獎金問題3 : 當賭場無故移除獎金

遇到賭場問題了嗎?我們在這裡提供幫助!

概述

由於大多數線上運營商,尤其是在歡迎獎金方面,已經實現了完全自動化的獎金發放流程,有時這些玩家會遇到這樣的情況,即他們無法開始遊戲,因為賭場系統自動將一個未經要求的獎金添加到他們的帳戶中。令人意外的是,有些玩家喜歡在不使用獎金的情況下在賭場中玩耍。要解決這些情況,玩家需要立即聯繫賭場客服,要求移除獎金,甚至在下注之前。賭場無權拒絕此請求,反之可能成為玩家主張權利的有效理由。

症狀

當賭場故意或不慎將未經要求的獎金存入您的帳戶時。

在提交投訴之前

以下是一些問題和答案,這些問題可能有助於您更好地識別情況,甚至重新考慮是否要提出投訴。為了能成功解決您的投訴,關鍵在於確定延遲的主要問題和/或擔憂。

常見問題

關於所有賭場條款和條件,您是否詳細閱讀了與獎金相關的部分?

如果您確實違反了其中一條或幾條,線上經營者有權採取相應措施,拒絕或延遲刪除獎金。對特定賭場條款和條件的無知或誤解在這種情況下並不成立。

您是否在未經要求的獎金存入您的帳戶後下注過?

因為即使只下註一次,也代表您已自願接受了與特定獎金相關的所有條款和條件。因此如果是的話,賭場有權拒絕刪除任何獎金

您是否立即聯絡賭場客服,要求刪除獎金?

儘早聯繫賭場客服,在出現問題時,請要求移除獎金。切勿忘記,大多數獎金都受到一些時間限制和條款的約束。