Resetten casino's hun gokkasten?

Over gokkasten in casino’s gaan de wildste verhalen. Er wordt wel eens beweerd dat uitbaters van deze automaten de machines manipuleren om de winstkansen voor de spelen te verlagen. Spelers zeggen dat na een hoge winst een gokkast die dag niets meer oplevert. Of ze worden gemanipuleerd om op sommige momenten minder of meer te geven.

In theorie zou dit kunnen, maar het is absoluut verboden. De Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) kijkt hier op toe, en zal de vergunning van de exploitant intrekken als ze betrapt worden op ongeoorloofd manipuleren van fruitmachines of andere gokautomaten.

Wat is een gokkast reset?

Wat wel kan en mag, is het technisch onderhoud van deze gokautomaten. Het zijn machines, ze kunnen haperen en ze hebben regelmatig onderhoud nodig om goed te functioneren. Dit moet volgens de juiste regels lopen. Er mag niet zomaar een technicus de kast openmaken en dingen gaan veranderen. De internationale kansspelautoriteiten hebben hierover richtlijnen opgesteld. Die worden ook door onze eigen Nederlandse Kansspelautoriteit toegepast.

Redenen voor het resetten van gokkasten

Net als je auto, moet een gokkast af en toe gereset of nagekeken worden om het mechanische gedeelte operatief te houden. Niets is zo vervelend als de gokkast vastloopt, of haperingen vertoont terwijl je net goed bezig bent.

Technische onderhoudsbehoeften en optimalisatie

Denk aan je computer die soms trager gaat lopen, of rare kuren krijgt. Na een koude restart doet die het dikwijls weer helemaal prima. Dat is net zo voor het softwaregedeelte van de fruitautomaten. De moderne gokkasten worden helemaal computergestuurd. Dat biedt veel meer mogelijkheden en is stukken sneller dan zijn helemaal mechanische voorlopers. Maar dat betekent gelijk ook dat er met die software wat kan mislopen. Ook in dit geval zal een gespecialiseerd technicus moeten ingrijpen.

Veranderingen in spelinstellingen en aanpassingen van winstkansen

Wat kan of niet mag, is de gokkasten openen om de werking ervan aan te passen. Iedere gokkast heeft specificaties van de bouwer. Die mogen niet aangepast worden. Er wordt wel verteld dat er louche amusementshallen zijn die zich daar schuldig aan maken. Of dat de exploitant van een gokkast in de kroeg dit zou doen. Er zijn zelfs kwatongen die beweren dat Holland Casino zich er schuldig aan zou maken. Maar we kunnen je garanderen dat voor die laatste bewering nooit een schijntje van bewijs werd geleverd.

Gokkasten zijn uitgerust met een RNG. Dat is een random number generator of in het Nederlands een willekeurige nummer generator. Dit algoritme moet ervoor zorgen dat de uitkomsten van alle spellen willekeurig lopen. In Nederland mogen geen gokkasten geplaatst worden die geen RNG hebben. Iedere uitkomst van een fruitkast moet steeds willekeurig zijn. Dat betekent dat een gokkast theoretisch twee keer na elkaar de hoofdprijs kan uitbetalen.

Dat maakt ook meteen een einde aan het fabeltje dat je een gokkast in de gaten moet houden voor je erop speelt. Wanneer ze lang niet echt veel heeft uitbetaald, denken sommige spelers dat ze meer kans hebben als ze op die kast gaan spelen. Niets is minder waar. RNG zorgt ervoor dat er geen patroon kan ontdekt worden. Dat is nu net wat het eerlijk maakt.

Een tweede functie die bij gokkasten wordt ingebouwd is de RTP. Deze return to player geeft een indicatie over wat je van de gemiddelde uitbetaling van de gokkast mag verwachten. Stel een gokkast geeft op een RTP van 75% te hebben. In dat geval zul je gemiddeld € 75 uitbetaald krijgen na iedere € 100 die je ingezet hebt. Dit is een cijfer dat gebaseerd is op miljoenen draaibeurten. Het kan daarom best zijn dat de gokkast tijdens je spel een compleet verschillend resultaat geeft. Dat is dan ook weer de reden dat spelers onterecht vermoeden dat er met de gokkast geknoeid werd.

Introduceren van nieuwe spelthema’s en functies

En wat je natuurlijk niet mag vergeten is dat er voor de gokkasten soms updates, softwareaanpassingen of nieuwe functies worden ontworpen. Die moeten dan uiteraard door de technicus geïnstalleerd worden. Ook dat is een reden waarom de gokkast opengemaakt wordt.

Procedures voor het resetten van gokkasten

Overzicht van de stappen en processen betrokken bij een gokkastreset

Een gokautomaat mag niet zomaar opengemaakt worden. Het casino moet daarvoor bepaalde regels volgen. Er moet een geldige reden zijn voor de machine mag gereset worden. Bepaalde Internationale gokinstanties eisen zelfs dat er een vertegenwoordiger van de gokinstantie bij aanwezig is. In Nederland is het belangrijker dat er een controle achteraf plaatsvindt.

Het belangrijkste instrument om de controle hierover uit te oefenen is de MEAL-card (Machine Entry Access Log). In dit logboek worden alle activiteiten die met de gokkast gebeurden vastgelegd. Op veel kasten staat zelfs een teller die aangeeft hoeveel keer de kast werd opengemaakt toen ze uitgeschakeld was.

Verificatie en naleving van regelgeving en wettelijke vereisten

Voor een gokkast opnieuw mag werken na een reset moet er eerst een controle plaatsvinden van het Nederlands Meetinstituut (NMi Certin). Dat is ook zo als een Casino of speelhal nieuwe automaten plaatst. Die zullen een merkteken plaatsen dat de gokkast opnieuw mag gebruikt worden.

Invloed op winstkansen en uitbetalingen

Het onderhoud of de reparatie van een gokkast mag geen wijziging aanbrengen aan de winstkansen die de fabrikant van de kast opgeeft. Ook mag de RNG in geen geval worden uitgeschakeld. Het moet ook altijd mogelijk zijn om als speler de RTP van de gokkast na te kijken.

Regulering en toezicht

In Nederland is het de Ksa die toezicht houdt op het geoorloofd aanpassen en onderhouden van gokkasten. Ze kunnen de vergunning van een exploitant intrekken als ze fraude ontdekken.

Conclusie

Er zijn veel fabeltjes en cowboyverhalen die de ronde doen over wat casino’s met gokkasten uithalen. De meesten hiervan zijn ook echt verhaaltjes, want alles rond resetten van gokkasten is netjes wettelijk geregeld. Natuurlijk moet je altijd op je hoede zijn. Wanneer je speelt in een louche tent waar men het niet nauw neemt met regeltjes, kun je beter oppassen.

Speel je bij een gerenommeerd casino of automatenhal kun je er normaal van op aan dat alles netjes en eerlijk verloopt.