Kasino Offline

Mengapakah saya tidak boleh langgani kasino?

Walaupun kes sedemikian jarang berlaku, industri tidak 100% kebal terhadap kerosakan komunikasi, pelayan atau isu perkakasan lain dan juga kesilapan manusia. Kadangkala alasan untuk kasino hanya berhenti bertindak balas dengan segala cara (perisian, kemudahan hubungan dan pasukan sokongan) adalah masalah murni hubungan kewangan dalaman yang cemerlang antara penyedia perisian dan kasino sebagai contoh.

Kadangkala pengendali berjaya pulih daripada isu luar talian sedemikian dengan pantas, tetapi dalam situasi tertentu ia mungkin mengambil masa yang lama untuk kembali ke mod operasi biasa. Dan selama ini, pelanggan tidak dapat mengakses tapak web kasino atau perisiannya atau biasanya kedua-duanya.

Sekarang cuba bayangkan apa yang dialami oleh berpuluh ribu pemain pada tahun 2012, apabila perisian bukan satu, malah dua, tetapi keseluruhan lima kasino, tiba-tiba berhenti berfungsi dan bertindak balas dalam sekelip mata dan kemudian kekal dalam keadaan yang sama untuk minggu!

Bagaimana untuk tahu kasino sudah luar talian?

Laman web kasino dan/atau perisian tiba-tiba berhenti bertindak balas dan beroperasi dalam mod biasa dan pelanggan tidak dapat mengakses akaun dan dana mereka.

Sebelum menghantar aduan:

Untuk memastikan aduan anda berjaya diselesaikan, adalah penting untuk mengenal pasti masalah dan/atau kebimbangan utama, yang membawa kepada kelewatan. Terdapat beberapa soalan dan jawapan, yang disenaraikan di bawah, yang boleh membantu anda mengenal pasti kes dengan lebih baik malah mempertimbangkan semula niat anda untuk menyerahkan aduan.