支付款问题 4 : 验证过程

遇到了赌场问题吗?我们在这里提供帮助!

概述

在玩家进行博弈游戏之前, 大多数的线上赌场会要求玩家验证身分, 通常这验证是一次性并且会影响到您请款时间和程序。如果您的任何个人详细信息不正确或是虚假,赌场不会有任何妥协余地。验证程序有时会稍微延缓您的付款,但这是赌场打击作弊和欺诈的唯一方式,阻止任何洗钱企图,以确保每位玩家请款时能领到应得的礼赏。

症状

赌场拒绝或延迟支付玩家超出合理时间范围,或超出赌场有关验证程序和安全政策的条款和条件规定的范围。

在提交投诉之前

为了成功解决您的投诉,关键是要确定导致延迟的主因。以下列出了一些问题和答案,可助于您更好地识别案件,甚至重新考虑是否提交投诉。

常见问题及可能的解决方案

您是否仔细了解所有关验证程序的赌场条款和条件?

如果您违反了其中条款,网上运营商有权采取相应的措施,拒绝或延迟已发起的付款,直至您的个人身份确认。

您是否准确并仔细地遵循赌场的验证过程?

为了您自己的安全和保障,请务必执行和提供赌场要求您提供的文件。

您在注册时提供的信息是否与您的真实个人信息有差异?

如果有的话,那您可能会陷入麻烦,付款可能已经被拒绝。如果有一个或两个字母错误,您可能会成功地说服赌场,但如果提供错误的姓名、地址或电子邮件,恐怕您必须非常有说服力才能让赌场重新考虑。

您是否在赌场有多个帐户?

如果是这样,您必需了解在您验证过程进行中问题将会显现。拥有多个帐户直接违反了赌场的条款和条件,擁有多個帳戶表示您可以忘记提款,并希望至少能够获得您的退款。