Λάθος Υπολογισμοί Στις Πληρωμές Στα Φρουτάκια
Με τον όρο λανθασμένος υπολογισμός στις πληρωμές ενός online καζίνο/διαδικτυακής στοιχηματικής εταιρίας, μιλάμε για τον λάθος υπολογισμό της πληρωμής σε έναν κουλοχέρη (slots). Όταν παίζετε έναν κουλοχέρη, οι υπολογισμοί των πληρωμών γίνονται αυτόματα. Ωστόσο, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο κουλοχέρης σας πληρώνει δίκαια.
Μιλάμε για εσφαλμένο υπολογισμό όταν, για παράδειγμα, παίζετε σε 50 γραμμές πληρωμής, αλλά υπολογίζονται μόνο οι 25 γραμμές πληρωμής. Ο παίκτης χάνει χρήματα με αυτό, και αυτού του είδους η πρακτική είναι φυσικά κάτι που πρέπει να διευθετηθεί.
Όλα όσα έχουν αναφερθεί και θα αναφερθούν παρακάτω ισχύουν μόνο για τα online casino που έχουν λάβει νόμιμη άδεια λειτουργίας στην Ελλάδα από την Επιτροπή Εποπτείας & Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Στο CasinoTopsOnline αξιολογούμε μόνο τις εταιρείες που έχουν λάβει αυτήν την άδεια και σας παρέχουν ασφάλεια και προστασία.
Στις περισσότερες περιπτώσεις λάθος υπολογισμού των κερδών σε κουλοχέρηδες, πρόκειται για πρόβλημα του λογισμικού, ωστόσο σε κάθε περίπτωση πρέπει να αποκλειστεί η πιθανότητα σκοπιμότητας.
Πριν διαμαρτυρηθείτε στο online καζίνο ή υποβάλετε επίσημη καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει τόσο με το τμήμα της εξυπηρέτησης πελατών του διαδικτυακού καζίνο, όσο και με την τράπεζα/μέθοδο οικονομικών συναλλαγών στην οποία αποστέλλονται τα χρήματα. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να μάθετε πού βρίσκεται η "εμπλοκή", προκειμένου να επιλύσετε το πρόβλημα ταχύτερα.
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για να διαπιστώσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα;
Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα δεν είναι ούτως ή άλλως δικό σας και είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Εκείνοι μπορούν να σας πουν αν υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό ή αν εν αγνοία τους προσφέρουν κουλοχέρηδες ή παιχνίδια με προβλήματα λειτουργίας του λογισμικού τους. Τα αδειοδοτημένα καζίνο μπορούν να χάσουν την άδειά τους προσφέροντας απατηλό λογισμικό τυχερών παιχνιδιών, οπότε θα είναι σπεύσουν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Νομίζετε ότι θα έπρεπε να είχατε κερδίσει χρήματα, αλλά ο υπολογισμός λέει ότι δεν κερδίσατε;
Τραβήξτε screenshots όταν είναι δυνατόν, καθώς αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως απόδειξη. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών και να παρουσιάσετε το πρόβλημά σας. Το καζίνο θα πρέπει να σας βοηθήσει παρέχοντας όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Κανένα νόμιμο online καζίνο δεν θα διακινδύνευε να ρισκάρει την φήμη του για ένα τέτοιο λάθος.