/fit-in/40x40/1692609529/image.png "Image"){kind=small}
1 Min Read
Mengapakah bembayaran balik atau refund saya ditolak?
Mendapatkan bayaran balik deposit sebelumnya atau sebagai sejenis pampasan adalah cara biasa bagi kasino untuk berkata "Maaf, ini salah kami dan kami ingin membersihkan kekacauan!" dan ia biasanya akibat daripada pertikaian sebelumnya, di mana kedua-dua pihak mencapai persetujuan. Malangnya, kadangkala bayaran balik anda mungkin ditolak atau ditangguhkan, kerana kasino 'terlupa' untuk melakukan bahagiannya dalam perjanjian itu.
Bagaimana untuk tahu pembayaran balik saya ditolak?
Kasino enggan atau menangguhkan untuk membayar bayaran balik melebihi tempoh masa yang munasabah dan/atau apa yang dinyatakan dalam terma dan syarat kasino sendiri berkenaan kes bayaran balik.
Sebelum menghantar aduan:
Untuk memastikan aduan anda berjaya diselesaikan, adalah penting untuk mengenal pasti masalah dan/atau kebimbangan utama, yang membawa kepada kelewatan. Terdapat beberapa soalan dan jawapan, yang disenaraikan di bawah, yang boleh membantu anda mengenal pasti kes dengan lebih baik malah mempertimbangkan semula niat anda untuk menyerahkan aduan.
Soalan lazim dan kemungkinan penyelesaian untuk isu anda
Mengabaikan atau salah faham terma dan syarat kasino tertentu bukanlah alasan dan jika anda benar-benar melanggar satu atau beberapa daripadanya, pengendali dalam talian berada dalam kuasanya untuk bertindak sewajarnya dan menolak atau menangguhkan bayaran balik yang dimulakan.
Kebanyakan kasino dalam talian tidak akan menghantar anda walaupun sesen pun, melainkan pengenalan peribadi anda disahkan oleh jabatan keselamatan kasino. Proses pengesahan /juga dikenali sebagai KYC - Kenali Pelanggan Anda adalah prosedur sekali sahaja di mana pemain dikehendaki mengesahkan identiti mereka dengan menyediakan kasino dengan jenis dan bilangan dokumen peribadi tertentu seperti salinan Kad Pengenalan atau Pasport, salinan kad kredit/debit yang digunakan semasa mendepositkan, dsb.
Biasanya prosedur ini berjalan pantas, namun disebabkan sifatnya dan pelbagai pemeriksaan yang dijalankan oleh jabatan keselamatan kasino yang berkaitan mungkin berlaku bahawa prosedur pengesahan boleh melambatkan sedikit proses pengeluaran. Walau bagaimanapun, ia pasti berbaloi kerana ia adalah satu-satunya jaminan bahawa wang anda akan sampai kepada anda dan bukan orang lain.
/fit-in/88x88/1692609529/image.png "Pasukan Editorial")
Pasukan Editorial
Fakta disemak oleh Jonah Depari
Penulis
Buka Kunci Tawaran Kasino
Dapatkan tawaran, free spins, bonus dan berita di peti mesej anda dengan langganan berita kami
