支付款問題1 : 賭場拒絕支付

遇到賭場問題了嗎?我們在這裡提供幫助!

概述

這是在線賭場與客戶之間可能發生的最不愉快的情況之一。延遲付款問題複雜且難以解決的,因為它牽涉到各賭場部門和需要雙方不斷的溝通。有時賭場無故拒付款,這是所謂「惡意」或「詐欺」線上賭場常用的策略。更常見的情況是,賭場會提供拒付款的理由,有時還會附上相關證據。通常「違反賭場條款和條件」是賭場拒付款的主要原因,特別是使用獎金時違規的情況。

症狀

賭場拒絕支付應付給玩家的款項,或不提供解釋。

在提交投訴之前

為了成功達成您的投訴,首要是要確定導致延遲的主要問題。以下是一些問題和答案,可能有助於您更好地識別情況,甚至重新考慮是否提交投訴。

常見問題

在請求提款之前,您是否使用了獎金?

如果是的話,那麼您必須確定在請求付款之前已符合獎金相關的所有條款和條件。違反獎金條款,您將失去付款。

您是否查閱賭場網站關於提款條件的內容?

有時候,賭場可能需要更多時間來處理您的付款。因此,請先與賭場聯絡並了解付款延期的原因,並了解問題所在。事實上,問題通常沒有那麼複雜,通常會及時解決。

您是否進行過驗證程序?

在賭場安全部門確認您的個人身分之前,大多數線上賭場是不會支付您一分錢。驗證雖然是一次性的程序,但卻並不輕鬆,需要賭場代表和玩家共同努力,這可能會稍微延長提款過程。然而,儘管麻煩且耗時,這是唯一能確保您的資金和個人資訊安全的方式。