帐户问题 4 : 因对可疑的活动而关闭玩家帐户时

遇到了赌场问题吗？我们在这里提供帮助！

概述

在某些情况下，线上赌场会选择关闭玩家的帐户，通常是因为他们对某些可疑的欺诈活动有足够的合理怀疑。帐户关闭也可能是由于赌场和玩家之间出现的其他问题，例如验证失败或存款退款。这是一个严肃的问题，毫无疑问，但每当您遇到此情况时，请不要惊慌，立即联系赌场客服，您可能会惊讶地发现，帐户关闭可能是由于某种错误或误解而发生的。

症状

通常情况下，当赌场因对某些可疑的欺诈活动怀疑过多而关闭玩家帐户时。

在提交投诉之前

为了成功解决您的投诉，关键是要确定导致延迟的主要问题和/或关切。下面有一些问题和答案，列示出来可能有助于您更好地识别情况，甚至重新考虑是否提交投诉的意向。

常见问题及可能适用的解答

您是否详细阅读了赌场的所有条款和条件？

不瞭解或误解赌场的条款和条件并不能成为藉口。如果您确实违反了其中的一些条款，网上运营商有权根据情况采取相应措施，甚至可能关闭您的帐户。

您是否尝试注册来自一个被赌场限制的国家？

如果是的话，很抱歉，但在特定国家的限制问题上，网上赌场非常严格。大多数网络运营商仅有在特定区域合法提供赌博服务的权利，如果您所在的国家不在其中，赌场将不得不尽快关闭您的帐户。

您是否在该赌场注册了多个帐户？

如果是的话，很抱歉，但注册多个帐户直接违反了该赌场的使用条款，这将导致赌场尽快封锁所有这些帐户。

您是否已顺利完成身份验证？

绝大多数的线上赌场都要求在赔付之前确保您的个人身份已得到赌场安全部门的确认。这个验证过程是保证您的资金和个人身份安全的唯一方式，如果您无法通过此过程，您将立即被禁止进入赌场。不经身份确认的情况下，赌场绝不会支付给您任何金额。