Dana Hilang

Mengapakah dana saya hilang?

Walaupun keselamatan dan kebolehpercayaan platform perisian perjudian moden, tiada satu pun daripada mereka yang kebal terhadap kerosakan komunikasi atau beberapa isu perkakasan contohnya. Berita baiknya ialah masalah teknikal ini biasanya tidak bertahan lebih daripada beberapa jam, manakala berita buruknya ialah kadangkala isu ini menjadi punca kepada situasi pelik.

Salah satu situasi pelik ini ialah apabila terdapat perbezaan dalam jumlah baki anda sebelum dan selepas masalah perisian. Dan kerana yang paling kerap berlaku adalah untuk baki berkurangan, kami telah menamakan jenis situasi ini sebagai "dana hilang". Isu dana yang hilang juga boleh menjadi punca tingkah laku perisian yang tidak normal semasa proses pengeluaran atau deposit.

Bagaimana untuk tahu dana saya hilang?

Perbezaan dalam jumlah baki anda, disebabkan oleh masalah atau kesilapan perisian, yang biasanya berlaku selepas beberapa masalah teknikal atau kerosakan komunikasi.

Sebelum menghantar aduan:

Untuk memastikan aduan anda berjaya diselesaikan, adalah penting untuk mengenal pasti masalah dan/atau kebimbangan utama, yang membawa kepada kelewatan. Terdapat beberapa soalan dan jawapan, yang disenaraikan di bawah, yang boleh membantu anda mengenal pasti kes dengan lebih baik malah mempertimbangkan semula niat anda untuk menyerahkan aduan.