Неправильные расчеты в казино
В редких случаях клиенты лицензионных казино могут столкнуться с нетипичной проблемой. А именно, неправильными расчетами, сделанными игровым софтом. Это техническая ошибка. Неправильные расчеты в казино могут заключаться в изменении множителя, количества линий и других показателей. В результате этого сбоя игрок может проиграть или выиграть. Как поступить в такой ситуации? Необходимо ли обращаться в службу поддержки или жаловаться в администрацию? Хоть подобные сбои происходят очень редко, лучше знать, как действовать заблаговременно. Подробная информация по теме — в статье.
Чем отличаются неправильные расчеты казино от программного сбоя?
Программный сбой может временно вывести азартный сайт из строя. Тот перестанет загружаться или доступ к каким-то опциям (вывод денег, пополнение депозита, верификация) будет недоступен несколько дней или часов. Неправильные расчеты казино — это проблемы, которые связаны исключительно с софтом. Они обуславливаются сбоем ПО, но при неправильных расчетах, в остальном сайт функционирует корректно.
Что делать, если пришлось столкнуться с неправильными расчетами казино?
Если вы видите, что софт работает некорректно, а выигрыш или проигрыш рассчитывается подозрительно, первое, что необходимо сделать — перечитать правила казино. Это поможет удостовериться, что вы не ошибаетесь в своих предположениях. Найти правила можно в футере азартного сайта.
В случаях, когда гемблер уверен, что столкнулся с неправильными расчетами казино, он должен незамедлительно обратиться в службу поддержки. Уточните у сотрудников саппорта, не было ли на игровом сайте сбоев программного обеспечения, подробно расскажите о проблеме, которую заметили. Специалисты передадут информацию программистам и смогут разобраться, обоснованы ли ваши предположения, а также дать инструкции для дальнейших действий.
А как быть, если вы выиграли или проиграли деньги вследствие неправильных расчетов казино? Первое, что нужно сделать, связаться любым удобным образом с саппортом. Как правило, это можно сделать через специальную форму на сайте, с помощью электронной почты или номера телефона. В разговоре со службой поддержки объясните ситуацию, которая сложилась и настаивайте на получении полного системного журнала для соответствующей сессии. Если программный сбой и неправильные расчеты действительно произошли, казино обязано удовлетворить вашу просьбу и предоставить всю необходимую информацию.
Могут ли аннулировать выигрыш, полученный из-за неправильных расчетов казино?
Да, специалисты азартного сайта тщательно анализируют сбои ПО и некорректную работу софта. Если сумел выиграть из-за неправильных расчетов, то об этом обязательно узнает администрация. И хоть гемблер не виноват в сложившейся ситуации, вывести выигрыш он не сможет. В подавляющем большинстве лицензионных казино есть правила, которые гласят, что выигрыш, полученный в результате технического сбоя, считается неправомерной выгодой и подлежит аннуляции.
Будет ли заблокирован аккаунт игрока, который выиграл в результате неправильных расчетов казино?
Игрок не виноват в программных сбоях и он не может отвечать за корректную работу софта. Поэтому его действия нельзя квалифицировать, как мошенничество, аннулируется только выигрыш, против гемблера санкций не применяют.
Можно ли будет переиграть игру, в ходе которой произошли неправильные расчеты?
Да, большинство казино предоставляет клиентам такую опцию и в слот можно сыграть повторно. Но в правилах конкретного азартного сайта могут быть и дополнительные пункты на этот счет, поэтому внимательно изучайте их перед регистрацией.