オンラインカジノとの問題でお困りですか?アドバイスを参考にしてください。

苦情提出まであと一歩です

✔️概要

オンラインカジノへの入金総額の制限をプレイヤー自身が一定期間行えるようにすることは、出費をコントロールすることに問題を抱えているプレイヤーをカジノが支援する方法のひとつです。

このようなアカウントの制限を変更したり、修正したりすることは、カジノのアカウント設定から簡単に変更することができ、比較的スムーズでトラブルのない手続きです。

プレイヤーとして覚えておくべきことは、この制限を変更した後に、再度変更をしたい場合、一定期間待たなければならないという事実です。

これは、衝動的な欲求を駆り立てやすいギャンブルからプレイヤーを守るための措置ともいえます。通常、この期間は24時間ですが、数時間から数日まで、特定のオンラインカジノのオペレーターによって異なりますが、いずれにせよ、カジノはあなたが設定した制限を遵守する義務があり、事前に設定された入金の限度額を超えた場合には、追加の入金を受け入れることはできません。

✔️問題

カジノ運営者が入金限度額を超えてデポジットを受け入れること、またはプレイヤーが入金限度額を変更するために必要な期間を遵守しようとしないこと。

✔️苦情を提出する前に

苦情をうまく解決するためには、遅延の原因となった主な問題や特定の原因を特定することが重要です。以下に挙げるいくつかの質問と回答は、この問題よりよく特定し、苦情を提出する意図を再検討することに役立つ可能性があります。

入金制限に関するよくある質問と解決策

アカウントの入金制限の設定と管理に関連するオンラインカジノの規約をすべて注意深く読みましたか?

すでにカジノに登録をしているのであれば、カジノの規約や条項の無知や誤解釈は言い訳にはなりませんし、もしすでに規約のなにかひとづでも違反をしていたのであれば、オンラインカジノのオペレーターはその規約に沿って行動する権限があります。

入金制限の設定の変更が行われるまで少なくとも24時間待たなければならないと書かれている場合には、その記載に沿って24時間待つ必要があります。

そのカジノは、入金の限度額を超えて資金の入金を受け入れましたか?

もしそのような事態が発生した場合には、あなたがアカウントから設定した入金の限度額を超えてカジノが受け入れた全ての金額の払い戻しを求めることができます。

このルールに例外はなく、各カジノはこの払い戻しのルールに従う義務があります。