.

  • El bingo: Este juego, a pesar de ser más popular en su versión en físico, también es muy solicitado en los casinos online de Guatemala.

Apuestas Deportivas más Jugadas

En los casinos online en Guatemala se pueden realizar apuestas a casi todos los deportes, además de que, entre estos, se incluyen los e-sports, que son cada vez más populares. Gracias a esto, se puede apostar en una misma plataforma por un partido de fútbol, a la vez que se apuesta por una competencia de League of Legends.

Así mismo, tener tanta variedad en los casinos online de Guatemala permiten que se puedan realizar también más tipos de apuestas deportivas como, por ejemplo:

  • Apuestas simples: En Guatemala lo más común es hacer apuestas en las que simplemente se intenta predecir al ganador de un partido.

  • Apuestas en vivo: Gracias a las apuestas en vivo es posible apostar, aunque el partido ya se esté llevando a cabo, mientras el usuario lo ve en vivo.

  • Apuestas combinadas: Este es el tipo de apuesta que se puede hacer cuando el usuario quiere apostar por varios eventos deportivos en una sola apuesta. Al hacer esto, las ganancias se pueden multiplicar si el usuario acierta en todas las apuestas, pero, lamentablemente, la apuesta se pierde por completo si falla en al menos una de sus predicciones. Es más arriesgado, pero ideal para los que buscan grandes premios a costa de grandes riesgos.

  • Apuesta final: Es el tipo de apuesta que se hace al inicio de un gran evento deportivo, como un torneo o competencia, es el más realizado por aquellos que simplemente apuestan por su equipo favorito. La apuesta final se hace antes de que inicien los primeros partidos, cuando ni siquiera se sabe qué equipos serán eliminados en la primera ronda.

  • Apuestas 1x2: Para los que prefieren ir por lo más seguro posible, las apuestas 1x2 les permite apostar no solo por el equipo o deportista que creen que será el ganador, sino también por la posibilidad de empate.

  • Apuesta con hándicap: Para emparejar un poco las apuestas, las apuestas con hándicap le ofrecen una ventaja de un par de puntos para el equipo o deportista que parece tener nulas probabilidades de ganar.

  • Apuesta al primer punto: Como su nombre indica, este es un tipo de apuesta en el que simplemente se intenta adivinar qué equipo o deportista tendrá el primer punto.

  • Apuesta al descanso: Esta es muy común cuando se quiere hacer una apuesta rápida, ya que la apuesta al descanso solo toma en cuenta los resultados del partido hasta el primer descanso, como si fueran los resultados finales.

  • Apuesta detallada: En la apuesta detallada los usuarios intentan predecir con qué cantidad de puntos va a finalizar el partido.

¿Cómo Sabemos si un Casino Online es Confiable?

Para poder diferenciar a un casino online confiable de uno de que no lo es, lo mejor que se puede hacer de forma rápida y efectiva es mediante los siguientes consejos:

  • Verifica que cumple con las regulaciones: Para poder confirmar este punto no es necesario conocer las leyes ni las regulaciones internacionales, al contrario, basta con buscar en el pie de página el sello de la licencia con la que cuenta el casino, así como el número de licencia del mismo. Si la licencia está activa, cosa que se puede verificar rápidamente en el sitio web oficial de la autoridad del juego correspondiente, entonces no hay problema.

  • Confirma la rapidez de la atención al cliente: Al ingresar a un casino online se puede contactar al servicio de atención al cliente de inmediato para resolver cualquier tipo de duda o problema, después de todo, entre las cosas en las que puede ayudar este tipo de servicio, se incluye la ayuda en la creación y verificación de la cuenta del usuario. Si el usuario nota que las respuestas tardan, o que se dan por medio de un bot o una inteligencia artificial, puede ser un mal indicativo.

  • Comprueba los proveedores: Es importante averiguar si los juegos son justos y transparentes, para lo cual, la manera más sencilla de hacerlo es investigando sus proveedores de software de juegos de azar. Si bien esto puede ser un tanto tedioso, se pueden buscar los proveedores más populares y de mejor reputación, y buscar casinos que cuentan con juegos de azar de esos proveedores de software.
     Algunos de los proveedores más seguros, justos y confiables son: NetEnt, MGA, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution, Amatic, Play’n Go, Big time Gaming y Red Tiger.

  • Busca la sección de juego responsable: Los mejores casinos online en Guatemala son aquellos que cuentan con una sección de juego responsable a simple vista, con consejos y explicaciones de las distintas herramientas de control de juego que el usuario puede utilizar dentro del casino online.

Opiniones de los Jugadores

Algo crucial al elegir el mejor casino online en Guatemala son las opiniones de los jugadores. Nada revela cómo es realmente un casino online, como las opiniones reales de los jugadores de dicho casino, que han probado sus juegos, han realizado depósitos y solicitudes de pago.

Estas opiniones se pueden encontrar fácilmente en las comunidades y foros dirigidos a los jugadores, en los que pueden comunicarse y denunciar libremente. Hay que tener en cuenta, sobre todo, las opiniones que hablen sobre:

  • Los pagos: Es aquí que realmente se descubre, sin tener que averiguarlo por uno mismo, si el casino online suele cumplir con los plazos de pago que este mismo establece, y si hay algún tipo de problema frecuente en este aspecto. Por ejemplo, ocurre mucho que algunos casinos al principio pagan con normalidad, pero, poco a poco, comienzan a estafar a distintos usuarios, hasta que finalmente son cerrados.
     Aparte de esto, es posible ver si colocan algún tipo de pretexto con ciertos métodos de pago, como decir que si las criptomonedas no llegan a la cuenta es porque el usuario dio mal la dirección.

  • Los juegos: En estas comunidades se suele señalar mucho cualquier error o problema relacionado con los juegos, como la sospecha de que algunos juegos no son del todo justos, o que directamente son estafas.

  • La atención al cliente: Si responde rápido o lento, si coloca excusas, si solo dice que están “trabajando en tu caso”, pero nunca hacen nada… Casos como esos, y muchos otros, son señalados en estas comunidades, para que los demás usuarios eviten ese tipo de casinos, independientemente de si es, o no, una estafa, ya que un mal servicio de atención al cliente puede ser sumamente estresante para el usuario.

Asistencia en Español

El servicio de atención al cliente debe de poder cumplir con distintas tareas para poder ser considerado de calidad. Los mejores casinos online de Guatemala son cuyo servicio de atención al cliente puede:

  • Ayudar con la verificación: Muchos usuarios, sobre todo los que ingresan a un casino online por primera vez, suelen tener problemas con las verificaciones más específicas, como el procedimiento KYC, que es el que más dudas y problemas suele traer consigo. El servicio de atención al cliente debe poder guiar al usuario en este proceso.

  • Explica los términos y condiciones: Los términos y condiciones de los casinos online pueden ser muy complicados para muchos usuarios, por lo que es necesario que el servicio de atención al cliente pueda explicar fácilmente los términos y condiciones del casino, así como cualquier otro tipo de información que pueda necesitar el usuario.

  • Informa y explica los bonos y promociones: Los operadores de este servicio tienen que estar debidamente informados sobre todos los bonos y promociones activos en el casino en línea, de tal manera que el usuario pueda tomar una decisión informada a la hora de aceptar o rechazar el bono o promoción.

  • Explica las reglas de los juegos: Para los jugadores más novatos, es necesario que el servicio de atención al cliente conozca el funcionamiento de los juegos, de tal manera que no tenga problema en explicarlo a un usuario que tiene algún tipo de duda.

  • Resuelve disputas entre usuarios: En los chats en vivo de los juegos en los que pueden ingresar varios jugadores a la vez, a competir entre ellos, es muy común que se den algunas disputas, por lo que es trabajo de este servicio, o del crupier en vivo, mediar este tipo de situaciones.

  • Se encarga de los errores técnicos: Si bien el servicio de atención al cliente y el servicio técnico no siempre están fusionados, siempre se contacta al servicio de atención al cliente, por lo que este es el encargado de solucionar, o de coordinar la solución del problema.

  • Resuelven los problemas en el retiro de fondos: Entre sus funciones más importantes está la de resolver los problemas relacionados con los pagos que solicitan los usuarios. Este servicio debe responder cuál fue la razón del retraso o rechazo del mismo, así como la posible solución.

Bonos con Condiciones Transparentes

Otro punto crucial a tener en cuenta son las condiciones de los bonos, sobre todo, la de los bonos de bienvenida. Después de todo, las condiciones de bonos injustas se pueden dar incluso en los casinos online legales y de buena reputación, ya que es algo que suele quedar por fuera de las regulaciones.

Ante todo, el bono debe ser posible de obtener para la mayoría de los usuarios, no solo para los expertos que descubrieron cómo sacarle provecho después de muchos intentos fallidos. Lamentablemente, las condiciones injustas en los bonos son mucho más frecuentes de lo que se espera, por lo que hay que tener mucho cuidado en este caso.

Algunos casinos online en Guatemala, por ejemplo, pueden ofrecer un bono de bienvenida de hasta 1,000$, con la condición de que se apueste 50 veces la cantidad del bono de bienvenida en un periodo de 5 días, realizando apuestas de un máximo de 5$ por ronda.

Cuando las condiciones son de este tipo, cumplirlas se vuelve imposible para los usuarios que carecen del tiempo o la experiencia para cumplir por completo con las mismas. La mayoría no espera hacer más que un par de apuestas en los primeros días cuando son novatos, ya que en ese momento apostar no es un hábito. Apostar tanta cantidad de veces en tan poco tiempo simplemente no es aceptable.

bonos de casino en guatemala

Empresa Fuerte Detrás

Una muy buena manera de buscar casinos online seguros y legales es investigando las empresas con la mejor reputación en la industria del juego, pues este tipo de empresas suele tener más de un casino online para elegir.

Algunos ejemplos de este tipo de empresas son: Skill On Net Limited, White Hat Gaming y Dama N.V.

Documentación y Licencia en Orden

Todos los sellos y documentación del casino online deben estar en orden y actualizados, ya que, de lo contrario, podría perder la licencia de juego en su próxima renovación.

Juego Responsable en Guatemala

Los mejores casinos online en Guatemala se encargan de fomentar el juego responsable, y buscan el bienestar del usuario. Debido a esto, el que el casino online tenga un enlace directo a su sección de juego responsable a simple vista es muy buena señal. Estos son algunos de los consejos que le ofrecemos a las personas que deseen jugar en un casino online de manera frecuente:

  • No veas los juegos de azar como una fuente de ingreso, es imposible saber cuándo se va a ganar o perder.

  • Es necesario establecer horarios para la cantidad de horas que se puede pasar en el casino online, ya que, de lo contrario, el casino puede afectar negativamente la vida del usuario, incluso sin necesidad de gastar demasiado.

  • Es crucial establecer un presupuesto para gastar en el casino online desde el principio, para así evitar gastar dinero que se necesita para otros aspectos de la vida.

  • No juegues cuando estés en un estado mental alterado, ya sea emocionalmente, o debido a la influencia de bebidas alcohólicas u otras sustancias.

  • Siempre elige casinos en línea regulados, no te dejes llevar por publicidades demasiado buenas para ser verdad.

  • No uses los juegos de azar como una forma de escapar de los problemas u olvidar la realidad.

  • Mantente informado sobre los posibles riesgos y beneficios de jugar juegos de azar.

  • Si te cuesta mantener límites por tu propia cuenta, puedes hacer uso de las herramientas de control que limitan la cantidad de depósitos que se pueden hacer, y la cantidad de horas que se pueden pasar en el casino online al día.

  • Si sientes que necesitas ayuda, no dudes en recurrir a un centro de apoyo o rehabilitación.

  • De ser necesario, puedes recurrir a la autoexclusión programada o definitiva, según la gravedad del caso.

Casinos Físicos en Guatemala

  1. Fantastic Majadas: JCCP+VXP, Cdad. De Guatemala, Guatemala.

  2. Princess Casino: Planta Baja, Calz. Roosevelt 14-82, Zona 7 C.C. Galerias Primma, Cdad. de Guatemala, Guatemala 1.

  3. Bingo Palace Guatemala: 23 Avenida & Calzada Roosevelt, Cdad. de Guatemala, Guatemala.

  4. Fantastic Capitol: JFPP+H6G, 6A Avenida, Cdad. de Guatemala, Guatemala.

  5. Senator Video Loteria: HFXM+7PF, 14 Calle, Cdad. de Guatemala, Guatemala.

  6. Casino Macau: 14 Calle 774, Cdad. de Guatemala, Guatemala.

  7. Princess Video Loteria: Calz. Roosevelt 14-82, Zona 7 C.C. Galerias Primma, Planta Baja Local 12, Guatemala City, Guatemala 1.

  8. VLT - Video Loteria: HFXP+CCF, Cdad. de Guatemala, Guatemala.

  9. Casino D25: 10 Av. 16-05, Ciudad de Guatemala, Guatemala 2.

  10. Casino Crown Colonial: 7a Avenida 15-45, Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala.

En Conclusión

Jugar en casinos online en Guatemala de manera segura y legal es posible, a pesar de que el país no cuenta con una regulación ni leyes referentes a los casinos online y los juegos de azar online.

Los jugadores de Guatemala pueden elegir casinos online con la licencia de juego internacional, como la licencia de Curazao o la licencia de Malta, que son las más populares en los países sin regulación de Latinoamérica.

Además de la licencia, hay muchos otros puntos importantes a tener en cuenta a la hora de elegir el mejor casino online en Guatemala como, por ejemplo:

  • La variedad de los juegos

  • Las medidas de seguridad

  • Los proveedores de software

  • La calidad del servicio de atención al cliente

  • La opinión de otros jugadores

  • La opinión de expertos

  • Los términos y condiciones

  • Los bonos que ofrece

  • La empresa que lo respalda

  • La interfaz de su plataforma web y apps móviles.

Preguntas Frecuentes sobre Casinos Online Guatemala

Algunas de las preguntas más frecuentes sobre los mejores casinos online en Guatemala son:

¿Cuáles son los mejores casinos online en Guatemala? Arrow
¿Se puede jugar con quetzal guatemalteco en estos casinos en línea? Arrow
¿Cuáles son los juegos más populares en casinos de Guatemala? Arrow
¿Es seguro y legal jugar en un casino online en Guatemala? Arrow
¿Cuáles son los mejores bonos de bienvenida de casinos en Guatemala? Arrow
¿Es posible jugar desde el celular en casinos en línea en Guatemala? Arrow
¿Hay fraude en los casinos online de Guatemala? Arrow
Mike Lorente

Mike Lorente

Autor Senior

465 Articles
Mantener al día este sitio es una de mis responsabilidades. He trabajado como escritor freelancer, sobretodo escribiendo reseñas y opiniones de casinos online. En estos años he llegado a conocer en profundidad cómo funcionan y en qué fijarse a la hora de elegir casino. Espero poder ayudarte con mi experiencia y conocimientos sobre los casinos online.
Experto en
Juego seguro
Licencias de juego
Juegos de mesa
verified-icon

Verificado por Iván González

info

Experienced Autor Senior

¡Entérate de las últimas promociones!

Consigue información sobre promociones, sorteos y premios directamente en tu correo