软件问题 1 : 软件生成不正确或意外的结果或发生异常表现
1 分钟阅读
目录
概述
遇到了赌场问题吗？我们在这里提供帮助！
概述
或许你也曾经经历过以下的情况，您被断开连接并被踢出当前游戏，赌场软件也突然停止响应；或者当您好不容易触发了免费功能，但却发现功能未启动；或者当卷轴似乎无休止地旋转，尽管赌场连接良好；或者当您尝试连接时，只有一些奇怪的错误消息不断弹出⋯⋯ 嗯，以上的情况都是所谓「软件故障」的典型示例。真正值得知道的是，每次赌博软件表现异常或生成不正确或意外的结果时，都被视为软件故障；当然还有很多其他可能的情况。就像其他任何软件一样，赌博软件也不免于此类故障或错误，因此每当您注意到赌场软件表现出意外方式时，最好立即停止游戏并通知客服该问题。
症状
当赌博软件生成不正确或意外的结果或发生异常表现时。
在提交投诉之前
以下列出了几个问题和答案，这将有助于您更容易识别情况，甚至考虑是否要重新提交投诉。为了成功解决您的情况，关键是要确定导致延迟的主要问题和/或担忧。
常见问题及可能适用的解答
您是否试图联系过赌场客服，希望弄清楚软件出了什么问题？
如果想找到正确的人去了解赌场软件发生问题的确切原因，那肯定是赌场客服。在与赌场发生紧急情况时，除了赌场客服，没有其他人可以更好地帮助您。
您是否严格遵循了安装指南？
按照正确的顺序遵循安装规则是相当重要的。有时软件异常运行，很有可能是在安装赌场软件时，不慎跳过了一两个步骤。
您是否有确实检查您的个人电脑/笔记本电脑/移动设备是否符合最低系统要求？
阅读软件要求时要小心，并确保您的设备完全符合要求，如果没有，通常就会是软件故障发生的最常见原因。根本不需要安装软件 - 因为它将无法正常运行。
如果我因为软件的故障而损失了一些钱，我该怎么办？
一旦发生以上状况，请立即联系赌场客服，坚持查究软件故障发生的确切原因，并获取有关该会话的完整系统日志。赌场管理有责任合作，根据玩家的要求提供所有必要的详细信息。
