支付款问题 3 : 退款延迟

遇到了赌场问题吗？我们在这里提供帮助！

玩家获得之前存款的退款或以某种形式的补偿是赌场表达的常见補償方式。然而，不幸的是，有时您的退款可能会被拒绝或延迟，因为赌场“忘记”履行自己的承诺。

赌场拒绝或延迟支付退款，超出合理时间范围，或超出赌场有关退款的条件规定范围。

在提交投诉之前：为了成功解决您的投诉，关键是要确定导致延迟的主因。以下列出了一些问题和答案，可助于您更好地识别案件，甚至重新考虑是否提交投诉。

您是否仔细阅读了赌场有关退款的所有条款和条件？

如果您违反了其中一个或几个条款，网上运营商有权根据情况采取行动，并拒绝已发起的付款。

您的验证过程是否成功完成？

除非赌场安全部门确认了您的个人身份，否则大多数在线赌场都不会向您支付一分钱。验证是一次性的程序（也称为KYC - 认识您的客户），但却并非易事，需要赌场代表和玩家共同努力，这会稍微延长提款过程。然而，尽管麻烦和耗时，却是唯一确保您的资金和个人信息安全。