Caj Berganda atau Bayar Balik

Mengapakah saya dicaj dua kali untuk satu deposit?

Membuat satu deposit mungkin kelihatan seperti sekeping kek, tetapi ia tidak semudah itu. Bayangkan apa yang ada di sebalik satu klik pada butang “Deposit’ dan berapa banyak sambungan serta respons yang dihantar dan diterima sepantas kilat melalui Internet hanya dalam beberapa saat antara sistem kasino, bank dan penyedia pembayaran.

Oleh itu, tidak mengejutkan anda untuk mengetahui bahawa kesilapan berlaku dari semasa ke semasa walaupun dengan deposit. Anda mungkin menghadapi situasi apabila pertanyaan deposit anda diproses dengan lancar dari pihak kasino, tetapi dicaj dua kali oleh bank anda atau pengeluar kad kredit/debit tempatan sebagai contoh.

Walau bagaimanapun, isu sedemikian amat jarang berlaku, tetapi jika ia berlaku, anda perlu menghubungi sokongan kasino dan bank anda secepat mungkin selepas anda melihat caj berganda.

Bagaimana untuk tahu ada caj berganda?

Biasanya apabila deposit biasanya diterima dan dikreditkan ke akaun pemain, tetapi dicaj dua kali oleh bank atau penyedia pembayaran yang digunakan oleh pemain untuk mendepositkan.

Sebelum menghantar aduan:

Untuk memastikan aduan anda berjaya diselesaikan, adalah penting untuk mengenal pasti masalah dan/atau kebimbangan utama, yang membawa kepada kelewatan. Terdapat beberapa soalan dan jawapan, yang disenaraikan di bawah, yang boleh membantu anda mengenal pasti kes dengan lebih baik malah mempertimbangkan semula niat anda untuk menyerahkan aduan.