Возврат отклонен в казино

Распространенная практика в лицензионных казино — возврат денег за предыдущий депозит. Это компенсация, которую администрация предоставляет, если возникла спорная ситуация и стороны (гемблер и азартный сайт) достигли соглашения. Но периодически можно столкнуться с проблемой, когда возврат отклонен в казино. Почему так происходит? О самых распространенных причинах рассказываем в статье.

Что можно считать отклоненным возвратом в казино?

Если азартный сайт обещал провести возврат, но деньги не приходят, это может быть связано с загруженностью финансового отдела, техническим сбоем и другими проблемами. Возврат отклонен, если казино отказывает в выплате компенсации, без объяснения причин или ссылаясь на правила. Ниже разбираем наиболее распространенные причины. Обязательно ознакомьтесь с ними перед тем, как подавать жалобу в администрацию. Вполне возможно, что  проблемы нет либо казино действует в правовых рамках и отказывает в проведении платежа справедливо.

Невнимательное отношение к правилам казино

Ознакомиться с правилами азартного сайта каждый гемблер должен перед созданием аккаунта. В ходе регистрации ему необходимо принять правила и условия компании. Также ознакомиться с правилами и условиями касательно возврата средств можно в одноименном разделе (чаще всего он находится в футере сайта). Незнание или неправильное понимание правил сайта не снимает с гемблера ответственности. Если возврат отклонен потому, что вы нарушили одно или больше правил казино, оператор азартных игр вправе отсрочить платеж или вовсе отказать в нем.

Игрок не смог пройти верификацию

Лицензированные онлайн казино обязательно проводят верификацию аккаунта. Каждый клиент, который хочет играть на реальные деньги, должен предоставить документы и информацию, подтверждающие его личность. Как правило, администрация может запрашивать их в трех случаях:

1. Сразу после создания учетной записи.

2. Перед выводом крупного выигрыша.

3. Если игрока заподозрили в мошенничестве.

Если гемблер указывает неправильные или неточные данные, предоставляет некачественные фото документов или совершает другие нарушение, верификация не будет успешной. Даже если вас допустили к игре на реальные деньги, вы увидите, что возврат отклонен, поскольку не верифицированные аккаунты не имеют право на выплату выигрыша или компенсации. Исключений из этого правила быть не может.

Особенности законодательства касательно азартных игр в вашей стране

Законодательные особенности в некоторых государствах могут привести к тому, что игрок столкнется с проблемой отклоненного возврата или другого платежа. В первую очередь, речь идет о государствах, где азартные игры запрещены законом. С трудностями могут столкнуться игроки из США. Это связано с имплементацией Закона о борьбе с незаконными азартными играми в Интернете от 2006 года. Поэтому выведение средств с онлайн казино занимает длительное время, также периодически возникает проблема возврата.

Если ни один из случаев, описанных в статье, не совпал с вашей проблемой, перед подачей жалобы рекомендуем обратиться в службу поддержки казино, где велась игра на реальные деньги. Сотрудники саппорта установят точную причину отклоненного возврата и дадут рекомендации касательно решения проблемы.