/fit-in/40x40/1692609529/image.png "Image"){kind=small}
2 Min Read
Mengapakah bayaran saya ditolak?
Keadaan paling tidak menyenangkan yang boleh berlaku antara kasino dalam talian dan pelanggannya. Ia juga paling rumit dan sukar untuk diselesaikan, kerana kes sedemikian memerlukan penglibatan ramai orang dari pelbagai jabatan kasino dan sudah tentu timbunan surat-menyurat yang besar antara kedua-dua pihak.
Kadangkala pembayaran anda mungkin ditolak oleh kasino tanpa sebarang sebab dan/atau penjelasan, yang saya khuatir, adalah strategi yang paling biasa digunakan untuk bertahan daripada apa yang dipanggil 'penyangak' atau 'penipuan' kasino dalam talian. Selalunya, pembayaran yang ditolak juga akan disertakan dengan beberapa jenis penjelasan mengapa pengeluaran anda telah ditolak dan mungkin beberapa bukti di atasnya.
Biasanya, sebab pengendali dalam talian enggan membayar hanyalah satu dan ia dipanggil 'pelanggaran terma dan syarat kasino' dan 'pelanggaran terma dan syarat bonus' khususnya jika bonus digunakan oleh pemain.
Bagaimana untuk tahu bayaran saya ditolak?
Kasino enggan membayar apa yang terhutang kepada pemain dengan atau tanpa penjelasan.
Sebelum menghantar aduan:
Untuk memastikan aduan anda berjaya diselesaikan, adalah penting untuk mengenal pasti masalah dan/atau kebimbangan utama, yang membawa kepada kelewatan. Terdapat beberapa soalan dan jawapan, yang disenaraikan di bawah, yang boleh membantu anda mengenal pasti kes dengan lebih baik malah mempertimbangkan semula niat anda untuk menyerahkan aduan.
Soalan lazim dan kemungkinan penyelesaian untuk isu anda
Pengabaian atau salah faham terma dan syarat kasino tertentu bukanlah alasan dan jika anda benar-benar melanggar satu atau beberapa daripadanya, pengendali dalam talian berada dalam kuasanya untuk bertindak sewajarnya dan menolak pembayaran yang dimulakan.
Jika ya, maka anda mesti 100% pasti bahawa semua terma dan syarat, yang berkaitan dengan bonus dipenuhi sebelum pembayaran telah diminta. Anda melanggar syarat bonus, anda kehilangan pembayaran, dan tiada sebarang pengecualian peraturan itu.
Kadangkala kasino mungkin memerlukan lebih banyak masa untuk memproses pembayaran anda disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka. Ini lebih terpakai untuk pengendali, yang menerima pemain dalam AS.
Jadi, jangan tergesa-gesa untuk menyalahkan kasino kerana menolak pembayaran anda, cuba hubungi mereka terlebih dahulu dan fahami apa yang salah. Selalunya nampak bahawa isu itu tidak begitu rumit sebenarnya dan sedang diselesaikan tepat pada masanya.
Kebanyakan kasino dalam talian tidak akan menghantar anda walaupun sesen, melainkan pengenalan peribadi anda tidak disahkan oleh jabatan keselamatan kasino.
Proses pengesahan adalah prosedur sekali sahaja, tetapi ia bukanlah satu tugas yang mudah dan memerlukan banyak masa dan usaha daripada semua pihak yang terlibat – kedua-dua wakil kasino dan pemain dan dengan itu, untuk memperlahankan sedikit proses pengeluaran dan juga hentikan sekiranya terdapat masalah dengan butiran peribadi pemain.
/fit-in/88x88/1692609529/image.png "Pasukan Editorial")
Pasukan Editorial
Fakta disemak oleh Jonah Depari
Penulis
Buka Kunci Tawaran Kasino
Dapatkan tawaran, free spins, bonus dan berita di peti mesej anda dengan langganan berita kami
