Sivustona me sitoudumme siihen, että kasinoarvostelumme ovat laadukkaita, luotettavia ja että ne tarjoavat parasta mahdollista tietoa pelaajille. Katsotaan nyt yhdessä sitä, miten arvioimme ja kirjoitamme kasinoarvostelut täällä CasinoTopsOnlinella!

MITÄ KASINOARVOSTELUUN SISÄLTYY?

Me tutkimme ja seuraamme kasinomaailman muutoksia herkeämättä. Sivustollemme ei pääse mikä tahansa nettikasino, vaan jokaisen kasinon tulee täyttää tiettyjä kriteereitä, jotta otamme sitä edes käsittelyyn. Arviointimme jälkeen kasino joko pääsee tai ei pääse listoillemme. Tiukan seulan läpäisseet kasinot ovat laadukkaita ja edustavat markkinoiden parhaimmistoa. Näin oma sisältömme pysyy taatusti korkeatasoisena ja samalla lukijoidemme tulevat pelielämykset takuulla loistavina. Mutta mitä kaikkea otamme huomioon kasinoa arvioidessamme?


ARVOSTELUKRITEERIT

Jokainen sivustoltamme löytämäsi nettikasino asetetaan kovaan testiin, jossa tarkastelemme sen toimintoja sekä palveluita monesta eri kulmasta. Kiinnitämme huomiomme etenkin näihin seikkoihin:


LISENSSI

Jaamme tietoa ainoastaan sellaisista nettikasinoista, joiden lisenssit ovat peräisin hyvämaineisilta ja luotettavilta viranomaisilta. Näitä ovat mm.:

  • Malta Gaming Authority;
  • Viron vero- ja tullihallitus;
  • UK Gambling Commission;
  • Gibraltarin valtio;
  • Alderney Gambling Control Commission;

Yllä mainitut toimijat ovat virallisia toimielimiä, jotka säätelevät pelialaa omilla alueillaan. Tämä tarkoittaa sitä, että näiden lisenssintarjoajien kasinoilla pelaaminen on turvallista ja reilua. Näillä viranomaisilla on myös kattavat listat säännöistä ja laeista, joita kasinoiden tulee noudattaa lainsäädäntöalueilla. Nämä voivat liittyä esimerkiksi bonusten rajoittamiseen tai vaatimukseen siitä, että säännöt ja ehdot ovat oltava luettavissa tietyllä tavalla.


Korkeatasoiset pelit


KORKEATASOISET PELIT

Oikean rahan kasinoiden tulee toimia luotettavien pelivalmistajien kanssa. Tällaisia ovat esimerkiksi Microgaming, NetEnt, Playtech ja Novomatic. Pelaajien iloksi luotettavia ja hyvämaineisia pelivalmistajia on tänä päivänä jopa kymmeniä erilaisia. Arvioimme pelituottajien lisäksi myös sitä, tarjoavatko kasinot Instant play-vaihtoehtoa, mobiilipelejä ja ladattavia pelejä, sekä tietenkin myös sitä, miten laaja/monipuolinen pelivalikoima todellisuudessa on. Tärkeintä on se, että pelit toimivat moitteettomasti kaikilla laitteilla.


MAKSUMENETELMÄT

Kun arvioimme oikealla rahalla pelattavia nettikasinoita varmistamme, että ne tarjoavat kaikkia suosituimpia maksumenetelmiä, joita ovat esimerkiksi Visa, MasterCard, Neteller, Skrill, Trustly ja paysafecard. Kaikkien käytössä olevien menetelmien tulee olla luotettavia, ja talletusten sekä kotiutusten tekemisen pitäisi aina olla mahdollisimman helppoa sekä nopeaa. Tiimimme kiinnittää lisäksi huomiota siihen, mitä muut pelaajat sanovat rahan tallettamisesta kasinolle sekä siitä, miten laaja valikoima vaihtoehtoja on tarjolla.


ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelun tason tulisi olla todella korkealla, ja palvelun pitäisi olla helposti saavutettavissa. Toiminnan tulee olla täysin läpinäkyvää, ja jos vain suinkin mahdollista, palvelua olla tarjolla 24 tuntia vuorokaudessa. Kasino saa paremmat pisteet silmissämme, mikäli se mahdollistaa useamman eri yhteydenottotavan, kuten live chatin, sähköpostin ja puhelimen. Asiakaspalvelussa työskentelevien henkilöiden pitäisi hoitaa työnsä nopeasti ja ystävällisesti, ajankohdasta riippumatta. Testaamme kasinoiden live chattia, sähköpostipalvelua sekä puheluita esittämällä asiakaspalveluun kiperiä kysymyksiä.


REILUT PELIT

Tarkistamme toimivatko nettikasinot reilu pelin sääntöjen mukaisesti. Parhaat nettikasinot tulisi arvioida myös täysin riippumattomien tahojen puolelta ja kuukausittaiset ulosmaksut pitäisi olla julkisena tietona. Kaikissa peleissä, joita kasinon sivustolla on pelattavissa, tulisi myös olla löydettävissä niiden RTP, eli palautusprosentti nopeasti ja vaivattomasti. Miten takaamme, että näin myös on?

  1. Testaamme pelejä itse;
  2. Listaamme hyvämaineiset pelituottajat:
  3. Luemme mitä lukijamme sanovat;
  4. Tunnemme kasinoalan.


VOITOT JA NOPEAT NOSTOT

Me pelaamme pelejä monipuolisesti. Pelien joukossa on aina mm. slotteja, pöytäpelejä sekä muita vaihtoehtoja. Heti kun olemme pitäneet mielestämme riittävästi hauskaa kasinolla, nostamme voitot. Näin voimme arvioida maksujen kestoon liittyviä seikkoja oikean kokemuksen kautta. Arvosteluissamme korkeat pisteet ropisevat silloin, kun voittojen maksu on todella nopeaa ja nostopyyntöjä käsitellään myös viikonloppuisin.

Ottaen huomioon, että standardi voittojen maksuun ja siihen että ne prosessoidaan 24 tunnin kuluessa, mikä tahansa viivästys maksujen käsittelyssä tuottaa kasinolle miinuspisteitä. Tässä otamme kuitenkin huomioon eri maksumenetelmien omista käytännöistä johtuvat käsittelyajat.


BONUKSET JA TARJOUKSET

Jokainen sivustoltamme löytämäsi nettikasino on tutkittu myös sen bonusten ja erilaisten kampanjoiden osalta. Tämä koskee sekä uuden pelaajan etuja että jo olemassa olevien asiakkaiden bonuksia. Tutkimme lisäksi erilaiset VIP-ohjelmat ja sen, miten kasino ottaa huomioon esimerkiksi high rollerit. Mielestämme bonus on hyvä silloin, kun se on sisällöltään selkeä, säännöt ja ehdot ovat helposti luettavissa ja se on tarjolla kaikille pelaajille (poislukien lailliset tai lisensseihin liittyvät rajoitukset). Uskollisuusohjelmien tulisi antaa hyviä palkintoja järkevässä suhteessa, ja VIP-ohjelmien tulisi olla aidosti tavoittelemisen arvoisia


Nettikasinoiden tarjoukset ja bonukset


VASTUULLINEN PELAAMINEN JA TIETOJEN SUOJAUS

Arvostelemme vain sellaisia nettikasinoita, jotka on asianmukaisesti lisensoituja, ja jotka käyttävät nykyaikaista teknologiaa asiakkaiden tietojen ja rahojen suojaamiseksi. Tämän lisäksi, omistautuminen vastuullisen pelaamisen työkalujen tarjoamiseen ja kehittämiseen on iso plussa, ja oikeastaan edellytys listoillemme pääsemiseen. Sivustoltamme löytämilläsi kasinoilla on tarkat säännöt rahapelaamisen ongelmiin ja niiden estämiseen liittyen. Nämä säännöt liittyvät mm. väliaikaiseen tai pysyvään oman pelaamisen estoon, nostojen blokkaamiseen, talletusten rajoittamiseen jne.

Listoiltamme löytyvien kasinoiden tulee tarjota linkkejä tai numeroita rahapelaamisen ongelmia käsitteleviin sivustoihin ja palvelunumeroihin.


ARVIOIDUT JA HYVÄKSYTYT NETTIKASINOT

Jos nettikasino hyväksytään sivustollemme yllä mainittujen kriteerien mukaisesti, me annamme sille lopullisen arvosanan ja laadimme siitä perusteellisen kasinoarvostelun, jossa jokainen tärkeänä pitämämme osa-alue käydään yksityiskohtaisesti läpi. Tarkistamme kasinoiden toimintaa kausittain, ja arvioinnit säädetään uusien tietojen mukaisesti. Me uskomme avoimuuteen ja läpinäkyvyyteen, ja juuri siksi kerromme kasinoiden hyvistä sekä huonoista puolista.


MILLAINEN ON HUONO KASINO?

Toisinaan käy myös niin, ettei kasino täytä odotuksiamme, hyvästä ensivaikutelmasta huolimatta. Emme halua listoillemme sellaisia nettikasinoita, joiden uskomme tarjoavan pelaajilleen negatiivisia kokemuksia. Tästä syystä haluamme saada palautetta myös teiltä, rakkaat lukijamme. Merkkejä huonosta nettikasinosta ovat mielestämme etenkin nämä:

  • Huonolaatuinen asiakaspalvelu;
  • Puutokset läpinäkyvyydessä;
  • Riittämätön lisensointi;
  • Tavallista hitaammat nostot;
  • Epäselvät säännöt ja ehdot.

Nämä seikat otetaan huomioon arvosteluja tehdessä. Mikäli kasino vaikuttaa epäluotettavalta tai se ei muuten täytä laatukriteereitämme, emme ota sitä mukaan listoillemme. Jos olet kasinon omistaja tai töissä kasinon markkinoinnista vastaavassa tiimissä, ota meihin yhteyttä.