獎金問題4 : 賭場未將您的獎金存入您的帳戶中

遇到賭場問題了嗎?我們在這裡提供幫助!

概述

雖然這並不常見,但您可能會遇到這種情況:賭場無意或有意地將您嘗試使用的獎金存入帳戶。可能是軟體故障造成的,但更常見的原因是您違反了眾多獎金條款和條件中的一項,賭場系統檢測到了此違規行為。我們理解這可能讓人不愉快,解決起來可能很困難,可能需要大量的聊天和郵件往來。但至少透過解決這個問題,您可能能避免未來與獎金有關的困擾。總而言之,最好花時間弄清楚您獎金遇到了什麼問題,為什麼沒有存入,而不是以後再處理更嚴重、令人不悅的問題,例如無法獲得獎金或獎金被沒收等。

症狀

賭場故意或無意間未向您的帳戶存入您嘗試使用的獎金。

在提交投訴之前

為了成功解決您的投訴,關鍵是要確定導致延遲的主要原因。以下列出了一些問題和答案,可幫助您更好地識別案件,甚至重新考慮是否提交投訴。

常見問題

您是否在該賭場創建了多個帳戶?

如果是這樣,抱歉,但建立多個帳戶是對賭場條款和條件的直接違反,這意味著您可以忘記獲得獎金,並希望至少退還您的存款。

您是否仔細了解了與獎金相關的所有賭場條款和條件? 

對於賭場特定的獎金條款和條件的無知或誤解不能成為藉口。如果您確實違反了其中一項或幾項,網路營運商有權採取相應措施,拒絕或延遲發放獎金。

您是否檢查了有關獎金的基於國家的限制?

很多玩家認為,如果他們被允許在特定賭場玩,那麼他們就默認可以從其獎金中受益。但事實並非如此,實際上有很多在線運營商實際上對註冊和獎金使用有完全不同的受限國家名單,這可能會讓您感到驚訝。

是否有其他人在玩賭場並使用了您的電腦、IP地址或任何其他個人信息,例如電子郵件或郵寄地址?

這些都是賭場未向您存入獎金的可能原因。因此,如果您想避免這種不愉快的情況,最好做必要的事情,不要在同一線上賭場與另一位玩家共享地址、IP或任何其他個人細節。