Comment nous évaluons les casinos en ligne

En tant que joueurs passionnés, plusieurs facteurs nous attirent vers un casino en ligne ou nous en éloignent. Nous sommes tous différents et nous comprenons que les meilleurs casinos ne sont pas forcément ceux qui plaisent à tout le monde. Chez CasinoTopsOnline, nous voulons nous assurer que nos revues de casinos sont franches et honnêtes. Nous analysons chaque élément du site et lui accordons notre attention d’expert.

Notre processus d’évaluation des casinos en ligne

De nombreux casinos en ligne vous offrent la possibilité de jouer à des milliers de machines à sous, de jeux de table et de jeux avec croupier en direct. Nous examinons chaque casino en suivant les étapes ci-dessous afin de tester tous les aspects : sécurité, licence, jeu et bien plus encore. Nos critiques sont ensuite rédigées en fonction des résultats de nos vérifications.

Étape 1 : Vérification de la validité de la licence de jeu

L’une des premières choses que nous examinons est la licence de jeu d’un casino en ligne. Nous vérifions qu’elle provient d’une autorité établie et crédible et que la licence est valide. Vous pouvez être assuré que nous ne recommanderons jamais un site qui ne répond pas à ces critères importants. 

Étape 2 : Vérification de la sélection des jeux de casino

Personne n’a envie de faire l’effort de s’inscrire à un casino en ligne pour découvrir une sélection de jeux insuffisante. Mais nous ne voulons pas non plus que vous soyez accueilli par un lobby de milliers de jeux n’offrant aucun divertissement. Nous examinons la sélection de jeux en détail et vérifions qu’il y a de quoi satisfaire tous les types de joueurs. Il est également important que nous examinions les jeux pour voir s’il y a des pépins et s’ils sont compatibles avec les téléphones portables.

Étape 3 : Confirmation que le casino est propulsé par des fournisseurs de jeux solides

Les casinos en ligne doivent proposer des jeux provenant de développeurs de logiciels fiables pour que nous puissions vous les recommander. Nous vérifions si les jeux sont proposés par des fournisseurs tels que NetEnt, Microgaming, Play'n Go et Yggdrasil. Nous évaluons également la sélection globale des fournisseurs pour voir si vous aurez un grand choix de jeux.

Étape 4 : Lecture des avis des autres joueurs

Nous recherchons des avis de joueurs existants afin de nous faire une idée juste de ce qu’est réellement une plateforme. Nous prenons en compte les commentaires positifs et les expériences négatives. Nous avons une section, au sein de chacune de nos revues de casino, dédiée aux problèmes et aux commentaires honnêtes pour chaque site.

Étape 5 : Lecture des conditions générales

Nos experts lisent toujours les conditions générales de chaque casino en ligne. Nous voulons des termes facilement accessibles, clairement définis, exempts de tout jargon. Nous vérifions que ces conditions sont équitables et qu’elles permettent à tous les joueurs de bénéficier de bonus.

Étape 6 : Vérification du délai d’encaissement

Il est important de recevoir vos gains à temps. C’est pourquoi nous sommes 100 % transparents dans nos commentaires concernant le temps de traitement des encaissements. Ces délais ne doivent pas être trop longs et les encaissements doivent être traités avec la plus grande sécurité.

Étape 7 : Inscription au Club VIP

Les clubs VIP peuvent offrir des récompenses et des avantages fantastiques aux joueurs fidèles. C’est l’un des facteurs les plus importants pour beaucoup d’entre nous lorsque nous recherchons un nouveau casino en ligne. C’est pourquoi nous évaluons ce qui est proposé aux nouveaux joueurs, aux joueurs existants et aux joueurs de haut niveau. Nous vérifions les conditions des bonus et si le club VIP offre des récompenses à un taux raisonnable.

Étape 8 : Observation des développements futurs

Une grande partie de notre processus de revue consiste à évaluer les développements réalisés par chaque casino en ligne depuis son lancement. Nous prenons également en compte les développements futurs de chaque site et ce qu’ils réservent aux joueurs.

Étape 9 : Évaluation de la qualité du service à la clientèle

C’est bien beau d’offrir un service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais ce service est-il assuré par des experts? C’est pourquoi nous testons le service à la clientèle de tous les casinos en ligne. Nous basons nos opinions sur les temps de réponse et les connaissances des agents. Nous tenons également à ce que l’assistance soit accessible aux joueurs par le biais de différents canaux.

Étape 10 : Ouverture d’un compte de casino

Nous vérifions le processus d’évaluation de chaque casino en ligne en créant des comptes de joueurs réels. C’est la seule façon pour nous de vous fournir une vue d’ensemble optimale. Nous indiquons ensuite la facilité et la durée du processus. Nous indiquons également si des étapes inutiles ont été requises.

Étape 11 : Essai de l’interface

L’apparence et la convivialité d’un casino en ligne sont des facteurs déterminants. C’est pourquoi nous l’incluons dans nos revues de casino. Personne n’a envie de passer un temps inutile à chercher comment effectuer un retrait. Nous vérifions la facilité avec laquelle vous vous retrouverez sur la plateforme, que vous soyez un joueur expérimenté ou un débutant.

Notre processus d’évaluation des casinos qui utilisent les cryptomonnaies

Ces types de casinos ont pris le monde d’assaut, acceptant une large gamme de cryptomonnaies et offrant une expérience fantastique aux joueurs. Nous évaluons ces casinos de la même manière que les casinos en ligne, mais nous procédons à des vérifications et à des évaluations supplémentaires d’autres facteurs importants qui affectent les joueurs de cryptomonnaies

Étape 1 : Recherche d’une bonne réputation au sein des communautés

Nous sommes toujours à l’écoute des casinos qui utilisent les cryptomonnaies et nous prenons au sérieux les témoignages des joueurs existants. Ainsi, nous pouvons vous transmettre les bons et les mauvais points de chaque plateforme. Nous prenons également en compte notre connaissance de l’industrie des sites et des opérateurs de jeux de cryptomonnaies.

Étape 2 : Confirmation de la transparence du casino

Chaque casino qui utilise les cryptomonnaies que nous évaluons est soumis à un test approfondi en matière de transparence. Nous tenons à ce que les conditions soient claires et faciles à comprendre et à ce que le site dispose d’une licence de jeu crédible. Nous vous indiquons si les conditions des bonus vous désavantagent et nous vous informons également sur la politique d’équité du site en matière de jeux.

Étape 3 : Essai de transactions rapides en cryptomonnaies

Les cryptomonnaies ont révolutionné la façon dont nous effectuons les paiements pour les jeux d’argent. Nous pensons que ces transactions doivent être traitées le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous créons des comptes joueurs et testons la rapidité de chacun de ces casinos. Nous vous indiquons également si un site va vous facturer des frais de transaction et à combien ils peuvent s’élever.

Étape 4 : Revue des offres de bonus en cryptomonnaies

Les casinos utilisant les cryptomonnaies proposent sans aucun doute des offres très intéressantes pour les nouveaux joueurs et les joueurs existants. Mais souvent, ces offres sont assorties d’exigences de mise très élevées et d’autres conditions restrictives. Nos experts examinent minutieusement chaque offre et mettent en évidence les informations clés afin que vous compreniez parfaitement ce à quoi vous vous engagez.

Étape 5 : Vérification du nombre de devises prises en charge

De nombreux casinos utilisant des cryptomonnaies ont commencé par offrir aux joueurs quelques options de devises. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, car les sites ont évolué avec le temps et proposent de nombreux choix de cryptomonnaies. Nous évaluons chacun de ces casinos en fonction de ces options et répertorions chaque type de monnaie dans toutes nos revues.

Étape 6 : Essai de la procédure de retrait

L’un des nombreux attraits des casinos qui utilisent les cryptomonnaies est la rapidité du processus de retrait. Nous en tenons compte lorsque nous attribuons des notes à ces plateformes. Vous aurez tous les détails sur le processus d’encaissement, du début à la fin. Nous évaluons également le temps nécessaire à chacun de ces casinos pour traiter vos paiements.

Étape 7 : Garantie d’équité dans les casinos

Chaque casino utilisant des cryptomonnaies est soigneusement analysé pour vérifier qu’il respecte les principes d’équité des jeux. Pour ce faire, nous vérifions la clé chiffrée générée par l’algorithme, qui est remise à tous les joueurs. Cela nous permet de vérifier la transparence des données, y compris les paris, les rapports gagnant-perdant et les cotes des jeux.

L’équipe derrière les revues

De notre équipe éditoriale à l’équipe de vente, de nombreuses personnes travaillent dans les coulisses pour s’assurer que nos critiques et nos scores sont exacts. Vous pouvez rencontrer l’équipe de CasinoTopsOnline ici.

Système d’évaluation interne des casinos — CasinoTopsOnline TrustScore

Une fois nos tests et vérifications terminés, nous utilisons notre propre système d’évaluation pour attribuer une note à chaque casino que nous répertorions. Le TrustScore de CasinoTopsOnline utilise une combinaison de différents points pour établir le score du casino.

Confiance et équité

L’évaluation de la confiance et de l’équité est déterminée par plusieurs facteurs, notamment la licence du casino, ses conditions générales, sa politique de confidentialité, ses mesures de sécurité et son engagement en faveur du jeu responsable. Nous vérifions la confirmation des tests et des audits effectués par des tiers en ce qui concerne l’équité des jeux.

Jeux

Pour l’évaluation de la section des jeux, nous examinons le nombre de jeux proposés, si le mode de jeu gratuit est disponible et si vous devez créer un compte pour jouer gratuitement, combien de titres de casino en direct sont proposés et s’il y a une section de paris sportifs et de sports électroniques. Nous examinons également les fournisseurs de jeux qui alimentent le lobby du casino, ainsi que la fréquence à laquelle la sélection de jeux est mise à jour avec les titres les plus récents.

Bonus

Les paramètres du score des bonus comprennent les types de bonus offerts, les exigences de mise et la date d’expiration, le dépôt minimum requis, la transparence des conditions de bonus, les limites de jeu et le nombre de marchés pour lesquels les bonus sont disponibles.

Service à la clientèle

Lorsque nous testons le service à la clientèle, nous vérifions s’il existe au moins une option d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quelles sont les autres options disponibles et quelle est l’efficacité de l’équipe du service à la clientèle pour nous aider à répondre à nos questions. Si les réponses à ces questions ne sont pas satisfaisantes, la note du service à la clientèle du casino diminuera en conséquence.

Paiements

Les marqueurs de paiement incluent les options bancaires, avec une attention particulière pour les méthodes locales, les devises acceptées, les délais de paiement, les limites de dépôt et de retrait et les frais. Nous prenons également note des plaintes déposées par d’anciens joueurs et recherchons les cas dans lesquels le casino s’est montré réticent à payer les gains des joueurs.

Casinos en ligne évalués et approuvés

Si le casino en ligne a été approuvé pour tous les critères ci-dessus, nous lui attribuons une note finale et créons une revue approfondie dans laquelle nous analysons chaque point pour peser le pour et le contre. Les casinos sont vérifiés périodiquement et les notes sont ajustées en conséquence si nous recevons de nouvelles informations.

Nous pensons que l’honnêteté et la transparence sont particulièrement importantes, c’est pourquoi nous décrivons les bons et les mauvais côtés de chaque casino, et nous listons autant d’informations que possible pour aider les joueurs. Nos principes éditoriaux mettent en évidence ce qui se passe exactement dans les coulisses lorsque nous créons nos revues.

Casinos sur liste noire et non recommandés

Parfois, un casino n’est pas tout à fait ce qu’il est censé être. Nous ne voulons pas répertorier sur notre site des casinos qui pourraient donner aux utilisateurs une expérience négative, c’est pourquoi nous sommes si désireux d’obtenir des commentaires de la part des utilisateurs sur leur propre expérience du site. Nous considérons généralement que les points suivants sont négatifs pour un casino :

• Un mauvais service à la clientèle;
• Le manque de transparence;
• L’absence de licence;
• Des retraits plus lents que la normale;
• Des conditions générales peu claires.

Tous ces éléments sont pris en compte lors de notre évaluation, et si nous estimons que certains points rendent un casino peu sûr, peu sécurisé ou tout simplement de mauvaise qualité, nos scores le reflètent. Nous nous efforçons de mettre à jour nos scores en fonction de la manière dont les casinos offrent actuellement leurs services. Un casino qui présente des lacunes importantes recevra un statut « Non recommandé » de notre part. Les casinos qui se sont livrés à des pratiques abusives et qui n’ont pas tenu compte de la sécurité de leurs joueurs recevront le statut « Liste noire ». Consultez notre page sur les casinos en ligne dangereux pour plus d’informations sur le processus d’inscription sur la liste noire.