La Inteligencia Artificial llega a los Casinos Online

Editado por Iván González verified symbol en 17 junio 2022

Poco a poco, aplicaciones de inteligencia artificial han empezado a incursionar en el mundo de los casinos por internet. Está comprobado que cualquier tipo de negocio electrónico se beneficia notablemente de esta avanzada tecnología, que en la actualidad se enfoca principalmente en los temas de seguridad informática y atención al cliente.

En los casinos online ya se está empezando a implementar este avance tecnológico en tres frentes fundamentales: la detección de trampas en el desarrollo del juego, la protección de los datos de los clientes y la optimización del servicio al cliente. Analizaremos cada uno de estos aspectos a continuación.

En cuanto a la detección de trampas, se están desarrollando aplicaciones de IA capaces de detectar el uso de software fraudulento con el que personas inescrupulosas buscan modificar el comportamiento aleatorio de las máquinas tragamonedas y otros juegos de casino para su propio beneficio. Estas aplicaciones se encargan de detectar estos programas maliciosos y bloquear su acceso, para de esta forma salvaguardar la transparencia de los juegos.

Otra aplicación de la IA en los casinos online es la protección de la información de los clientes y sus datos bancarios, y funciona de forma similiar al punto anterior, mediante aplicaciones que bloquean el acceso de terceros inescrupulosos que pretenden hacerse con esta valiosa información y utilizarla para extorsionar.

En tercer lugar, tenemos que hablar de los chatbots, que son los encargados de optimizar el apartado del servicio al cliente mediante un sistema de chat automático que funciona las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este tipo de bots, programados para ofrecer respuestas oportunas a las diferentes inquietudes del cliente, cada vez son más comunes en los portales de los mejores casinos online del mundo.

Sobre la Inteligencia Artificial

En informática, este término se refiere a la inteligencia expresada por máquinas, previamente programadas con el fin de facilitar las tareas realizadas por humanos. También se utiliza como una nueva manera de resolver problemas en la que se incluyen sistemas expertos y el manejo de procesadores que pueden crear su propio programa. 

Ejemplos de la inteligencia artificial aplicada a la vida diaria se pueden encontrar en áreas como la planificación automática, el reconocimiento de escritura y del habla, el control de sistemas y la capacidad de responder a consultas de consumidores, hecho que se evidencia con la llegada a los casinos de los mencionados chatbots.

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