Удаление бонуса казино

Звучит парадоксально, но не все игроки онлайн казино хотят использовать подарки, которые предоставляет азартный сайт новичкам и постоянным клиентам. Это связано с разными причинами, чаще всего, с нежеланием выполнять условия бонусов. Ведь если игра велась на них, вывести выигрыш невозможно, пока подарки не отыграны. Но периодически гемблер не подключает поощрение, а казино все равно его активирует. Читайте далее, чтобы разобраться, почему так происходит и имеете ли вы право на удаление бонуса казино.

Когда игрок в праве добиваться удаления бонуса казино?

Если гемблер не подключал поощрение и не планировал его использовать, а оно все равно есть на балансе, это проступок азартного сайта. Пользователь вправе просить удалить подарок. Для этого необходимо связаться со службой поддержки и подать туда соответствующий запрос. Казино не имеет право отклонять подобные требования. Но перед подачей жалобы, обязательно проанализируйте, не допустили ли вы сами ошибок.

Ошибка №1: невнимательное прочтение правил азартного сайта

Каждое лицензированное онлайн казино имеет перечень правил и условий, которые пользователь должен прочитать перед регистрацией. Там есть пункты, которые касаются бонусной политики. Дополнительно ознакомиться с ними можно и в футере сайта либо во вкладке «Акции». Если вы нарушили хотя бы одно условие касательно подарков, которые начислены на игровой счет, об удалении бонуса казино не может быть и речи. Оператор азартных игр вправе отказать игроку в подобном требовании.

Ошибка №2: делать ставки, когда нежелательный бонус зачислили на баланс

Если онлайн казино автоматически подключило подарок, который вам не нужен, ни в коем случае нельзя делать ставки и крутить слоты. Сначала необходимо отказаться от нежелательного поощрения и дождаться его аннуляции. Если вы сделали хотя бы одну ставку, удаление бонуса казино невозможно. Это означает, что игрок добровольно принял условия, связанные с конкретным поощрением и теперь обязан их отыграть. Поэтому будьте внимательны и осторожны, всегда проверяйте наличие подарков азартного сайта в личном кабинете.

Ошибка №3: не просить службу поддержки удалить нежелательное поощрение

Каждый игрок лицензионного онлайн казино должен помнить: если вы не желаете воспользоваться поощрением, лучше не ждать его деактивации, а написать в службу поддержки. Саппорт обработает запрос клиента и если есть основания для удаления бонуса казино, выполнит его.

Помните, если игрок не планирует использовать поощрение, но играет в слоты, пока его еще не удалили с игрового баланса, подавать соответствующую жалобу и требовать удаления бонуса казино неправомерно. Всегда внимательно изучайте правила казино и только перед этим приступайте к игре на реальные деньги. Желаем удачи!