PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CASINO ONLINE

Lee las preguntas más frecuentes sobre casinos online. Aquí enumeramos las cuestiones más comunes que los usuarios se plantean. Si tu duda no se encuentra entre ellas, contáctanos y te responderemos encantados.

1 ¿Cuál es la edad mínima para apostar en línea legalmente permitida?

La participación de los menores de edad en el juego está estrictamente prohibida en los casinos en línea y los sitios de apuestas; los jugadores deben tener más de 18 años para poder abrir una cuenta y jugar.

2 ¿En qué me beneficia jugar en un casino online?

Jugar en casinos online con dinero real se ha convertido en un pasatiempo popular para muchos porque te permite divertirte en cualquier momento y desde cualquier lugar, ya sea a través de tu PC, tableta o dispositivo móvil. Hay cientos de máquinas tragaperras y otros juegos para elegir que se pueden jugar desde la comodidad de tu hogar.

3 ¿Es seguro apostar con dinero real en Internet?

La respuesta es Sí, siempre y cuando sigas nuestra Guía de Apuestas.

4 ¿Dónde encontrar la licencia de juego y los informes de pago de un portal en línea?

Cada casino online recomendado por CasinoTopsOnline incluye información sobre sus informes de pagos mensuales y el tipo de licencia y jurisdicción. La mayoría de las veces, la información se encuentra en la parte inferior del sitio web. Busca los siguientes reguladores y jurisdicciones confiables de juegos en línea: eCogra, Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España, Malta LGA, Alderney Gambling Control Commission, Isla de Man y el Gobierno de Gibraltar…

5 ¿Cómo puedo depositar mi dinero?

Los casinos en línea ofrecen a los jugadores un amplio catálogo de métodos de pago que van desde tarjetas de crédito hasta opciones de monedero electrónico. Todos nuestros sitios clasificados ofrecen gran variedad de opciones bancarias seguras y rápidas que te permitirán realizar tus depósitos y retiros sin inconvenientes.

6 ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito/débito en las páginas de apuestas?

Absolutamente sí; todos los detalles de la tarjeta de crédito/débito se almacenan en un servidor seguro protegido por los últimos sistemas de firewall. Pero si no te sientes totalmente seguro con tu tarjeta, todavía puedes optar por gran variedad de métodos bancarios de casino aceptados por la mayoría de plataformas en Internet. Infórmate sobre las diferentes opciones de depósito y retiro en nuestro listado de sistemas bancarios: Métodos Bancarios.

7 ¿Mi dinero está seguro?

Los mejores casinos en línea utilizan funciones de seguridad muy avanzadas para garantizar a sus jugadores la custodia de los datos financieros y personales recopilados. Nosotros nos aseguramos de que estos sitios enumerados estén al día conforme a la legislación de protección de datos y que sus máquinas tragaperras y otros juegos sean auditados por compañías de seguridad externas.

8 ¿Qué divisas son aceptadas?

Los operadores más reputados ofrecen a los jugadores una variedad de monedas para jugar, como dólares estadounidenses, dólares canadienses, euros y libras esterlinas. Unos pocos ofrecen a los jugadores la oportunidad de jugar en dólares australianos también. Su objetivo es permitir a los jugadores depositar fondos y cobrar las ganancias en la moneda que elijan.

9 ¿Cuál es el depósito mínimo?

El depósito mínimo dependerá de la cantidad que cada casa haya establecido como ingreso mínimo, pero lo normal es que sea de 10€. Ese es el estándar más extendido.

10 ¿Puedo usar más de un método de pago?

Sí, los casinos en línea te permiten tener dos o más opciones de depósito y retiro. Ten en cuenta que con el fin de prevención de fraude, una plataforma online no aceptará, por ejemplo, un depósito con tarjeta cuya solicitud de retiro sea a un método diferente como monederos electrónicos. Recuerda siempre solicitar tus retiradas al mismo método que utilizaste para depositar.

11 ¿Puedo jugar en flash y descargar el casino del mismo operador?

Puedes jugar en ambos desde una sola cuenta. La mayoría de los casinos en línea cuentan con la opción. No se requiere descarga, un casino de juego instantáneo flash y una aplicación de descarga de software compatible con ordenadores Microsoft Windows. Eso sí, si decides instalar un software de casino online, en la mayoría de los casos tendrás acceso a más juegos de casino que en formato de juego instantáneo.

12 ¿Puedo jugar en un casino flash desde Macintosh OS?

Sí, la mayoría de los casinos en línea, sitios de bingo y salas de póquer son compatibles con Mac. Desde 2011, todos los casinos flash de Microgaming trabajan en un sistema operativo Macintosh. Desafortunadamente, no podrás descargar la aplicación de software de muchos casinos online en un Mac. Para solucionar este problema puedes instalar Boothcamp o una aplicación de software llamada Parallels.

13 ¿Los juegos son de calidad?

Todos los operadores recomendados por CasinoTopsOnline.com han implementado una Política de Juego Limpio. Todos los casinos revisados en nuestro sitio son auditados y verificados de forma independiente para garantizar que ejecuten un sistema generador de números aleatorios imparcial y seguro. Los juegos como la ruleta, las máquinas tragamonedas, el video poker, el blackjack y el baccarat han sido creados por proveedores fiables que implementan y garantizan la integridad de cada título. Se usa un generador de números aleatorios RNG para producir al azar los resultados de juego. Las máquinas tragaperras de las salas tradicionales funcionan según el mismo principio y producen el resultado del juego con la ayuda del chip RNG integrado.

14 ¿Que es el RTP (Return to Player) y cómo me afecta?

Los porcentajes de retorno al jugador (RTP) son establecidos por compañías de auditoría independientes para mostrar la tasa de rendimiento promedio esperada de un casino en línea. Una tasa de 95% de RTP indica que por cada euro apostado, ganaremos 95 céntimos. Esta es una estimación calculada en cientos de miles de transacciones.

15 ¿Qué significa la función anular una retirada de fondos pendiente (Reverse a Withdrawal)?

Revertir una retirada significa que tenemos un tiempo limitado para devolver la totalidad o parte del retiro a nuestra su cuenta de juego y continuar jugando en lugar de hacer un depósito. No todos los casinos en línea ofrecen esta función, consulta nuestras Reseñas de Casino para obtener más información.

16 ¿Hay un límite de retiro?

La mayoría de nuestros sitios recomendados no establecen límites las cantidades de retiro. Sin embargo, algunos casinos no pueden pagar más de 5000€ por semana, lo que depende del estado de tu cuenta y el método de pago. Por favor, consulta Reseñas de Casino para más detalles.

17 ¿Qué es un bono o una promoción?

Las bonificaciones y promociones son el incentivo de los sitios de apuestas en línea para atraer a más jugadores y recompensar a los clientes más leales. Los bonos de casino ofrecen la oportunidad para que los jugadores aumenten su equilibrio de juego, tiempo de juego y apuestas.

18 ¿Qué significa 'requisito de apuesta'?

En la mayoría de los casos, la aceptación de un bono requiere el cumplimiento de los requisitos de apuesta, también llamados requisitos de transferencia antes de que podamos retirar nuestras ganancias. Apuesta significa cada apuesta que realizas en un juego, sin importar si estás ganando o perdiendo. Esto simplemente significa que debes seguir jugando hasta que hayas apostado una cierta cantidad de dinero para cumplir con las condiciones establecidas.

19 ¿Qué es un 'match bonus' (Bono 100%) y cómo obtenerlo?

Cada vez que depositas dinero en un casino en línea, cuando corresponda, recibirás recompensas en efectivo. Dependiendo de la promoción activa, estas gratificaciones podrían corresponder al 100% de tu depósito o más. El depósito de 500€ con un bono de depósito del 100% aumentará tu depósito total hasta 1.000€. Lee siempre los términos y condiciones antes de realizar el depósito para asegurarte de ser elegible. Los jugadores más fieles a menudo son recompensados con Tiradas Gratis y bonificaciones de depósito especiales adicionales.

20 ¿Existe alguna restricción de juego si lo hago con un bono?

Los casinos pueden anular tus ganancias si juegas con un bono a títulos restringidos. Es muy importante que leas los términos y condiciones de los bonos antes de aceptarlos. Por supuesto, hay algunos que pueden usarse en cualquier juego de casino, pero a veces no se permite apostar en los juegos de mesa.

21 ¿Qué es un Bono de Juego Gratis?

Las bonificaciones de juego gratis están diseñadas para familiarizarte con los juegos antes de jugar con dinero real. Y además de eso, si tienes suerte y ganas tu bono inicial de juego gratis, puedes obtener una recompensa en efectivo de hasta 300€ depositando la cantidad mínima en el casino.

22 ¿Qué es un Bono de Tiradas Gratis?

Las Tiradas Gratis se pueden agregar a una determinada tragaperras. Debes abrir el juego y jugar los giros gratis, que acumulan combinaciones ganadoras y al final de estas tiradas gratuitas obtienes el valor acumulado en ellas como un bono en efectivo (con sus correspondientes requisitos de apuesta).

23 ¿Qué es un Bono de Efectivo Gratis?

La bonificación en efectivo gratis es dinero gratuito ofrecido por los casinos en línea para que los jugadores jueguen sin depositar sus propios fondos. Deberás cumplir con los requisitos de apuesta con un bono en efectivo gratis antes de solicitar un retiro. Casi todos los bonos en efectivo gratuitos establecen una cantidad de retiro máxima, aproximadamente 10/20 veces el valor del bono.

24 ¿Qué es un torneo?

Los torneos son bastante populares en los casinos en línea y en los sitios de póquer. Además, participando en torneos gratis tienes la oportunidad de ganar grandes premios. Otros requieren pagar una pequeña cantidad para competir por el primer lugar.

25 ¿Qué es un Bono Fidelidad?

Los casinos en línea ofrecen una variedad de bonos de lealtad para jugadores regulares. El nivel de estado/clasificación se mide en función de la actividad de juego; en tu progreso a los niveles VIP superiores, te esperan las promociones más exclusivas y obsequios especiales.

26 ¿Qué son los Bonos Exclusivos?

Nuestros acuerdos con los casinos en línea que figuran en CasinoTopsOnline.com nos permiten ofrecer a nuestros lectores bonos de casino exclusivos, sólo disponibles para los jugadores que se registren a través de nuestro sitio web.

27 ¿A quién debo contactar en caso de que me surja un problema?

Las mejores casas de apuestas son las que ofrecen atención al cliente, generalmente 24/7 durante todo el año a través de una variedad de métodos de contacto que incluyen chat en vivo, teléfono y correo electrónico.