帐户问题 3 : 赌场网站/软件无法正常运作

概述

这些情况中，通信中断、服务器故障、硬件问题或人为错误都可能是潜在原因之一。有时候，赌场可能会因软件提供商或赌场之间的财务争端而停止回应。尽管某些情况下赌场能够快速复原，但在其他情况下，恢复正常运营可能需要很长时间。在这段时间内，客户无法访问赌场网站或使用其软件，通常两者都无法访问。回顾一下2012年，当时有五家赌场的软件突然停止运行，并保持了数周的不正常状态，可以想像数以万计的玩家都经历了什么。

症状

赌场网站和/或软件突然停止响应，无法正常运作，客户无法访问他们的帐户和资金。

在提交投诉之前

为了成功解决您的投诉，关键是要确定导致延迟的主要问题和/或关切。以下是一些问题和答案，可能有助于您更好地识别情况，甚至重新考虑是否提交投诉。