Hey Casino Erfahrungen

Willkommen im HeyCasino - dem Online Casino für Cashbacks! Neukunden erhalten 200% Bonus bis zu 500€ - bist du dabei? Jeden Tag gibt es 10% Cashback ohne Umsatzanforderungen.

Mit der Zeit wird es immer schwieriger, kurze und prägnante Namen für ein neues Online Casino zu finden. Das brandneue HeyCasino hat zumindest einen kurzen Namen. Mit seinem außergewöhnlichen Cashback Willkommensbonus und seinem schlanken Design hat es unsere Aufmerksamkeit erlangt. Wir haben uns HeyCasino genau angeschaut und Themenbereiche wie Bonus- und Spielangebot, Kundenservice und Zahlungsmethoden getestet. Kann das HeyCasino einen bleibenden Eindruck hinterlassen?

Mit seiner Gründung im Frühjahr 2020 gehört das HeyCasino zu den jüngsten Online Casinos für deutsche Spieler. Auch die Betreiberfirma, DMG Solutions B.V., ist neu und erst seit Herbst 2019 aktiv. Weder DMG Solutions B.V. noch die zypriotische Tochtergesellschaft DAMAGI Marketing Solutions LTD sind bisher mit anderen Online Casinos in Erscheinung getreten.

Hier findest du über 2.500 Spiele aller Art und ein beeindruckendes Live-Casino. Alle Titel werden von einigen der größten Namen in der Branche bereitgestellt. Neben Turnieren erwarten Spieler auch ein Willkommensangebot und weitere Aktionen. Lies unseren ausführlichen HeyCasino! Testbericht, um alles über dieses Online Casino zu erfahren.

Casino Bonus Angebote im Überblick

HeyCasino bietet einen einzigartigen Bonus an.

• 1. Einzahlung: 100% Bonus bis zu 500€ und 250 Freispiele

Auch als Bestandsspieler bekommst du etwas Geld zurück. Es gibt einen täglichen 10% Cashback Bonus. Das hört sich nicht schlecht an, doch es ist nur ein 10 % Bonus und er gilt nur, wenn du am Tag etwas eingezahlt hast und dein gegenwärtiger Kontostand 10 Euro oder weniger beträgt. Darüber hinaus veranstaltet HeyCasino jeden Freitag eine Verlosung mit Echtgeldgewinnen von insgesamt 2.500 Euro. Wenn du besonders viel Geld im HeyCasino umsetzt, kannst du in den VIP Club mit seinen besonderen Angeboten aufgenommen werden.

Casino Bonuscode

Das HeyCasino verwendet keine Bonus Codes. Wenn du dich registrierst und einzahlst, brauchst du daher keinen HeyCasino Gutscheincode einzugeben. Alle Bonusangebote sind ohne einen solchen Code in vollem Umfang gültig.

Cashback Bonus

Tägliches Cashback - HeyCasino! feiert deine besten Momente und unterstützt dich, wenn du das Casino am meisten brauchst. Mit dem täglichen Casino Cashback kannst du einen Teil deiner nicht gewonnenen Einsätze zurückgewinnen und dein Glück bei deinen Lieblings-Spielautomaten erneut versuchen. Zahl ein, um an den Spielautomaten zu spielen, und wenn du eine Pechsträhne gehabt hast, erhältst du am nächsten Tag 10 % deiner Verluste zurück.

10% Cashback wird täglich auf Einzahlungen berechnet, die zwischen 06:00 und 05:59 MEZ getätigt und verloren wurden.

Der Kontostand wird am nächsten Morgen um 06:00 Uhr MEZ überprüft und Spieler müssen einen Kontostand von nicht mehr als 5€ haben, um sich für Cashback zu qualifizieren.

Der Cashback wird den qualifizierten Spielern bis 12:00 Uhr MEZ am nächsten Morgen ausgezahlt.

Cashback gilt nur für Spieler von Spielautomaten, Verluste aus Wetten auf andere Spiele (wie Tischspiele, Video Poker, Live Casino) sind nicht qualifiziert.

Verfügbare Spiele 

Bei über 2500 Spielen im HeyCasino solltest du etwas finden. Die Games stammen von über 40 mehr oder weniger namhaften Studios wie NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play und Gamomat. Somit kannst du Hits wie Gorilla Kingdom, Book of Atem, Hot to Burn oder Book of Dead genießen. Es gibt auch ein paar Jackpot Slots, u. a. Absolootly Mad Mega Moolah. Sehr gut!

Tischspiele wie Blackjack und Roulette sowie Keno, Rubbellose, Bingo, Video Poker und auch eine große Auswahl an virtuellem Sport komplettieren das starke Spielangebot im HeyCasino. Neben den Slots kommen so knapp 200 weitere Spiele zusammen.

Live Casino

Wie im Casino findest du auch im Live Casino ein vielfältiges und hochklassiges Angebot. Du kannst aus Spielen von drei Anbietern auswählen: Evolution Gaming, Ezugi und VIVO Gaming. Alles in allem kommen damit über 150 Live Casino Räume zusammen. Das ist eine beachtliche Anzahl – HeyCasino kann es in diesem Bereich locker mit den besten Online Casinos aufnehmen. Einige der besten angebotenen Live Games sind Deutsches Roulette, Power Blackjack, Casino Hold’em und Speed Baccarat. Du kannst dein Glück auch in den unterhaltsamen Gameshows wie Crazy Time und Monopoly versuchen. Je nach Spiel bist du schon ab 0,1 Euro dabei. Der Höchsteinsatz kann bis zu 25.000 Euro pro Runde betragen.

Rubbellose

Wenn du gerne Scratch-Karten spielst, steht dir im HeyCasino! eine beeindruckende Auswahl von über 75 Rubellosen zur Verfügung! Mit beliebten Titeln wie Luxor Scratch, Snow Scratcher, Queen of Gold, Scratch Match und vielen mehr.

Mobile Casino

Die mobile Version von HeyCasino ähnelt der Version für den Desktop: wenig Überflüssiges und Konzentration auf die wesentlichen Inhalte. Du kannst das Mobile Casino mit deinem Android- oder iPhone-Smartphone oder Tablet direkt im mobilen Browser nutzen. Die meisten Spiele der Vollversion für den Desktop sind auch mobil vorhanden. Allerdings dauert das Scrollen, denn es werden auf Smartphones immer nur zwei Spiele nebeneinander dargestellt.

Zahlungsarten 

Bevor du die spannenden Spiele mit Echtgeld ausprobieren kannst, musst du eine Einzahlung geleistet haben. Dazu hast du die folgenden Methoden zur Auswahl:

• Kreditkarte (VISA, MasterCard),

• Volt

• Crypto & Co. via CoinsPaid

• Sofort/Klarna

• EezeWallet

Das sind sehr wenige Methoden, aber immerhin sind die allseits verwendeten Kreditkarten und das beliebte E-Wallet Klarna darunter. Das HeyCasino verarbeitet sogar Krypto-Einzahlungen. Zur geringen Auswahl an Zahlungsmethoden kommt auf der anderen Seite ein hoher Mindesteinzahlungsbetrag: Alle Einzahlungen müssen mindestens 20 Euro betragen.

Noch weniger Auswahl hast du bei den Auszahlungsbestimmungen. Dort stehen dir nur die Banküberweisung, Eezewallet und Coinspaid zur Verfügung.

Auszahlungsgeschwindigkeit

Sofern du bereits verifiziert bist, dauert es bis zu drei Werktage, bis HeyCasino deinen Auszahlungsantrag bearbeitet. Anschließend kann es noch 1-3 Tage bis zum Geldeingang dauern.

Kundendienst 

Beim Thema Kundendienst hat das HeyCasino ebenfalls Nachholbedarf. Du kannst den Support nämlich nur montags bis freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr deutscher Zeit erreichen. Hast du also am Freitagabend ein Problem, musst du bis mindestens Montagmorgen auf dessen Lösung warten.

Mittlerweile ist ein Live Chat in Online Casinos längst Standard. HeyCasino geht hier einen Sonderweg und bietet Hilfe ausschließlich per E-Mail bzw. Kontaktformular an. Auf der Homepage gibt es zwar ein typisches Live Chat Fenster, doch du kannst dort nur Nachrichten hinterlassen und mit niemandem direkt chatten. Hier ist also Geduld gefragt. In unseren Tests gingen die Antworten auf unsere Fragen innerhalb von einer Stunde ein. Das ist lobenswert schnell, doch im Gesamtbild kein Ersatz für die direkte Hilfe per Chat.

Wir empfehlen dir, dein Anliegen auf Englisch zu formulieren oder bei Bedarf ein Übersetzungsprogramm zu nutzen. Es gibt keine deutschsprachigen Muttersprachler im Support-Team, sodass du im Fall der Fälle mit missverständlichen Antworten auf Deutsch rechnen musst. Die englischsprachigen Antworten hingegen haben uns im Test überzeugt.

Sicherheit 

HeyCasino ist ein lizenziertes Online Casino und du kannst dort sicher spielen. Dafür sorgt zum einen die verschlüsselte SSL-Verbindung von CloudFlare. Zum anderen werden die angebotenen Spiele regelmäßig von Drittfirmen auf ihre Rechtmäßigkeit überprüft. Auch in Sachen verantwortungsbewusstes Spielen haben wir kaum etwas auszusetzen: Du kannst nicht nur verschiedene Werkzeuge nutzen und dir selbst Limits setzen, sondern auch einen Selbsttest auf HeyCasino absolvieren.

Der Betreiber des HeyCasinos, DMG Solutions B.V., hat eine Glücksspiellizenz aus Curaçao. Diese Lizenz mit der Nummer 1668/JAZ wurde vom Master-Lizenzhalter Curaçao eGaming ausgestellt.

Erfahrungen von CasinoTopsOnline

Schwachstellen wie im Kundendienst müssen im HeyCasino! in Zukunft behoben werden, um bessere Dienstleistungen anbieten zu können. Gerne würden wir auch, neben mehr Live-Spielen im Live-Casino, auch ein größeres Angebot an Boni und ein Treueprogramm für neue als auch loyale Spieler sehen. 

Benutzer Erfahrung

HeyCasino ist eines der wenigen Online Casinos, bei dem die Kontobestätigung per SMS erfolgt. Wenn du bei der Registrierung keine gültige Handynummer eingibst, kannst du dein Konto nicht nutzen. An dieser Stelle möchten wir noch einmal auf die Zahlungsbedingungen zurückkommen. Diese Bedingungen sind in Textform bisher nur auf Englisch verfügbar. HeyCasino verlangt für jede Auszahlung eine Gebühr von 3 Euro und du kannst in einem Jahr insgesamt höchstens 25.000 Euro auszahlen. Das ist ein enorm niedriges Limit und dürfte Highroller von vornherein abschrecken.

Fazit

Wenn du deine Spiele einfach, klar und mit minimalem Aufwand magst, dann könnte das HeyCasino! dein nächster Favorit sein. Dieses Hybrid Casino ist seit 2020 online und verspricht ein übersichtliches, schnelles und sicheres Erlebnis, bei dem du dich wirklich gut aufgehoben fühlen kannst.

Du findest einige der besten Online Spielautomaten der Welt im HeyCasino. Das Live Casino lässt kaum Wünsche offen. Auch Nischen wie Video Poker, Rubbellose und virtuelle Rennen werden bestens bedient.