Poco a poco, aplicaciones de inteligencia artificial han empezado a incursionar en el mundo de los casinos por internet. EstĆ” comprobado que cualquier tipo de negocio electrónico se beneficia notablemente de esta avanzada tecnologĆa, que en la actualidad se enfoca principalmente en los temas de seguridad informĆ”tica y atención al cliente.
En los casinos online ya se estÔ empezando a implementar este avance tecnológico en tres frentes fundamentales: la detección de trampas en el desarrollo del juego, la protección de los datos de los clientes y la optimización del servicio al cliente. Analizaremos cada uno de estos aspectos a continuación.
En cuanto a la detección de trampas, se estÔn desarrollando aplicaciones de IA capaces de detectar el uso de software fraudulento con el que personas inescrupulosas buscan modificar el comportamiento aleatorio de las mÔquinas tragamonedas y otros juegos de casino para su propio beneficio. Estas aplicaciones se encargan de detectar estos programas maliciosos y bloquear su acceso, para de esta forma salvaguardar la transparencia de los juegos.
Otra aplicación de la IA en los casinos online es la protección de la información de los clientes y sus datos bancarios, y funciona de forma similiar al punto anterior, mediante aplicaciones que bloquean el acceso de terceros inescrupulosos que pretenden hacerse con esta valiosa información y utilizarla para extorsionar.
En tercer lugar, tenemos que hablar de los chatbots, que son los encargados de optimizar el apartado del servicio al cliente mediante un sistema de chat automĆ”tico que funciona las 24 horas del dĆa y los 7 dĆas de la semana. Este tipo de bots, programados para ofrecer respuestas oportunas a las diferentes inquietudes del cliente, cada vez son mĆ”s comunes en los portales de los mejores casinos online del mundo.
Sobre la Inteligencia Artificial
En informĆ”tica, este tĆ©rmino se refiere a la inteligencia expresada por mĆ”quinas, previamente programadas con el fin de facilitar las tareas realizadas por humanos. TambiĆ©n se utiliza como una nueva manera de resolver problemas en la que se incluyen sistemas expertos y el manejo de procesadores que pueden crear su propio programa.Ā
Ejemplos de la inteligencia artificial aplicada a la vida diaria se pueden encontrar en Ôreas como la planificación automÔtica, el reconocimiento de escritura y del habla, el control de sistemas y la capacidad de responder a consultas de consumidores, hecho que se evidencia con la llegada a los casinos de los mencionados chatbots.