Opinión Tsars Casino

Tsars Casino y una Atención al Cliente de Primera

Muchos casinos por internet se han dedicado a acumular más y más juegos en sus plataformas, descuidando por completo su apartado de atención al cliente. Ese no es el caso del operador de apuestas Tsars, que ha dispuesto un servicio de ayuda al usuario digno de admirar. Solo con ingresar en la plataforma, verás el botón de chat en vivo que funciona todo el día y es atendido por verdaderos profesionales en el tema. Hay casinos con mayor trayectoria como LeoVegas, 888 o Betsson, pero ninguno de ellos ha podido prestar un servicio al cliente tan óptimo como el de Tsars.

Sumado a esto, tenemos que este operador también cuenta con un catálogo numeroso de juegos de casino, divididos en varias categorías, y para colmo su plataforma está muy bien diseñada, es atractiva e invita a jugar. Hasta ahora las sensaciones son muy buenas, pero hay muchas más características de este operador de apuestas que debemos analizar fríamente para llegar a una conclusión al final de esta reseña.

Programa VIP

Tsars Casino sí cuenta con un programa para sus clientes más fieles, donde los usuarios del sitio reciben recompensas dependiendo del nivel que alcancen. Entre los beneficios se encuentran giros gratis, bonos sorpresa, ofertas semanales, entre otros. Ahora bien, al escalar al nivel VIP, que es el más elevado, se obtienen reembolsos en apuestas que no han terminado del todo bien. Realmente vale la pena inscribirse en este programa y optar por llegar a lo más alto.

Historia de Tsars Casino

El casino Tsars cuenta con muy poco tiempo en el mercado de juegos de azar online, ya que fue lanzado recientemente, en el año 2020. Así que es considerado un casino pequeño en lo que tiene que ver con ingresos, ya que está formado por un grupo de casinos que unieron capital para fundar Tsars.

Por esta razón, son altas las expectativas que tienen en el proyecto, pues se han encargado de entrar con mucha fuerza al mercado de las apuestas por internet, al adquirir una gran variedad de juegos, así como al ofrecer muchos bonos para mantener y atraer a más jugadores. A este paso, muy seguramente este operador figurará en un futuro próximo dentro de los grandes nombres de las apuestas a nivel mundial.

Juegos Disponibles

Como ya se dijo al inicio, la oferta de juego consta de más de tres mil juegos y tragamonedas que puedes seleccionar cómodamente. Su amplia oferta de juegos de azar en línea es una ingeniosa asociación con los mejores proveedores de software de la industria.

Entre ellos están empresas de la talla de Quickspin, Yggdrasil, AMATIC, BetSoft, iSoftBet, y EGT. Además, incluyen títulos de desarrolladores de software menos conocidos, pero de igual calidad, como WorldMatch, Habanero o GameArt, por solo nombrar algunos.

También encontrarás una variada selección de juegos de mesa con gráficos increíbles, como la ruleta online que abarca las diferentes variables de este juego, incluyendo títulos pensados para grandes apostadores o para jugadores que disfrutan de jugar en varias mesas a la vez. Por otro lado, se encuentran mesas de blackjack, video poker y Keno.

Tragamonedas Online

Por ser uno de los juegos favoritos de los usuarios, Tsars quiso asegurarse de que fuera uno de los atractivos de la plataforma, por eso ingresó una auténtica variedad de tragamonedas con temáticas clásicas, populares y novedosas. Por su gran variedad, tienes la opción de filtrar los juegos por el tipo de proveedor, y entre los más conocidos están NetEnt, EGT o ELK Studios.

Con el propósito de complacer a todos los gustos, Tsars Casino ofrece con temáticas específicas y características especiales, con múltiples líneas de pago, estructuras de carretes únicos, e incluso juegos con jackpots. ¿Te gustan las tragamonedas gratis? A continuación ponemos a tu disposición estas diez slots extraídas de Tsars, para que las pruebes completamente gratis:

Juegos de Casino en Vivo

El casino en vivo Tsars ofrece una experiencia totalmente real, por tener uno de los sistemas y programas en alta definición más modernos y eficientes del mercado. Tsars te complace con su alta tecnología y con la variedad de mesas de juegos de blackjack, mesas de póker y juegos de casino como Deal or No Deal y Monopoly.

La sección de juegos en directo, es una innovadora alternativa que podrás encontrar, en donde incluyen juegos con crupieres reales y solo unos pocos en versión automática, dando resultados en tiempo real. El monto límite de apuesta va desde los 10€ hasta los 5000€, y si deseas realizar apuestas especiales también son permitidas.

La experiencia se vuelve real por las cámaras dispuestas en diferentes ángulos de cada una de las salas de chat en las que puedes interactuar con otros jugadores. Además, contar con la asistencia de un crupier de carne y hueso es algo más que llamativo.

Blackjack en Vivo

El blackjack online es el juego de cartas favorito de los jugadores de los casinos. También se le conoce como 21 y se juega con barajas inglesas de 52 cartas, sin incluir los comodines. El juego consiste en llegar a 21 o aproximarse lo más posible antes que la mesa, y es uno de los títulos de cartas más populares del mundo. Por supuesto, en el casino que estamos analizando tiene un importante apartado.

Ruleta en Directo

Para los fanáticos del juego de ruletas en la sección de Tsars Casino en vivo, se ha apartado una sección especial con una serie de ruletas de transmisión en real. La experiencia que tendrás es de como si estuvieras en un casino físico, atendido por dealers en vivo y las interacciones que se pueden realizar.

El programa es de la más alta calidad especial de juegos en vivo, pues cuenta con los mejores software del mercado y con líder en las transmisiones en directo como lo es Evolution Gaming.

Apuestas Deportivas

Por tener muy poco tiempo en el mercado, Tsars aún no se ha especializado en esta plaza de juegos de azar. Aunque eso será cuestión de tiempo, pues actualmente el operador se está preparando para habilitarla pronto con grandes ofertas y propuestas deportivas. Cuando lleguen las apuestas deportivas a este casino, muy seguramente tendrá mayores argumentos para competir contra operadores que fusionan los deportes y los juegos de casino en una misma plataforma.

Nuestra Experiencia en el Casino Tsars

El tema del casino consiste en un imperio de naves aéreas, que contienen muchos juegos divertidos con bonos muy generosos. En cuanto a diseño tiene una imagen muy clara lo que facilita poder jugar durante horas sin que te afecte la vista, además de estratégicas funciones que lo hacen mucho más fácil en cuanto a la navegación. Además, es una plataforma de juegos nueva en el mercado, apenas fue lanzada en el año 2020.

Con el propósito de llamar la atención de más jugadores ha colocado a disposición un paquete muy completo de tres mil títulos de juegos, acompañados de sustanciosos bonos, distribuidos en diferentes formas para que puedas utilizarlos eficazmente. Por otra parte, ofrece una sección especial de casino en vivo para que sientas la acción en directo. Pero vamos con detalles más técnicos antes de dar el veredicto final sobre Tsars.

Tsars Casino en tu Móvil

Una de las grandes ventajas que tiene que sea una plataforma con poco tiempo en el mercado, es que está diseñado y programado con la más alta tecnología. Desde su diseño que tiene apariencia fresca y moderna hasta los sistemas que se han utilizado para su configuración, es por eso que Tsars Casino puede verse con total normalidad en cualquier dispositivo, por tener la función multipantalla, así que se adapta fácilmente a la pantalla del móvil.

Por otra parte, en cuanto a la eficiencia y rapidez, su sistema integrado le permite ejecutarse fácilmente en cualquier dispositivo. Así que no tendrás el problema de que el juego pueda colgarse o ponerse lento, para ingresar solo deberás abrir el navegador y colocar la dirección de Tsars Casino, ingresar con tu usuario y contraseña y comenzar a jugar.

Descargar Tsars App

El casino aún no cuenta con una aplicación para los equipos Android o iOS, pero como te explicamos esto no es una limitante, pues puedes ingresar desde el navegador sin ningún problema. Eso sí, no descartamos que en un futuro cercano pueda haber una aplicación de Tsars Casino disponible.

Métodos de Pago en Tsars Casino

Un aspecto en el que tenía que destacarse para su lanzamiento es en el de ofrecer diferentes alternativas de pagos, con la finalidad de facilitar las transacciones a sus jugadores. Para ello analizó las mejores opciones financieras, que fueran seguras y prácticas para los clientes, y sobre todo que estuvieran libre de comisiones.

Los métodos van desde los más tradicionales como las transferencias bancarias hasta el uso de monederos digitales. Entre sus métodos están Bitcoin, Rapid Transfer, Neteller, Paysafecard, Visa, MasterCard, Skrill, EcoPayz, Neosurf, Perfect Money y Litecoin.

Es oportuno que conozcas que el límite para realizar depósitos es de 10€ y el máximo es de 5.000€. Cabe además destacar que ciertas condiciones aplican de acuerdo al método de pago que utilices. Los límites para realizar retiros es un mínimo de 20€ y un máximo de 2.000€.

Rapidez de Pagos

La rapidez o efectividad de los depósitos es inmediata, puede que tarde solo unos pocos minutos y sería muy raro el caso. En cuanto a los retiros estos varían de acuerdo a la entidad bancaria o método de pago, así que debes consultar antes de realizar la operación para que puedas tomar la mejor decisión en cuanto a tiempos y seguridad de la transacción.

Procedimientos KYC

Tsars Casino debe asegurar muy bien toda la información que maneja, para la protección del jugador y del prestigio y nombre del casino. Es por esto que ha implementado el proceso KYC, que consiste en solicitarle a los nuevos usuarios la verificación de identidad, a través del envío de un documento que evidencie que los datos suministrados en el sistema le pertenecen.

Esta es una medida de seguridad que evita el fraude o robo de identidad, y por parte del casino se cuida de que un menor de edad esté intentando ingresar. También se aplica cuando un jugador va a realizar un retiro de altas cantidades, así que por lo general se solicita una selfie con identificación para asegurar que la transacción la está realizando la persona registrada.

Atención al Cliente de Tsars Casino

Es bien sabido que un casino de buena reputación da alternativas de contacto a sus clientes. Por eso Tsars se ha esforzado por ofrecer un servicio de soporte de mucha calidad, disponible 24/7. Ha capacitado a asesores profesionales para que les den a sus jugadores una respuesta oportuna de cada una de las dudas o novedades planteadas.

Ha dispuesto diferentes canales en los que se estima dar una eficaz respuesta en un lapso no mayor a 8 horas. Puedes escribirles a través del formulario de contacto, correo electrónico, o usando el chat en vivo. Por lo general responden en inglés, así que deberás usar un traductor o dirigirte a la sección de preguntas frecuentes.

• Chat en vivo;
• [email protected];
• +1 (123) 456-75-90.

Tsars es un Casino Online Fiable

La fiabilidad y la buena reputación de un casino en línea por lo general se determina por varios aspectos, entre ellos la atención al cliente, contar con buenos proveedores de juegos, establecer programas para la verificación y protección de datos entre otros.

Como pudimos ver, todos estos aspectos Tsars los ha cubierto, pero solo está un detalle, que por lo poco que tiene en el mercado, aún no se le ha otorgado la licencia de DGOJ, que es la Dirección General de Ordenación del Juego, organismo de control más importante de España.

Sin embargo, se le otorgó la licencia del gobierno de Curazao, que le permite operar libremente en el país. Es nuestro deber también informar que hasta la fecha no se le ha acreditado de alguna certificación, pero por parte del casino se ha asegurado de contratar solo proveedores de software que estén debidamente certificados y que sean revisados regularmente para constatar que sus sistemas de RNG es transparente.

Tsars es un Casino Online Legal

Si lo es, pues está debidamente registrado por una compañía que actúa como su operador legal. Tsars tiene el compromiso de llegar a ser uno de los casinos más importantes del país y con reconocimiento internacional, y cuenta con la licencia que otorga el gobierno de Curazao que le permite operar libremente en el país. Este aspecto es de suma importancia al momento de escoger un casino online para hacer un depósito de dinero, y que este permanezca en buenas manos.

Empresa detrás de Tsars Casino

Tsars es una marca que pertenece y opera RR Investments N. V., que es una compañía registrada y establecida conforme a las leyes de Curazao y que tiene un acuerdo con Antillephone N. V. por su licencia de juego. Se le ha asignado como registro a RR Investments N. V. el número 137866, su ubicación legal es Heelsumstraat 51 E-commerce park, p.o. box 423, Curacao.

En cuanto al procesamiento de los pagos son gestionados por RR Invest LP, con dirección registrada en: Office 1 145 Kilmarnock Road, Glasgow, Scotland, G41 3JA, United Kingdom, compañías que son totalmente propiedad de RR Investments N.V. licencia 8048/jaz2015-046.

Denunciar Problemas con Tsars Casino

En el caso de tener que realizar alguna queja o problema, el casino ha dispuesto de los medios de comunicación de atención al cliente, en los que serás atendido por los asesores encargados de este departamento que te darán respuesta a la brevedad posible. Al contar con un sistema de atención tan bien estructurado, es improbable que tengas que recurrir a instancias legales para denunciar un problema con tu experiencia en el operador de apuestas.

Referencias

• Perfil de la empresa R.R. Investments N.V.