PokerStars Casino

PokerStars

PokerStars ist wohl die weltweit größter Online Poker Plattform. In Deutschland füllte einst Boris Becker mit seinen weniger erfolgreichen Auftritten bei Poker-Turnieren die Klatschseiten der Boulevardpresse. Weniger bekannt ist, dass es seit 2014 auch eine PokerStars Spielbank gibt.

Einer der Gründe war sicherlich, dass in einem boomenden Business wie dem Online Gambling der Start der Casinoplattform eher etwas holprig war. Es dauerte in der Tat ein paar Jahre bis man seinen Weg fand. Seit 2018 stehen hinter der Casinoabteilung jetzt neue Kräfte. Das ist ein perfekter Anlass für uns einen ausführlichen Test durchzuführen. Ob es sich um ein Anhängsel zur Pokerplattform oder um eine ernst zu nehmende Konkurrenz für die großen Namen der Branche handelt, erfahren sie hier in unserem großen PokerStars Test. 

Eines kann man beim Betreten der Casino Lobby umgehend sage: Man bleibt seinem Stil treu. Schwarzer Hintergrund, weiße Schrift, rote Highlights. Ob das jetzt zeitgemäß und modern ist, wollen wir an dieser Stelle mal dahingestellt lassen. Der Wiedererkennungswert ist jedoch ein wichtiger Marketing Faktor und hier sieht man gleich um welchen Anbieter es sich handelt. Das ist sicherlich schon einiges wert. PokerStars genießt einen hervorragenden Ruf, der natürlich auch auf das Casino abfärbt. Wenn man dann in der Lobby umgehend sieht, dass es sich hier um kein wildes Experiment der Betreiber handelt, ist das schon beruhigend.

Egal ob man bei PokerStars, PokerStars Casino oder BetStars spielen möchte kann man das mit einem einzigen Konto machen. Gleich am oberen Rand der jeweiligen Startseite kann man auch zwischen den drei Abteilungen wechseln. In der Casino Lobby folgt ein horizontales Menü. Hierüber kommt man zu den Slots dem Live Casino oder den Tischspielen. Der Rest der Seite wird von einem riesigen Banner beansprucht, welches das Willkommensangebot ankündigt. Danach folgt eine sehr lange Liste mit Vorschaubildern aus unterschiedlichen Spielekategorien. Hier bei sehen wir schon, dass die Auswahl fast alle Bereiche der Casinospiele umfasst und können einen guten Überblick gewinnen. Allerdings ist die Liste dann für eine Casino-Lobby dann doch schon etwas sehr lang geraten. Am Ende der Thumbnails angelangt folgt auch schon der Footer, der jede Menge Links zu den verschiedenen Spielearten, den häufig gestellten Fragen und den rechtlichen Belangen enthält. Im Sockel der Webseite finden wir dann wie üblich die Lizenzinformationen.

PokerStars Casino Lizenzen

Das Casino gehört natürlich der Rational Intellectual Holding Ltd. Dieses Unternehmen ist der Besitzer von allen Regionalen PokerStars Varianten weltweit. Das Casino wird von der TSG International Gaming Europe Ltd. betrieben. Diese hat eine von der maltesischen Aufsichtsbehörde (MGA) ausgestellte gültige B2C Lizenz, die unter der Nummer MGA/B2C/213/2011 auf der Webseite der Malta Gaming Authority eingesehen werden kann.

Eine B2C Lizenz bedeutet, dass man seine Produkte interaktiv dem Endverbraucher anbieten kann. Unsere Tests haben ergeben, dass alle Daten mit einer modernen SSL Verschlüsselung geschützt sind und auch die Server auf dem höchsten Niveau vor dem Zugriff Unberechtigter gesichert sind. Wenn hier was im Argen liegen würde, wäre Pokerstars sicherlich nicht seit vielen Jahren so erfolgreich. Von unserer Seite gibt es demnach keine Sicherheitsbedenken. Mit der Maltesischen EU-Lizenz können auch Spieler aus Deutschland die Angebote wahrnehmen, solange es keine eindeutige neue Regulierung im deutschen Glücksspielgesetz gibt. 

Spieleangebot im PokerStars Casino

Das Angebot in dem Casino wird ständig erweitert. Wir unserem Test konnten wir etwa 1.000 Spiele zählen. Bei den Spieleentwicklern sind vor allem die großen Namen vorhanden. Microgaming, NetEnt oder auch Play´n GO geben sich hier die Klinke gegenseitig in die Hand. Damit ist ein gutes Fundament für ein Online Casino gelegt. Was uns immer sehr gut gefällt ist, wenn ein Casino Spiele exklusiv anbietet. Das ist hier der Fall, da „Stars“, die hauseigene Marke, gute Casinospiele entwickelt, die man nur exklusiv hier in diesem Casino findet. Unter ihnen ist sogar ein progressiver Jackpot in Millionenhöhe. 
Allerdings stoßen wir genau hier dann auch ein Problem. Man hat zwar die Kategorien in Slots, Live Casino oder Tischspiele aufgeteilt, es ist aber nirgendwo ersichtlich, welche Entwickler bei dem Casino vertreten sind. Das ist sehr schade, denn wir haben herausgefunden, dass die Suchfunktion auch mit Entwicklernamen funktioniert. Wenn man jedoch nicht weiß, welche Studios hier vertreten sind gerät die Suche zu einem leidigen Ratespiel. Wenn wir schon am Kritisieren sind wollen wird auch gleich damit weitermachen. Bei der interessanten Spieleauswahl mit den exklusiven Spielen ist es heutzutage ein absolutes Unding, dass man die Spiele nicht ohne Registrierung und Anmeldung im Spielgeldmodus testen kann. Wenn es der Betreiber wirklich ernst meint muss hier dringend etwas geschehen. 

Willkommensbonus im PokerStars

Das Willkommenspaket von PokerStars ist richtig dick geschnürt. Für Ihre Ersteinzahlung erhalten Sie mit dem Bonuscode WELCOME1 jetzt gratis 500€ Bonus sowie 20 Freispiele für Slots mit einem progressiven Jackpot von garantiert $1.000.000.  Der Mindestbetrag, um dieses Angebot nutzen zu können, liegt bei 25€. Auch Ihre 2. Einzahlung wird mit einem Bonus belohnt. Sie erhalten sogar 1000€ gratis und eine Mystery Truhe, in der sich bis zu 1000 Freispiele verstecken. Zahlen Sie 25€ oder mehr ein und geben Sie den Code "WELCOME2" an.
Zum Abschluss können Sie, für Ihre dritte Einzahlung von 25€ oder mehr mit dem Code "WELCOME3",  sich über einen weiteren 100% Einzahlungsbonus von 500€ freuen. Zudem erhalten Sie eine zweite Chance, die Truhe mit bis zu 1.000 zusätzlichen Freispielen für progressive Jackpot-Slots zu öffnen.
Sie müssen diese Einzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer zweiten qualifizierenden Einzahlung vornehmen.

Bonusaktionen für loyale Kunden

Für loyale Kunden gibt es eine Plethora an Aktionen und Bonusangeboten. Es würde den Rahmen sprengen diese hier alle aufzuführen. Zu diesen auf der Webseite veröffentlichten regelmäßigen Aktionen finden angemeldete Spieler auch zusätzlich tolle Offerten in ihrer Inbox, welche auf das individuelle Spielverhalten abgestimmt sind. Leider müssen wir aber auch hier bemängeln, dass die meisten Angebote mit Prämien verbunden sind. Um diese Prämien zu erhalten muss man im Gegenzug dann wieder Freispielpunkte sammeln. Unsere Tests und Berechnungen haben aber gezeigt, dass damit die Umsatzbedingungen in den meisten Fällen höher sind als der Durchschnitt. Zudem ist das wirklich ein weiterer unübersichtlicher Schritt, da unterschiedliche Automaten auch unterschiedlich hohe Einsätze für einen Freischaltpunkt erfordern.

Kundenservice im PokerStars

Die Hilfeseiten sind sehrt gut und umfangreich. Das sollten sie auch sein, da bei unserem Test keine Möglichkeit den Support via einem Live Chat zu erreichen. Diesen gibt es einfach nicht. Zudem ist auch keine Hotline angegeben. Dann bleiben eben nur noch die Hilfeseiten oder die Kontaktaufnahme per Email. Diese wird aber relativ flott bearbeitet.

Ein- und Auszahlungen im PokerStars

Entsprechend der weltweiten Ausrichtung von Pokerstars sind auch die Optionen für Ein- und Auszahlungen sehr umfangreich. Da diese sehr vielfältig sind, empfehlen wir unbedingt die entsprechenden Hilfeseiten anzusehen. Hier macht der Betreiber einen Top-Job alle Optionen bestens zu erklären. Auszahlungen müssen immer auf den gleichen Weg erfolgen über den das Geld eingezahlt wurde, soweit das möglich ist. Anfragen werden nach 48 Stunden bearbeitet. Bei Kreditkarten kann es dann zwischen 3 und 10 Werktage dauern bis das Geld auf dem Konto eintrifft. Ein paar schnellere Optionen mit weniger Rückhaltungszeit wären hier schon angebracht. 

CTO Fazit zu PokerStars

PokerStars ist deutlich mehr als ein Anhang zu der Hauptseite. Allerdings wollen wir auch nicht verschweigen, dass in fast allen getesteten Bereichen noch sehr viel Luft nach oben ist. Hier muss der Betreiber noch einiges tun, damit man mit den großen Namen der Casinobranche auf Augenhöhe kommt. Bei den Möglichkeiten, die dieses Unternehmen aus finanzieller Sicht hat, sollte das über kurz- oder lang sicherlich kein Problem haben. Wir werden unseren PokerStars Casino Test in regelmäßigen Abständen bei Veränderungen auf jeden Fall anpassen.