支付款問題4 : 驗證過程
遇到賭場問題了嗎?我們在這裡提供幫助!
概述
在玩家進行博弈遊戲之前, 大多數的線上賭場會要求玩家驗證身份, 通常這驗證是一次性並且會影響到您請款時間和程序。如果您的任何個人詳細資料不正確或是虛假,賭場不會有任何妥協餘地。驗證程序有時會稍微延緩您的付款,但這是賭場打擊作弊和欺詐的唯一方式,阻止任何洗錢企圖,以確保每位玩家請款時能領到應得的禮賞。
症狀
賭場拒絕或延遲支付玩家超出合理時間範圍,或超出賭場有關驗證程序和安全政策的條款和條件規定的範圍。
在提交投訴之前
為了成功解決您的投訴,關鍵是要確定導致延遲的主要原因。以下列出了一些問題和答案,可幫助您更好地識別案件,甚至重新考慮是否提交投訴。
常見問題
您是否仔細了解所有關驗證程序的賭場條款和條件?
如果您違反了其中條款,網路業者有權採取相應的措施,拒絕或延遲已發起的付款,直到您的個人身分確認為止。
您是否準確並仔細地遵循賭場的驗證過程?
為了您自己的安全和保障,請務必執行和提供賭場要求您提供的文件。
您在註冊時提供的資訊是否與您的真實個人資訊有差異?
如果有的話,那麼您可能會陷入麻煩,付款可能已經被拒絕。如果有一個或兩個字母錯誤,您可能會成功地說服賭場,但如果提供錯誤的姓名、地址或電子郵件,恐怕您必須非常有說服力才能讓賭場重新考慮。
您是否在賭場有多個帳戶?
如果是这样,您必需了解在您验证过程进行中问题将会显现。拥有多个帐户直接违反了赌场的条款和条件,擁有多個帳戶表示您可以忘记提款,并希望至少能够获得您的退款。