Mejores Casinos Online en España

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¿Quieres saber cuáles son los mejores casinos online de España? Ten en cuenta que estos deben tener estas características:

  • Un servicio al cliente de primer nivel con variedad de alternativas de comunicación

  • Un buen número de alternativas de pago que funcionen de forma rápida y eficiente.

  • Variedad de juegos y alternativas de apuesta.

Nuestro casino online favorito de España es LeoVegas, un sitio que cumple con todos los requisitos recién mencionados.

Los 10 Mejores Casinos Online Españoles en 2024

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Apostar causa adicción
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Actualizado • Julio 2024

TOP 5 Casinos en Línea en España 2024

Ranking Casino Juegos Calificación
1 888 Casino Más de 2000 9.4
2 Marathonbet Casino Más de 200 9.1
3 William Hill Casino Más de 1600 9.1
4 Barcelona Casino Más de 1400 8.9
5 Platin Casino Más de 2000 8.6
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Dirección General de Ordenación del Juego en España

La Dirección General de Ordenación del Juego en España es el organismo encargado de brindar a los jugadores españoles la seguridad de tener disponibles casinos legales y regulados que cumplen con todas las leyes y aseguran un juego justo.

La DGOJ de España otorga licencias de juego a los casinos online que cumplen con todo esto, y supervisa las actividades de los mismos para evitar cualquier posible tipo de estafa a los jugadores. Para llegar hasta este punto, la DGOJ de España ha establecido las leyes de juego, las cuales pueden variar un poco dependiendo de la provincia o comunidad española.

Funcionamiento de Este Órgano

La DGOJ de España tiene varias funciones que debe cumplir para poder mantener la seguridad de los usuarios, entre las que destacan:

  • Administrar los permisos de juego: Las licencias de juego de la DGOJ en España se otorgan solamente a los casinos que cumplen con las regulaciones establecidas, por lo que la DGOJ tiene la función de investigar cada uno de los casinos y verificar si realmente pueden poseer esta licencia y, de ser así, tiene la autoridad para quitar la licencia a un casino en cualquier momento si hay algún tipo de irregularidad en sus actividades como plataforma de apuestas.

  • Supervisa las disputas y denuncias: Cada vez que un usuario presenta una denuncia a un casino online legal con licencia DGOJ, este organismo tiene la obligación de investigar el problema y dar un veredicto sobre si la denuncia era por un problema real, o si solo es un problema de la plataforma.

  • Autoriza el contrato con terceros: Cuando un casino online en España va a hacer contratos con más proveedores de software, éstos deben tener la licencia de juego de la DGOJ de España. De no ser así, la DGOJ se va a encargar de supervisar todo el proceso, y de verificar que el proveedor de software tenga al menos una licencia internacional y cumpla con todas las regulaciones que se aplican a la creación de juegos de casino online y en vivo.

  • Ayuda en el desarrollo de nuevos juegos y tecnologías: La DGOJ forma parte de la creación de nuevos juegos y tecnologías en los casinos online españoles, puesto que, al ser un tipo de juego o herramienta nueva, la DGOJ debe verificar que sea algo que beneficie al usuario y no solo al casino, para así poder mantener los juegos justos.

  • Desarrolla estrategias y aplica medidas contra el juego ilegal: La DGOJ de España se encarga tanto de la parte virtual como de la física, por lo que también debe supervisar los casinos físicos y aplicar medidas contra el juego ilegal dentro del país.

entidades como la fejar o dgoj son cruciales para España

Utilidades Para los Jugadores

Entre tantas funciones, muchas de estas son de gran ayuda para los usuarios, puesto que todas estas regulaciones ayudan de varias maneras como, por ejemplo:

  • Le da una mayor seguridad al jugador: Los casinos online con licencias de la Dirección general de ordenación del Juego, sobre todo los que llevan más años en la industria, son sitios que no van a perder la oportunidad de seguir obteniendo ganancias como una plataforma legal solamente por estafar a un par de usuarios.

  • Da respuesta a las denuncias: Los jugadores de España saben que pueden denunciar a un casino si este los intenta estafar y tendrán una respuesta de la autoridad del juego del país. No es como las autoridades del juego internacional que, debido al gran territorio que abarcan, suelen tener regulaciones un poco más flexibles.

  • Brinda información actualizada de los aspectos positivos y negativos del juego: La DGOJ no solo controla el juego y les recuerda a los usuarios las cosas malas de los mismos, sino que activamente da información sobre los aspectos buenos del juego legal y responsable. Los españoles pueden encontrar toda esta información en la página web de la Dirección General de Ordenación del Juego de España.

  • Fomenta el juego responsable: Otro punto sumamente importante es el del juego responsable. La DGOJ se encarga de fomentar en todo momento el juego responsable con información y herramientas que, si se siguen desde el inicio, pueden asegurar que el jugador español jamás caiga en una adicción al juego.

Casinos Online con Permisos en España

Los juegos de azar online no dejan de llamar cada vez más la atención y, gracias a la licencia de juego DGOJ de España, se ha reducido en gran medida las estafas a jugadores online de España. Después de todo, estos casinos online españoles solo serán más populares, por lo que, la mejor reacción del gobierno de España es brindar un símbolo de seguridad y calidad a los casinos online que cumplen con sus regulaciones.

En este post te explicaremos cuáles son estas regulaciones y los puntos más importantes que un jugador debe tener en cuenta a la hora de decidir si un casino en particular vale la pena o no.

Identificar un Casino Online Seguro

Hay muchas maneras de identificar si un casino online de España es seguro o no. Una vez que se conocen estos puntos, es prácticamente imposible que el jugador termine siendo estafado.

Entre los puntos más importantes están:

  • La licencia de juego: Lo primero que siempre se debe hacer es confirmar que el casino online cuenta con la licencia de juego de la Dirección General de Ordenación del Juego de España. Esto por sí solo asegura que se cumplen con las regulaciones del país, pero, los demás puntos ayudan a ver qué tan confiable es realmente el casino en cuestión, o si solo cumple con lo mínimo para poder operar dentro del país.

  • Una interfaz funcional: La interfaz de un casino online puede ser de un tipo de diseño muy viejo, clásico, moderno o divertido, incluso, como ocurre en casinos como Nomini, que tienen un diseño frutal. De cualquier manera, lo importante es que el casino sea funcional, que sea rápido, fácil de usar e intuitivo, para que hasta el jugador más novato pueda entender cómo funciona todo con facilidad.

  • La variedad de juegos: La variedad de los juegos es muy importante. No solo hay que confirmar que el casino cuenta con todas las opciones de juegos de azar que se buscan, sino que debe ser un catálogo de juegos de proveedores de software de calidad, con un porcentaje de RTP alto para asegurar que la mayor parte del dinero es usado para hacer más premios, y no como simple ganancia del casino.

  • Los términos y condiciones: Los términos y condiciones van desde la manera en la que se maneja el casino, hasta las condiciones que se deben cumplir para poder aceptar bonos y promociones. Es muy importante tener esto en cuenta.
    Si el usuario no quiere pasarse el día leyendo estos aburridos términos y condiciones, algo que puede hacer es contactar al servicio de atención al cliente y solicitar una explicación de los mismos.

  • Los métodos de pago: La variedad de los métodos de pago también es algo que afecta mucho, ya que, un casino que solamente trabaja con criptomonedas, por ejemplo, puede desaparecer un día sin que nadie pueda recuperar el dinero. Métodos como Visa, Mastercard, Transferencias Bancarias, Neteller y PayPal son algunos de los más seguros.

  • La atención al cliente: Por supuesto, la atención al cliente tiene un papel muy importante a la hora de decidir si un casino online es realmente confiable o no, ya que este es el encargado de resolver los problemas y dudas de los usuarios, por lo que un mal servicio solo puede empeorar un problema ya existente.

  • Las opiniones de los expertos: Ver la opinión y recomendaciones de expertos en los casinos online españoles puede ayudar a encontrar una buena lista de casinos confiables según las características que se buscan, como, por ejemplo, listas de casinos en línea con apuestas deportivas, casinos que aceptan Klarna como método de pago, casinos con programas de lealtad y mucho más.

  • Las críticas de los usuarios: Por otra parte, son justamente los usuarios los que con mucha más facilidad señalan cualquier mínimo error o problema con el casino, por lo que, al leer las críticas de los usuarios, se puede ver cuál es el tipo de problema más común y de qué forma se resolvieron estas disputas.

Seguridad de los Datos Personales

Además de todos los puntos anteriores, hay uno que sobresale por encima de los demás. Se trata de la seguridad de los datos personales y bancarios de los usuarios, una información muy delicada, tomando en cuenta que los usuarios pueden llegar a perder todas sus ganancias por una pésima seguridad en la página web del casino online. Este punto podemos dividirlo en dos:

  • La seguridad de la cuenta: Primero que todo, es fundamental que las cuentas de los usuarios estén completamente protegidas, de tal manera que no puedan ingresar terceras personas con solo tener un simple dato como el email. Para esto, los mejores casinos online son aquellos que implementan medidas de seguridad extras, como la verificación de dos pasos, o la verificación biométrica si el usuario ingresa desde un dispositivo móvil que permita este tipo de verificación.

  • La seguridad de los datos: Por otra parte, lo que deben proteger muy bien los casinos online son los datos que se ingresan en los mismos, puesto que una de las cosas obligatorias en los casinos online es que las personas ingresen todos sus datos personales reales, como el nombre completo, el pasaporte, números de teléfono, correos y algunos datos más según el tipo de verificación que haya completado el usuario.

Proceso de Obtención de un Permiso

Todos los casinos España online que deseen obtener la licencia de juego de España tienen que pasar por cierto procedimiento, para que así la DGOJ pueda aprobar esta licencia:

  • Deben conocer las leyes: Primero que todo, el casino online debe investigar las regulaciones de España y confirmar que las cumple, antes de siquiera comenzar a hacer la solicitud de la obtención del permiso de juego.

  • Realizar los ajustes necesarios en los términos y condiciones: En caso de que no se cumpla con alguna de las regulaciones de la Dirección General de Ordenación del Juego de España, el casino online debe arreglarlo, sin que esto afecta las regulaciones que pueda tener de otras licencias de otros países, o las licencias internacionales.

  • Hacer la solicitud de la licencia DGOJ: Una vez que el casino en línea cumple con todas las regulaciones de la Dirección General de Ordenación del Juego de España, este casino puede presentar una solicitud para comenzar el proceso de obtención de la licencia de juego.

  • Esperar la evaluación: La Dirección General de Ordenación del Juego de España se encarga de evaluar el casino en línea según sus criterios en un plazo de hasta 90 días hábiles, aunque por lo general, suele tardar menos, si el casino cuenta con licencias internacionales como la licencia de Malta Authority Gaming (MGA).

  • Es posible que se realice una auditoría: Algunos casinos online pueden requerir una auditoría como parte de la evaluación de la DGOJ de España. Esto no suele tardar mucho tiempo y, mientras el casino tenga todos sus papeles en orden, y no esté infringiendo ninguna ley, este proceso es rápido y sin mayores problemas.

  • Esperar la emisión del permiso: La emisión del permiso se da luego de que el organismo de la DGOJ de España termina de revisar todo lo referente al casino online que está solicitando el permiso.

  • Estar al pendiente de la renovación: Antes del vencimiento del permiso, el casino online debe solicitar una renovación para mantenerse entre los casinos legales de España. De lo contrario, puede obtener una multa, o incluso perder la licencia.

Nota Sobre los Casinos Ilegales

Los casinos online ilegales ofrecen a los jugadores españoles algunas ventajas, razón por la que algunos prefieren arriesgarse a probarlos.

Uno de los motivos más usuales se debe a que la Dirección General de Ordenación del Juego de España, en un intento por frenar un poco el aumento exponencial de nuevos jugadores de juegos de azar online, desarrolló una regulación en la que se prohíbe cualquier tipo de bono de bienvenida, u otros tipos de bonos, durante los primeros 30 días de juego.

Debido a que el bono de bienvenida es una de las cosas más llamativas de los casinos online, muchos jugadores españoles prefieren buscar estos casinos ilegales para acceder a los bonos de cientos o miles de euros. No obstante, aunque esto puede parecer una ventaja para los casinos ilegales, en realidad pocas veces representa un beneficio real.

Algunas de las cosas a los que se enfrentan los usuarios que prefieren los casinos ilegales son:

  • Condiciones de bonos abusivas: De nada sirve que un jugador español elija un casino ilegal solo por el bono de bienvenida si no se fija antes en las condiciones del bono. Después de todo, otra de las razones por las que España los prohibió fue justamente por este tipo de condiciones injustas que hacen perder el tiempo y el dinero de los usuarios.

  • Juegos injustos: Algunas plataformas sin ningún tipo de licencia pueden tener tratos con proveedores de software injustos que ofrecen pequeños premios a los usuarios, o incluso ninguno, y hacen ganar casi todo a los casinos. El simple hecho de que no haya un porcentaje de RTP programado puede hacer que los premios sean escasos y el casino se quede con todo.

  • Riesgo de no poder retirar las ganancias: Incluso si los juegos de azar parecen justos, y el jugador gana miles de euros, es muy posible que el casino online ilegal se quede con el dinero usando todo tipo de excusas, hasta que finalmente deja de responder al usuario.

  • Exposición y venta de los datos personales: En este punto hay dos posibles problemas. En primer lugar, la falta de seguridad en la plataforma puede permitir que terceros roben la información de los usuarios, pero, por otro lado, puede ser directamente el casino online el que vende esta información, o la usa para sus propios fines.

  • Servicio de atención al cliente de pésima calidad: Ya sea porque no lo mejoran, o porque el servicio deficiente forma parte de la estafa, es algo que se puede encontrar en los casinos ilegales.

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Aspecto Económico de los Casinos en España

Ahora entramos en la manera en la que los casinos legales en España han impactado la economía del país. Si bien es cierto que algunos problemas, como la adicción al juego, afectan de manera negativa a la economía del país y solo se pueden prevenir hasta cierto punto, hay muchas otras maneras en las que el juego de azar ha causado buenos impactos en la misma, principalmente, en los empleos.

Los puntos en los que más ha impactado la economía de España son:

  • Los empleos: Incluso si se trata de casinos en línea, el crecimiento en la industria del juego en España ha dado como resultado la creación de muchos empleos directos o indirectos para los españoles.

    • En el caso de los casinos online: Este tipo de casinos ha generado empleos de atención al cliente y crupieres en vivo en lo referente a la interacción con los clientes. Por otra parte, ha habido mayor demanda de profesionales de informática y otras carreras relacionadas para mantener los asuntos referentes al sitio web, los juegos de azar y las innovaciones en la industria.

    • En el caso de los casinos físicos: El impacto en los empleos es mucho más grande en el caso de los casinos físicos, puesto que, internamente, se requiere personal de seguridad, cajeros, crupieres, meseros y mucho más.

  • El turismo: Los casinos físicos tienen un fuerte impacto en el turismo. En este caso, también se crean muchos empleos al abrir no solo un casino, sino también hoteles, museos y mucho más. Tanto de forma directa como indirecta, toda la economía de una localidad puede verse afectada por la presencia de un nuevo casino.

  • Los impuestos: Tanto los casinos online españoles, como los físicos, pagan impuestos al gobierno de España, de tal manera que el país se ve beneficiado por este ingreso extra. La mayor parte de estos ingresos terminan formando parte del presupuesto de distintas obras sociales que ayudan de una u otra manera al país y sus habitantes.

Métodos de Pagos Locales

Existe una buena variedad de métodos de pago que los jugadores españoles pueden utilizar para jugar en los casinos online de España, estos son:

  • Tarjeta de crédito y débito Visa y Mastercard: La tarjeta de crédito y débito de todos los bancos de España son recibidos en la gran mayoría de los casinos online de España. Se trata de uno de los métodos de pago más populares en internet, así como uno de los más fáciles de utilizar, al solo tener que ingresar los datos de la tarjeta.

  • Transferencias bancarias: Al igual que el método de pago anterior, las transferencias bancarias de cualquier banco de España son recibidas para depósitos y retiros en la mayoría de los casinos online.

  • Monederos electrónicos: Este tipo de método de pago, que es conocido por algunas opciones como PayPal, Neteller y Skrill, es muy valorado entre los apostadores que prefieren la mayor seguridad posible, al ocultar la información bancaria de los usuarios.

  • Tarjetas prepago: Con la famosa Paysafecard, por ejemplo, tenemos un tipo de tarjeta que también protege los datos bancarios, y que no tiene comisiones significativas. Sin embargo, con este tipo de tarjeta no se pueden hacer retiros, por lo que hay que tener alguna cuenta diferente.

  • Billeteras digitales: Klarna y Trustly son métodos de depósitos y retiros que también están disponibles en los casinos online debido a su popularidad en España.

  • Criptomonedas: Las criptomonedas como Bitcoin y muchas otras son aceptadas por algunos casinos para depósitos y retiros. Entre sus características, resalta en ser el método de pago más rápido, con las transacciones siendo confirmadas de inmediato.

Retirar lo Ganado en Casinos

Para poder retirar las ganancias del casino online en España se debe tener la cuenta verificada, y tener al menos 10 euros en la cuenta, en la mayoría de los casos, aunque algunos casinos pueden pedir un mínimo de 20 euros.

Una vez que la verificación está lista, el jugador debe decidir si retirar el dinero con el mismo método de pago que con el que depositó, o si prefiere vincular otro.

Este proceso puede tardar entre 1 a 7 días dependiendo del casino online y del método de pago. En este tiempo, el casino en línea se encarga de verificar que la cuenta le pertenece a la misma persona, y que no hay ningún tipo de irregularidad en la transacción, por ejemplo, se verifica que no se esté pasando dinero de un método de pago a otro usando al casino como intermediario, sino que sean ganancias de los juegos.

Estas son parte de las medidas que establece la Dirección general de Ordenación del Juego de España para evitar el lavado de dinero y otros delitos dentro del casino.

Impuestos Sobre el Total de Ganancias

Los impuestos que establece la Dirección General de Ordenación del Juego son de entre el 20% y el 25% de las ganancias brutas del casino online para poder operar de manera legal dentro del país. Gracias a esto, el país se asegura una muy buena fuente de ingresos cada año, a la vez que mantiene un control sobre las actividades de los casinos online en el país.

Edad Para Jugar en el Casino

La edad mínima para poder ingresar a los casinos online en España es de 18 años de edad. Antes de eso, el ingreso a casinos está prohibido por ley, y los casinos online se encargan de verificar cada cuenta para así el usuario es realmente quien dice ser, y así evitar que menores de edad se registren con los datos de terceros.

Verificación de Identidad

La verificación de la identidad en los casinos online en España, como mencionamos anteriormente, es sumamente importante, no solo para confirmar la mayoría de edad, sino para evitar el robo de identidad y el uso de dinero de terceros.

Entre los procesos de verificación de identidad más comunes están:

  • Verificación con documentos: La verificación de documentos oficiales es el tipo más común, y que se solicita en todos los casinos online licenciados cuando se crea una cuenta de usuario. En este, el usuario tiene que ingresar los datos de su documento oficial y, posteriormente, enviar una fotografía sosteniendo este documento.

  • Verificación de dos pasos: Este es un tipo de verificación que activan los mismos usuarios como medida para proteger sus cuentas si creen que alguien más podría entrar a esta. Mayormente, cuando se comparte el dispositivo en el que se entra al casino online con otras personas, o cuando se cree que la contraseña puede ser un poco vulnerable.

  • Documentos extra: Los documentos extra se suelen pedir cuando el casino en línea ve movimientos sospechosos en la cuenta, o cuando el usuario quiere confirmar al 100% su identidad y sus cuentas para que las transacciones de depósitos y retiros sean mucho más rápidas.

Documentos de Verificación Aceptados

En España, los documentos de verificación aceptados son:

  • El documento de identidad: El Documento Nacional de Identidad en España es el más común, y es emitido por el Registro Nacional.

  • El pasaporte: Emitido por el Ministerio del Interior, este documento es aceptado en todos los casinos online legales en España.

Además de estos dos, es posible que el casino solicite documentos adicionales, como se mencionó anteriormente, que pueden ser facturas, declaraciones de impuestos o comprobantes de ingresos.
Estos documentos adicionales y comprobaciones son usados para mantener la seguridad del casino y evitar el posible lavado de dinero y fraudes.

Juegos de Casino Populares en España

Los juegos de casino online se han vuelto cada vez más populares en España, al punto en el que varios de estos juegos destacan por ser los más jugados en el país. Estos juegos son:

  • Las máquinas tragamonedas: Las slots nunca faltan entre los juegos de casino online más populares de cualquier país, lo cual explica por qué la mayoría de los casinos online cuentan con hasta 10 veces más máquinas tragamonedas gratis que cualquier otro juego. Podemos ver casinos en los que hay más de 3000 tragaperras, mientras que los demás juegos apenas llegan a 200 opciones.

  • El blackjack: El siguiente juego de azar más popular es el blackjack, un tipo de juego de cartas sencillo, en el que los jugadores tienen que conseguir que la suma de sus cartas sea de 21. A pesar de ser un juego basado mayormente en la suerte, debido al hecho de que se puede aplicar la estadística, muchos jugadores se esfuerzan en aprender y practicar todo tipo de estrategias para lograr hacer las mejores apuestas posibles.

  • La ruleta: La ruleta online, y la ruleta con mesas en vivo, son el tercer juego más popular en España, con todo tipo de versiones en las que los jugadores tienen más o menos probabilidades de ganar.

  • El póker: Por supuesto, no puede faltar el póker, un juego que salta a la mente apenas se piensa en los casinos online. Es un tipo de juego que sigue apoyándose en la suerte, pero en el que se pueden aplicar muchas más estrategias, aplicando no solo la estadística y el conteo de cartas, sino también la lectura de las expresiones de los otros jugadores, si se juega la versión en vivo.

  • El baccarat: Este es un juego parecido al blackjack, aunque no tan popular. En el baccarat, el jugador no debe llegar a 21, sino 9, con la suma de sus cartas. Para esto, cada vez que las cartas del jugador suman un número de dos dígitos, estos dígitos se suman entre sí, para evitar que las cartas sobrepasen el 9 tan fácilmente.

  • El bingo: El video bingo es uno de los más populares en España por su sencillez, puesto que, al igual que en las máquinas tragamonedas, el jugador solo tiene que dar clic a un par de botones, y el juego se encarga de todo.

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Apuestas Deportivas más Jugadas

Las apuestas deportivas son uno de los tipos de apuestas más populares en España, y más ahora, con la posibilidad de realizarlas desde los casinos online con facilidad y comodidad. Los tipos de apuesta deportivas más populares en España son:

  • Apuesta simple: La apuesta más común y popular es la simple, puesto que solamente se trata de intentar predecir al ganador de un evento deportivo. No se toma en cuenta la cantidad de puntos, ni otros factores.

  • Apuestas de descansos: Por otra parte, si se quiere hacer una apuesta rápida, se puede apostar por cuál equipo llevará la ventaja en el primer descanso. Este tipo es muy parecido a la apuesta simple.

  • Apuesta final: Cuando hay un evento deportivo con varios encuentros, como un torneo o campeonato, es muy común el tipo de apuesta final, en el que se intenta predecir el ganador del torneo antes de que siquiera se juegue el primer partido. Es un tipo de apuesta que da bastante dinero al usuario si logra acertar, ya que, por lo general, las personas apuestan por un equipo favorito sin saber si siquiera llegará a las finales.

  • Apuesta Hándicap: Las apuestas con Hándicap son para cuando dos equipos con una habilidad muy diferentes se enfrentan entre sí. En este caso, se le da una ventaja al equipo con menos posibilidades de ganar, de tal manera que las apuestas se nivelan un poco, y el resultado ya no es tan obvio.

  • Apuesta combinada: Para cuando se quieren realizar varias apuestas a la vez, se puede recurrir a la apuesta combinada. Este tipo de apuesta requiere que se acierte en todos los eventos deportivos que se apostó, pero, al hacerlo, las ganancias son mucho mayores.

  • Apuesta 1x2: En los partidos en los que existe la posibilidad de empate, se puede apostar 1x2, es decir, apostar por el ganador, y por el empate. De esta manera, las posibilidades de ganar la apuesta son del 50%, pero, al tener una mayor ventaja, las ganancias son menores

  • Apuesta detallada: Para los profesionales, es un tipo de apuesta en el que se intenta predecir al ganador de un evento deportivo, por la cantidad de puntos exactos por la que ganará.

  • Apuestas par o impar: En vez de apostar por los ganadores, se puede simplemente apostar por si el resultado será par o impar, aunque esto depende del tipo de evento deportivo.

  • Primer equipo en anotar: Los usuarios del casino online de España pueden apostar por el primer equipo en anotar. Este es otro tipo de apuesta rápida, en la que se pueden obtener buenas ganancias.

¿Cómo Sabemos si un Casino Online es Confiable?

Hay algunas cosas a tener en cuenta a la hora de buscar el mejor casino online, ya que la confiabilidad del casino depende de demasiados factores. Para que puedas tomar la mejor decisión, aquí te señalamos algunos puntos a tener en cuenta ante todo lo demás.

Opiniones de los Jugadores

Las opiniones de los demás jugadores nunca deben ser dejadas de lado. Incluso si el comentario negativo se debe a un simple problema o malentendido, esto puede ser debido a la mala comunicación por parte del casino, o un mal servicio de atención al cliente.

En algunos portales se puede ver la resolución de la queja, si es que hubo una, y la manera en la que el casino reaccionó ante este tipo de problemas, lo que dice mucho sobre cómo manejarán los problemas que se puedan dar mientras juegas.

Lo más importante es que las opiniones de los jugadores siempre son muy diversas, tocan temas como la interfaz de la plataforma, la compatibilidad con ciertos dispositivos, la rapidez en conexiones inestables y mucho más. Va más allá de simplemente opinar sobre los juegos de mesa y quejarse si el pago se retrasa o es rechazado.

Todas estas son cuestiones que la Dirección General de Ordenación del Juego de España suele pasar por alto muchas veces, ya que se centra en verificar que sea seguro, funcional, y que pague los impuestos.

Este tipo de opiniones se pueden encontrar fácilmente en las redes sociales, en los foros o comunidades de jugadores que dan su opinión honesta y directa sobre cada uno de los casinos online que han probado, dejando incluso sus propias listas de los que consideran los mejores.

Algo a tener en cuenta es que no todos los blogs en internet dicen toda la verdad sobre los casinos, sino que simplemente hacen publicidad. Lo mejor es tener un par de páginas confiables a la mano, junto a las opiniones de los jugadores.

Asistencia en Español

Que el servicio de atención al cliente esté en español es algo fundamental, a menos, claro, que el jugador hable inglés con fluidez y esto no represente una molestia.

Se trata de un servicio al que se recurre cuando hay un problema o duda, por lo que la correcta comunicación es algo que simplemente no se puede dejar de lado. Si bien son pocos los casinos online legales en España que no tienen asistencia en español, lo mejor es evitarlos, para no tener que enfrentarse después a una conversación importante en la que se tiene que hacer uso del traductor de Google.

Bonos con Condiciones Transparentes

Los bonos y condiciones transparentes son una de las cosas que se suelen pasar por alto, pero que hacen una enorme diferencia a la hora de disfrutar de las apuestas y de la experiencia de juego.

Como mencionamos antes, los bonos de bienvenida, así como cualquier otro tipo de bono durante los primeros 30 días de juego, están completamente prohibidos por ley para los jugadores españoles. Algunos jugadores españoles suelen recurrir por esto mismo a los casinos online ilegales, que sí ofrecen bonos de bienvenida, solo para terminar perdiendo el bono al no poder cumplir con las condiciones de apuesta tan altas que tiene la mayoría.

Esto es algo muy común con los bonos de bienvenida, siendo esta una de las razones por las que fueron prohibidos en España, ya que muchos jugadores se sentían estafados al pedir bonos de cientos o miles de euros, solo para no poder reclamarlos después.

Un ejemplo de estos son los casinos online que piden que se apueste hasta 50 veces la cantidad del bono y el depósito en un periodo de unos 30 días. En este caso, incluso si el depósito es de 10 euros, y el bono de 10 euros, dando un total de 20 euros, el jugador tendría que apostar 1,000 euros para poder reclamar el bono de 10 euros, algo que simplemente no vale la pena. Para los jugadores queda mejor simplemente depositar 20 euros, en vez de pedir un bono de 10 euros que solo los hará perder tiempo y dinero.

Igualmente, esto es algo que puede ocurrir con otros tipos de bonos, siendo los giros gratis el único tipo de bono que, por lo general, tiene condiciones de apuestas bajas y simples que la mayoría puede cumplir.

Siempre les recomendamos a los jugadores de cualquier país leer los términos y condiciones de cada bono para evitar este tipo de molestias.

Empresa Fuerte Detrás

La presencia de empresas con varios casinos online suele ser un buen indicativo. Este tipo de empresas, debido a que manejan varios casinos online a la vez, son mucho más cuidadosos en cuanto a la seguridad y todo lo referente a las regulaciones, puesto que perder la licencia afectaría a todos sus casinos online por igual, no solo por pasar a ser casinos ilegales, sino por la gran pérdida de reputación que otorga ser señalado como estafa en varios casinos online bajo tu mando.

Hay empresas como White Hat Gaming, con licencia internacional de Malta, que manejan casinos online como 21 Casino, Gate777, Casimba e Ice Casino, que son un buen ejemplo, ya que sus casinos en línea se consideran de los más seguros y confiables.

Documentación y Licencia en Orden

La documentación de los casinos online en España debe estar siempre en orden, para evitar cualquier problema al renovar la licencia de juego de la Dirección General de Ordenación del Juego de España.

Juego Responsable en España

Promover el juego responsable en España es una de las prioridades de la Dirección General de Ordenación del Juego. Para esto, en el sitio web oficial se encuentra mucha información y consejos, además de que una de las regulaciones de la DGOJ establece que los casinos online legales en España deben tener una sección del casino dedicada a la información y consejos de juego responsable, junto al uso de herramientas para el control del juego.

Entre los consejos que da la DGOJ de España destacan:

  • Los juegos de azar no son una fuente de ingresos: Aunque es posible ganar dinero en los casinos online de España, no se tiene seguridad acerca de qué apuestas se perderán ni cuáles se ganarán. Incluso los mejores jugadores profesionales de póker pueden llegar a perder muchas partidas seguidas, junto a varios miles de euros, por lo que los juegos de casinos online en España no pueden ser considerados una fuente de ingresos estables.

  • No uses el juego para escapar de los problemas: Usar el juego como una forma de escape de malas situaciones personales puede crear dependencia al juego, al punto en el que se vuelve cada vez más difícil dejarlo.

  • Establece un presupuesto de apuestas mensuales: Al tener un presupuesto fijo para la cantidad que se va a apostar de manera mensual, se evita ingresar más dinero al casino del que realmente se puede gastar.
    Si se quiere apostar más de lo que se puede de manera habitual, lo que se puede hacer es reinvertir las ganancias anteriores, pero esto solo se recomienda si se juega solo por el entretenimiento, ya que se puede llegar a perder las ganancias.

  • No te dejes llevar por la emoción de una buena o mala racha: Es fácil dejarse llevar por la emoción cuando se tiene una buena o una mala racha. Pero, en cualquiera de los dos casos, hay que saber cuándo detenerse.
    Solo de esta manera el jugador puede mantener un juego responsable, sin invertir más tiempo o dinero del necesario.

  • No pases todo el día en el casino: Sin importar si se tiene una buena racha, o si se hacen apuestas pequeñas para jugar más veces, es muy importante tener siempre horarios de juego.
    De esta manera, el jugador no deja de lado su vida personal, y recuerda hacer tiempo para estar con su familia, amigos o pareja. Tampoco se pueden dejar de lado obligaciones como los estudios y el trabajo por jugar en los casinos online de España.

  • Juega cuando estés en calma: Jugar cuando se está estresado, molesto o ansioso, puede causar que la relación con el juego se vea afectada, y los problemas de adicción se pueden volver más fáciles de obtener.

  • No consumas alcohol u otras sustancias al jugar: Las sustancias de este tipo, que afectan gravemente la manera de pensar del jugador, pueden ser sumamente desfavorables para el usuario, puesto que puede causar que haga apuestas más arriesgadas y altas, sin pensarlo demasiado, perdiendo demasiado dinero en el proceso.

  • Elige casinos en línea con licencia DGOJ: Los casinos online regulados por la licencia de la DGOJ de España tienen herramientas para fomentar el juego responsable, además de garantizar que no habrá estafas o problemas demasiado graves.

  • Lee sobre los riesgos y beneficios: Estar al tanto de todo lo bueno y lo malo de los casinos online ayuda a tener un mejor criterio sobre cuánto, cómo y cuándo apostar. Esta información se puede encontrar en el sitio web oficial de la Dirección de Ordenación General del Juego de España.

  • Usa las herramientas de autoexclusión: Si tienes problemas para controlar la cantidad de tiempo o dinero que se invierte en los casinos online en España, puedes hacer uso de las herramientas de autoexclusión.

  • Pide ayuda si sientes que tienes un problema del juego: Si los problemas de juego no pueden ser controlados con las herramientas anteriores, lo mejor es buscar ayuda y apoyo de instituciones que se centran en este tipo de problemas.

Casinos Físicos en España

Los 10 mejores casinos físicos más populares en España son:

  • Casino Gran Vía Madrid: Gran Vía, 24, 28013 Madrid

  • Casino Barcelona: Carrer de la Marina, 19-21, 08005 Barcelona

  • Casino Cirsa Valencia: Av. de les Corts Valencianes, 59, 46035 Valencia.

  • Casino de Albacete Magna Casinos: Plaza de Gabriel Lodares, 4, 02001 Albacete

  • Casino Ciudad Real Magna Casinos: Av. Lagunas de Ruidera, 2, 13005 Ciudad Real

  • Gran Casino Extremadura: Avenida Adolfo Díaz Ambrona Moreno, 11, 06006 Badajoz

  • Casino Gran Madrid Torrelodones: Autovía A6 (Madrid- A Coruña), salida 27, 28250 Torrelodones

  • Casino Gran Madrid Colón: Paseo de Recoletos, 37-41, 28004 Madrid

  • Orenes Gran Casino Castellón: Muelle Serrano Lloberes, s/n, Centro de Ocio Puerto Azahar, 12100 Castellón de la Plana

  • Casino de Mallorca: Centro Comercial Porto Pi Centro, Local A-7, Avda. Gabriel Roca s/n, Palma de Mallorca

Todos estos son casinos legales a los que puede asistir cualquier español o turista mayor de 18 años.

En Conclusión

La Dirección general de Ordenación del Juego de España es organismo que hace todo lo posible por ofrecer casinos de calidad, seguros y confiables, a los jugadores de España.

Gracias a esto, España cuenta con su propia licencia del juego, con la cual los jugadores españoles pueden identificar fácilmente a los casinos online que no representan una estafa, y que son seguros para jugar, aunque, para elegir el mejor casino online se necesita tener mucho más en cuenta que la licencia de juego.

Para empezar, el casino debe contar con:

  • Una buena reputación entre los usuarios.

  • Protocolos y sistemas de seguridad para proteger los datos personales y bancarios de los usuarios.

  • Opciones de verificación de dos pasos para proteger las cuentas de los usuarios.

  • Una plataforma funcional, rápida e intuitiva, que permita que todos los usuarios puedan navegar con facilidad por las páginas sin mayores problemas.

  • Una variedad de juegos que no solo incluya los juegos más populares, sino que se enfoque en tener proveedores de software de calidad, para que así los juegos sean justos.

  • Términos y condiciones que beneficien al jugador, y no solo al casino, en especial en el tema de los bonos, para que así el usuario pueda disfrutar de estos, en vez de perderlos por no poder cumplir con condiciones de apuesta demasiado altas.

  • Métodos de pagos variados y seguros, para que todos los jugadores puedan realizar depósitos y retiros con facilidad.

  • Una atención al cliente de calidad y en español, para evitar cualquier tipo de barrera del idioma, con respuestas rápidas y que se enfoquen en resolver el problema o duda del usuario.

Una vez que se elige el mejor casino online de España, y el jugador se inscribe, lo ideal es tener en cuenta los consejos de juego responsable como, por ejemplo:

  • Tener presupuestos de apuestas

  • Jugar cuando se está en calma

  • No usar el juego como una forma de escapar de los problemas

  • No ver el casino online como una fuente de ingresos

  • No dejarse llevar por la emoción

  • No pasar todo el día en el casino

  • No consumir alcohol u otras sustancias mientras se juega

  • Estar informado sobre los riesgos y beneficios

  • Usar las herramientas de control de juego

  • Pedir ayuda de ser necesario.

Hay que recordar que los casinos online pueden llegar a ser una buena fuente de entretenimiento y, de vez en cuando, de dinero, pero, sobre todo, es un tipo de entretenimiento en el que se gasta. Al verlo de esta manera, el jugador puede tener un mejor control de la cantidad de dinero que apuesta, y la manera en la que lo hace.

Casinos Online Exclusivos para Españoles

A continuación te dejamos enlaces a todos los casinos online con licencia para operar exclusivamente en España:

Preguntas Frecuentes sobre los Casinos de España

Algunas de las preguntas más frecuentes entre los jugadores españoles son:

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Mike Lorente

Mike Lorente

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Mantener al día este sitio es una de mis responsabilidades. He trabajado como escritor freelancer, sobretodo escribiendo reseñas y opiniones de casinos online. En estos años he llegado a conocer en profundidad cómo funcionan y en qué fijarse a la hora de elegir casino. Espero poder ayudarte con mi experiencia y conocimientos sobre los casinos online.
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