其他问题
遇到了赌场问题吗？我们在这里提供帮助！
⭐概述
不论是暂时还是永久，要求于在线赌场自我排除，都是玩家可能采取的最重大举动之一。实际上，自我排除意味着结束您的帐户，不再接收任何促销电子邮件、通知或信函。最常见的原因之一是玩家认识到自己可能存在某种程度的赌博成瘾问题。在这种情况下，线上运营商有责任尽快合作，不得使用任何拖延策略或试图劝阻玩家，而必须立即履行玩家的意愿。请注意，大多数在线赌场都要求您发送电子邮件或信函，以明确确认您的自我排除请求。由于这种举措非常严重，并且无法在关闭帐户时内撤销，我们诚挚建议您在要求赌场执行之前谨慎考虑。
⭐症状
当一家赌场拒绝或未能适当合作，延迟处理玩家因某种程度的赌博成瘾而请求自我排除时。
⭐在提交投诉之前
为了成功解决您的投诉，关键是要确定导致延迟的主要问题和/或关切。下面列出了一些问题和答案，这些问题和答案可能有助于您更好地识别情况，甚至重新考虑提交投诉的意图。
常见问题及可能适用的解答
赌场是否真的能尽快执行了您的自我排除请求？
虽然难以确定一个确切的时间框架，但通常整个过程不会超过几天，即使我们谈论的是永久自我排除。一些声誉最高且值得信赖的运营商可能会在短短几个小时内回应您的请求，而其他人可能需要更多时间。然而，无论如何，赌场都不应该拒绝执行这项请求。如果您认为赌场未能适当地执行自我排除，则应立即寻求帮助。
是否在自我排除期间被允许进行存款和游戏？
如果在您的帐户本应被暂停和关闭的期间，操作者允许您进行存款和游戏，则这种情况可能被视为基本的负责任博彩政策严重违反。在这种情况下，如果您损失了资金，您有权要求全额退款，以弥补所述期间的损失。
您是否详细阅读了与负责任博彩政策相关的所有条款和条件？
不熟悉或误解特定赌场的条款和条件并不能成为借口。如果您确实违反了其中的一些条款，网络运营商有权根据情况采取相应的措施。