Αρχές Αξιολόγησης Καζίνο – CasinoTopsOnline TrustScore

Στο CasinoTopsOnlines διασφαλίζουμε ότι οι κριτικές των καζίνο είναι υψηλής ποιότητας, αξιόπιστες και παρέχουν τις καλύτερες δυνατές πληροφορίες. Ας δούμε πώς αξιολογούμε και γράφουμε αξιολογήσεις για καζίνο και παιχνίδια καθώς και τα κριτήρια αξιολόγησης που χρησιμοποιούμε.

Πώς Γίνεται η Αξιολόγηση ενός Καζίνο; 

Στο CasinoTopsOnline πάντα ερευνούμε και ψάχνουμε τα καζίνο πριν τα συμπεριλάβουμε στον ιστότοπο μας. Θέλουμε αυτά να ανταποκρίνονται σε ορισμένα κριτήρια καθώς και να προσφέρουν αξιόπιστες υπηρεσίες στους αναγνώστες μας.

Δεχόμαστε αιτήματα από καζίνο ή ανακαλύπτουμε τα καλύτερα online καζίνο που προετοιμάζονται να κυκλοφορήσουν. Έπειτα, αφιερώνοντας δεκάδες ώρες τα ερευνούμε και φροντίζουμε να εξακριβώσουμε αν ανταποκρίνονται στα βασικά κριτήρια που θεωρούμε ότι χαρακτηρίζουν ένα καλό καζίνο. Επομένως, τι είναι αυτό που πραγματικά αξιολογούμε όταν γράφουμε τις κριτικές και ελέγχουμε αν ένα καζίνο πληροί τις ελάχιστες προϋποθέσεις; Παρακάτω αναλύουμε περισσότερο τα κριτήρια. 

Τι Είναι η Βαθμολογία Εμπιστοσύνης; - CasinoTopsOnline TrustScore 

Ως ιστότοπος, επενδύουμε στο να διασφαλίσουμε ότι οι κριτικές καζίνο μας είναι υψηλής ποιότητας, αξιόπιστες και παρέχουν τις καλύτερες δυνατές πληροφορίες για τους παίκτες. Για να το κάνουμε αυτό, έχουμε αναπτύξει το δικό μας αμερόληπτο σύστημα για να κατανέμουμε δίκαιες και ειλικρινείς αξιολογήσεις σε διαδικτυακά καζίνο.

Κάθε καζίνο υποβάλλεται σε μια αυστηρή σειρά δοκιμασιών από τους ειδικούς μας, όπου εξετάζουμε τις διάφορες πτυχές του κάθε ιστοτόπου και το βαθμολογούμε. Συγκεκριμένα εξετάζουμε: 

Άδεια 

Παρουσιάζουμε και συστήνουμε μόνο τα online καζίνο που έχουν άδεια από την ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Η ΕΕΕΠ διασφαλίζει πως το παιχνίδι είναι ασφαλές, αξιόπιστο και δίκαιο. Διατηρεί επίσης ένα σύνολο κανόνων τους οποίους τα καζίνο υποχρεούνται να ακολουθούν προκειμένου να συνεχίσουν να λειτουργούν νόμιμα στη χώρα μας.

Παιχνίδια Υψηλής Ποιότητας 

Τα online καζίνο με αληθινά χρήματα πρέπει να δουλεύουν με αξιόπιστες εταιρείες λογισμικού όπως οι Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic ή κάποιες από τις υπόλοιπες μεγάλες εταιρείες που δημιουργούν παιχνίδια.

Επίσης, αξιολογούμε αν αυτά τα καζίνο προσφέρουν άμεσο παιχνίδι (instant play), παιχνίδια για κινητές συσκευές και λήψη παιχνιδιών και αν είναι ευρείας κλίμακας. Είναι πολύ σημαντικό τα παιχνίδια να μην παρουσιάζουν τεχνικές δυσλειτουργίες ή σφάλματα και πρέπει να είναι προσβάσιμα από όλες τις συσκευές, όσο αυτές είναι αναβαθμισμένες. 

Επιλογές Πληρωμής 

Όταν βαθμολογούμε online καζίνο με αληθινά χρήματα, βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι δημοφιλείς τρόποι πληρωμής όπως Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Skrill και άλλοι, είναι διαθέσιμοι. Αυτές θα πρέπει να είναι αξιόπιστες επιλογές πληρωμής καθώς επίσης οι καταθέσεις και αναλήψεις θα πρέπει να είναι γρήγορες και να πραγματοποιούνται με ασφάλεια. Η ομάδα μας επίσης, δίνει βαρύτητα στα σχόλια των παικτών/ριών για την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο και το εύρος των επιλογών που έχουν στη διάθεση τους οι χρήστες. 

Εξυπηρέτηση Πελατών 

Οι επιλογές της εξυπηρέτησης πελατών στο καζίνο πρέπει να διατηρούνται σε υψηλά επίπεδα και να είναι εύκολα προσβάσιμες σε όλους τους πελάτες. Ιδανικά, το τμήμα εξυπηρέτησης θα πρέπει να είναι διαθέσιμο 24/7. Η διαθεσιμότητα ενός εύρους επιλογών είναι υπέρ τους.

Το τρίπτυχο για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών είναι η ζωντανή συνομιλία, το τηλέφωνο και το email. Τα online καζίνο πρέπει να προσφέρουν γρήγορη, φιλική και υψηλής ποιότητας υποστήριξη συνεχώς. Επίσης, δοκιμάζουμε τη ζωντανή συνομιλία και την εξυπηρέτηση πελατών από το τηλέφωνο για την οποία υποβάλλουμε μια σειρά από ειδικά αιτήματα. 

Αν αυτά δεν απαντηθούν άμεσα και όσο το δυνατόν σωστά, τότε η αξιολόγηση της εξυπηρέτησης πελατών στο καζίνο δεν θα είναι τόσο ικανοποιητική. 

Δίκαιο Παιχνίδι 

Ελέγχουμε αν τα online καζίνο συμμορφώνονται με τις κατευθυντήριες οδηγίες του δίκαιου παιχνιδιού, όπως το Play Check ή το Cash Check. Τα καλύτερα online καζίνο πρέπει να αξιολογούνται από ανεξάρτητους οργανισμούς όπως τον eCogra και οι μηνιαίες ποσοστιαίες πληρωμές πρέπει να είναι δημόσια διαθέσιμες.

Όλα τα παιχνίδια που προσφέρονται στον ιστότοπο θα πρέπει επίσης να έχουν δημοσιεύουν online τα ποσοστά επιστροφής στον παίκτη (RTP), είτε στον ιστότοπο του παρόχου είτε σε άλλο ιστότοπο στον οποίο αξιολογούνται κουλοχέρηδες και άλλα παιχνίδια, όπως στον δικό μας. Πώς το διασφαλίζουμε αυτό;  Ακολουθώντας τα εξής 4 βήματα:

1. Εμείς οι ίδιοι δοκιμάζουμε τα παιχνίδια. 

2. Εμείς αναφέρουμε μόνο τους αξιόπιστους παρόχους. 

3. Εμείς διαβάζουμε τι λένε οι πελάτες μας. 

4. Εμείς γνωρίζουμε καλά τη βιομηχανία του καζίνο. 

Κέρδη & Γρήγορες Πληρωμές 

Τέλος, παίζουμε ένα μεγάλο εύρος online παιχνιδιών πριν ολοκληρώσουμε την αξιολόγηση μας. Αυτό περιλαμβάνει κουλοχέρηδες, επιτραπέζια παιχνίδια και άλλες επιλογές. Αφότου παίξουμε και κερδίσουμε, ζητάμε να πληρωθούμε τα κέρδη μας, για να αξιολογήσουμε τον χρόνο πληρωμής στο εκάστοτε online καζίνο. Στις κριτικές μας δίνουμε βάση στις γρήγορες πληρωμές και αν αυτές επεζεργάζονται ακόμα και κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. 

Δεδομένου ότι συνήθως οι πληρωμές επεξεργάζονται αυτόματα ή μέσα σε 24 ώρες, τυχόν καθυστερήσεις πέραν αυτού του χρονικού ορίου, οι οποίες δεν σχετίζονται με την τράπεζα του αποδέκτη, λαμβάνονται σαν αρνητικό σημάδι για το καζίνο. 

Προσφορές*

Όλα τα καζίνο στην ιστοσελίδα μας ελέγχονται για τις προσφορές* που διαθέτουν τόσο για νέους παίκτες όσο και για τους υπάρχοντες. Επίσης, δίνουμε σημασία στα αποκλειστικά VIP προγράμματα για παίκτες/ριες που ποντάρουν μεγάλα χρηματικά ποσά. Μία προωθητική ενέργεια* καζίνο είναι καλή όταν είναι ξεκάθαρο τι προσφέρει.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμοι και να είναι διαθέσιμοι για όλους τους/ις παίκτες/ριες (αποκλείοντας κάθε νομική απαίτηση). Τα προγράμματα επιβράβευσης* πρέπει να δίνουν καλές ανταμοιβές σε ένα λογικό ποσοστό και τα προγράμματα VIP πρέπει να αξίζουν, προσφέροντας στα πιο πιστά μέλη μεγάλη επιστροφή ανάλογα με την αφοσίωση στο καζίνο. 

Υπεύθυνος Στοιχηματισμός & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κρίνουμε σαν αξιόπιστα μόνο καζίνο τα οποία είναι κατάλληλα αδειοδοτημένα, πλήρως αναβαθμισμένα στην ασφάλεια του ιστότοπου και παρέχουν ισχυρή ασφάλεια προκειμένου να προστατεύσουν προσωπικά δεδομένα και στοιχεία πληρωμών των παικτών/ριών.

Επιπρόσθετα, η αφοσίωση στα μέτρα του υπεύθυνου στοιχηματισμού που έχουν όλα τα θετικά αξιολογημένα online καζίνο στην ιστοσελίδα μας, ακολουθούν αυστηρούς κανόνες ενάντια σε προβληματικές συμπεριφορές σχετικές με τον στοιχηματισμό και προσφέρουν επιλογές όπως ο προσωρινός ή μόνιμος αποκλεισμός από τον ίδιο σου τον λογαριασμό, μπλοκάρισμα αναλήψεων, όριο στις καταθέσεις και άλλες επιλογές. 

Θα πρέπει επίσης να παρέχουν συνδέσμους ή βοήθεια για εθισμό στον στοιχηματισμό, γραμμές βοήθειας και ομάδες υποστήριξης. 

Καζίνο που Περνούν Επιτυχώς τη Διαδικασία 

Αν αυτά πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, θα δώσουμε μια τελική βαθμολογία και θα συντάξουμε μια λεπτομερή αξιολόγηση όπου θα αναλύουμε σε κάθε σημείο τα συν και τα πλην. Τα καζίνο ελέγχονται περιοδικά και οι αξιολογήσεις προσαρμόζονται εάν και εφόσον έχουμε λάβει νέες πληροφορίες.

Πιστεύουμε ότι η ειλικρίνεια και η διαφάνεια είναι ιδιαίτερα σημαντικές, για αυτό και περιγράφουμε τις καλές και τις κακές πλευρές του κάθε καζίνο όπως επίσης αναφέρουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες μπορούμε για να βοηθήσουμε τους παίκτες. 

Τι Είναι Αυτό που Κάνει ένα Καζίνο Αναξιόπιστο; 

Κάποιες φορές ένα καζίνο δεν είναι ακριβώς αυτό που φαίνεται. Δεν θέλουμε να αναφέρουμε κανένα καζίνο στον ιστότοπο μας το οποίο υποβάλλει τους χρήστες σε δυσάρεστες εμπειρίες και για αυτόν τον λόγο είναι σημαντικό να λαμβάνουμε σχόλια από τους παίκτες σχετικά με την εμπειρία τους στον ιστότοπο. Θεωρούμε ότι τα 5 μελανά σημεία σε ένα καζίνο είναι: 

1. Η ελλιπής εξυπηρέτηση πελατών

2. Η έλλειψη διαφάνειας

3. Η ανεπαρκής αδειοδότηση

4. Οι αργές σε σχέση με το συνηθισμένο, αναλήψεις

5. Οι ασαφείς όροι και προϋποθέσεις

Όλα αυτά λαμβάνονται υπόψη όταν αξιολογούμε διαδικτυακά καζίνο και αν θεωρήσουμε ότι υπάρχει κάποιο στοιχείο που υποδεικνύει ότι ένα καζίνο δεν είναι ασφαλές, δεν το συμπεριλαμβάνουμε. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ενημερώνουμε τις βαθμολογίες μας σύμφωνα με τον τρόπο με τον οποίο τα καζίνο προσφέρουν επί του παρόντος τις υπηρεσίες τους.

Ένα καζίνο που έχει σημαντικές ελλείψεις θα λάβει την κατάσταση "Δεν συνιστάται" από εμάς. Τα καζίνο που έχουν εμπλακεί σε αθέμιτες πρακτικές και έχουν αγνοήσει την ασφάλεια των παικτών τους θα μπουν στο καθεστώς "Μαύρη λίστα". 

Αν είσαι ιδιοκτήτης καζίνο και θέλεις να βάλεις το καζίνο σου στη λίστα μας, επικοινώνησε μαζί μας.