Poco a poco, aplicaciones de inteligencia artificial han empezado a incursionar en el mundo de los casinos por internet. EstĆ” comprobado que cualquier tipo de negocio electrĆ³nico se beneficia notablemente de esta avanzada tecnologĆa, que en la actualidad se enfoca principalmente en los temas de seguridad informĆ”tica y atenciĆ³n al cliente.
En los casinos online ya se estĆ” empezando a implementar este avance tecnolĆ³gico en tres frentes fundamentales: la detecciĆ³n de trampas en el desarrollo del juego, la protecciĆ³n de los datos de los clientes y la optimizaciĆ³n del servicio al cliente. Analizaremos cada uno de estos aspectos a continuaciĆ³n.
En cuanto a la detecciĆ³n de trampas, se estĆ”n desarrollando aplicaciones de IA capaces de detectar el uso de software fraudulento con el que personas inescrupulosas buscan modificar el comportamiento aleatorio de las mĆ”quinas tragamonedas y otros juegos de casino para su propio beneficio. Estas aplicaciones se encargan de detectar estos programas maliciosos y bloquear su acceso, para de esta forma salvaguardar la transparencia de los juegos.
Otra aplicaciĆ³n de la IA en los casinos online es la protecciĆ³n de la informaciĆ³n de los clientes y sus datos bancarios, y funciona de forma similiar al punto anterior, mediante aplicaciones que bloquean el acceso de terceros inescrupulosos que pretenden hacerse con esta valiosa informaciĆ³n y utilizarla para extorsionar.
En tercer lugar, tenemos que hablar de los chatbots, que son los encargados de optimizar el apartado del servicio al cliente mediante un sistema de chat automĆ”tico que funciona las 24 horas del dĆa y los 7 dĆas de la semana. Este tipo de bots, programados para ofrecer respuestas oportunas a las diferentes inquietudes del cliente, cada vez son mĆ”s comunes en los portales de los mejores casinos online del mundo.
Sobre la Inteligencia Artificial
En informĆ”tica, este tĆ©rmino se refiere a la inteligencia expresada por mĆ”quinas, previamente programadas con el fin de facilitar las tareas realizadas por humanos. TambiĆ©n se utiliza como una nueva manera de resolver problemas en la que se incluyen sistemas expertos y el manejo de procesadores que pueden crear su propio programa.Ā
Ejemplos de la inteligencia artificial aplicada a la vida diaria se pueden encontrar en Ć”reas como la planificaciĆ³n automĆ”tica, el reconocimiento de escritura y del habla, el control de sistemas y la capacidad de responder a consultas de consumidores, hecho que se evidencia con la llegada a los casinos de los mencionados chatbots.
en 17 junio 2022
