Hello Casino Avaliação

Como Funciona o Hello Casino?

O Hello Casino é um dos cassinos online considerados novatos no mercado brasileiro, isso porque a plataforma resolveu atender ao público brasileiro em 2020. Mas, este é um cassino online que foi fundado ainda em 2014 e focou seus esforços em países da Europa.

A plataforma é gerenciada por um grupo empresarial que gerencia diversas plataformas no mercado de jogos de azar e apostas online, o White Hat Gaming Limited. Este grupo foi fundamental para que o Hello Casino pudesse se posicionar de forma profissional e tentar lutar por uma posição competitiva contra outras grandes plataformas deste mesmo seguimento.

Assim, o Hello Casino desenvolveu uma plataforma com design muito aconchegante e confortável que proporciona uma experiência satisfatória ao seu usuário, oferece bônus na média do mercado e tem como o seu principal destaque a variedade de jogos de cassino online dentro de sua plataforma.

Todo este conjunto foi o suficiente para que a plataforma conseguisse atrair uma boa base de usuários brasileiros, que em sua maioria são bem exigentes quando o assunto é cassinos online, e chamou a atenção dos jogadores que estão sempre à procura de novas plataformas com atrativos interessantes.

Hello Casino Bônus e Ofertas

Este não é um dos pontos fortes do Hello Casino, mas podemos dizer que a plataforma faz bem o seu trabalho e oferece o básico para que o jogador possa aproveitar bem alguns atrativos, vamos ver abaixo os bônus oferecidos e como funcionam.

Bônus de Boas-vindas

O bônus boas-vindas do Hello Casino é bem generoso e atrativo com relação à média que encontramos no mercado. É oferecido um bônus nos três primeiros depósitos do usuário sendo:

• 1° Depósito: 100% do valor do primeiro depósito do usuário com um limite de R$1000 + 50 rodadas grátis para serem utilizadas no jogo Twin Spin.

Desta forma, se o jogador fizer o seu primeiro depósito no valor de R$1000, receberá como bônus mais R$1000 e terá R$2000 em sua conta de cassino para utilizar dentro da plataforma.

• 2° Depósito: 25% do valor do segundo depósito com um limite de R$5000 + 50 rodadas grátis para serem utilizadas no jogo Starburst.
• 3° Depósito: 25% do valor do segundo depósito com um limite de R$5000 + 50 rodadas grátis para serem utilizadas no jogo Gonzo’s Quest.

Como Receber O Bônus De Boas-Vindas Do Hello Casino

No momento em que fizer o seu cadastro corretamente, o usuário deve marcar uma caixa onde aceita receber o bônus de boas-vindas oferecido pelo cassino. A partir daí, basta fazer os depósitos com valores acima do mínimo exigido pela plataforma que os bônus em seus respectivos depósitos serão adicionados automaticamente.

Condições de Bônus

O valor mínimo de depósito exigido é maior que a média a qual o jogador brasileiro está acostumado, o valor exigido é de R$100. O rollover é de 35x, o valor máximo de aposta utilizando o bônus é de R$50 e depósitos feitos com Skrill ou Neteller não são elegíveis para o bônus.

Promoção de Domingo

Outro bônus oferecido pelo Hello Casino é a promoção de domingo, neste bônus o jogador pode ter 30% do seu depósito feito no domingo com um valor máximo de R$1000, o bônus é restrito para jogar em slots e jogos de mesa oferecidos no cassino online.

Condições de Bônus

O valor mínimo de depósito elegível para o bônus é de R$100, como mencionado o bônus é válido apenas para ser utilizado em slots e jogos de mesa, o rollover é de 35x para que seja liberado o saque dos ganhos e o bônus é válido apenas para depósitos feitos no domingo.

Jogos da Hello Casino

O grande destaque do Hello Casino é, com toda a certeza, a quantidade e variedade de jogos de casino oferecidos pela plataforma. Os jogos são divididos em diversas categorias, vamos ver abaixo as principais oferecidas:

Slots Online

Os slots são o principal atrativo da plataforma, existe uma variedade imensa não só de tipos, mas também de temáticas deste jogo lendário. Os caça-níqueis tem a sua categoria própria e a plataforma oferece mais de 500 caça-níqueis online de diferentes versões e tipos aos seus usuários.

Jogos de Mesa

Na categoria de jogos de mesa estão os grandes jogos que praticamente criaram o cassino tradicional como conhecemos hoje. Em sua maioria são os jogos de cartas como: Blackjack, Pôquer e Bacará. Mas também inclui outros jogos importantes como a roleta e os dados.

Jogos e Salas de Cassino ao Vivo

O cassino ao vivo é a principal categoria procurada pelos jogadores brasileiros, com razão já que este tipo de cassino oferece uma experiência totalmente nova e imersiva que os brasileiros podem ter apenas se viajarem para outros países.

O Hello Casino oferece uma plataforma para cassino online bem completa aos seus usuários, as principais salas de transmissão ao vivo com crupiês reais são:

Blackjack ao Vivo

Várias salas de blackjack ou 21 como também é conhecido podem ser encontradas no Hello Casino, salas com crupiês reais e cenários montados para proporcionar um ambiente de cassino clássico.

Roleta ao Vivo

A roleta também tem espaço de destaque na aba de cassinos online do Hello Casino, todas as versões deste jogo clássico estão disponíveis com a experiência e imersão que o cassino ao vivo pode proporcionar aos jogadores.

Bacará ao Vivo

Outro jogo clássico oferecido é o bacará, um dos jogos de cartas mais populares em todo o mundo tem o seu espaço no cassino ao vivo do Hello Casino, com todas as suas principais versões.

Hello Casino APP

Infelizmente, assim como a grande maioria dos cassinos online operando no Brasil, o Hello Casino não oferece um aplicativo desenvolvido para os sistemas operacionais de smartphones e tablets. É uma pena, pois este poderia ser um grande diferencial a ser utilizado pela plataforma para se destacar entre tanta competitividade.

Mas fique tranquilo, pois o cassino online oferece uma versão otimizada de seu site oficial aos jogadores que quiserem acessar a plataforma a partir de seus celulares. O site é otimizado para dispositivos móveis e para acessá-lo o jogador só precisa inserir o endereço eletrônico do site oficial no navegador de seu smartphone e pronto.

Testamos o site otimizado, e todas as ferramentas, serviços e jogos funcionaram bem sem grandes problemas. A experiência se equiparou a versão oficial para desktop com a vantagem da praticidade de poder jogar quando e onde quiser.

Métodos de Pagamento Disponíveis no Hello Casino

Quanto aos métodos de pagamento, o Hello Casino não deixa a desejar e apresenta boas opções aos jogadores brasileiros na plataforma, vamos ver quais são de acordo com a operação:

Para depósitos, são oferecidas quatro opções principais: Transferência bancária (Bradesco, Banco do Brasil, Santander e Itaú), Carteiras digitais (Neteller, Skrill, Paypal e MuchBetter), Paysafecard e cartões de crédito/débito (Visa e Mastercard).

Para saques, as opções estão em menor número, são duas principais: Transferência bancária (Bradesco, Banco do Brasil, Santander e Itaú), Carteiras digitais (Neteller, Skrill e Paypal)

Velocidade de Retirada

Para retirada, é importante ressaltar que o cassino online possui um período de avaliação do saque de 2 dias úteis que é padrão para todos os saques e todos os usuários. Após este período, ele precisa esperar apenas pelo tempo de processamento do método de saque que escolheu, a transferência bancária pode levar até 3 dias úteis, já as carteiras digitais processam o pagamento imediatamente.

Taxas e Condições de Pagamento Disponíveis no Hello Casino

O Hello Casino não possui taxas atreladas aos pagamentos, mas possui algumas condições: O valor mínimo para depósitos e saques é de R$100, e é exigido uma confirmação de identidade através de imagens do documento de identificação e comprovante de residência do usuário afim de evitar fraudes de identidade, esta verificação pode levar 5 dias úteis e até ser aprovada o usuário não pode fazer saques.

Suporte ao Cliente na Hello Casino

O suporte ao cliente do Hello Casino pode deixar a desejar por oferecer apenas um canal de atendimento:

Chat ao vivo

O chat ao vivo do cassino online pode ser acessado clicando no ícone de nuvem localizado no canto inferior esquerdo. O atendimento é feito em português e tem um tempo médio de resposta de 5 minutos.

Testamos o canal de atendimento e tivemos uma experiência muito satisfatória na resolução de alguns problemas e no esclarecimento de dúvidas com um agente que falava português e fomos atendidos prontamente, isso mostra que mesmo oferecendo apenas um canal de atendimento, o Hello Casino é competente e eficiente no suporte ao seu usuário.

Hello Casino é Confiável? Hello Casino é Fraude?

Estas são perguntas que todos os jogadores devem se fazer antes de se cadastrar em qualquer cassino online, no caso do Hello Casino podemos afirmar: O Hello Casino é confiável e o Hello Casino não é fraude.

Para que pudéssemos responder a estas perguntas com propriedade, fizemos uma pesquisa abrangente e aprofundada levando em conta dois requisitos principais, são eles:

Licenças de Operação

A licença de funcionamento é o documento mais importante que um cassino online deve ter, basicamente é um atestado da qualidade de seus serviços e uma autorização de funcionamento emitido por uma instituição reguladora reconhecida. O Hello Casino ostenta não só uma, mas duas licenças emitidas por instituições diferentes, são elas:

• MGA – Malta Gaming Authority

Licença de número: MGA/B2C/370/2017

• UKGC – United Kingdom Gaming Commission

Licença de número: 52894

Reputação Online

A reputação é medida a partir dos relatos dos jogadores que já passaram pela plataforma de cassino online, pesquisamos pelo feedback destes usuários para entender melhor como o Hello Casino trata os seus jogadores uma vez que atraídos para dentro de sua plataforma.

Em geral encontramos relatos positivos em maior número com jogadores satisfeitos com os serviços da plataforma, reclamações negativas também foram encontradas, porém em sua maioria eram sobre problemas comuns neste mercado.

Com estes dois requisitos avaliados, pudemos dizer que o Hello Casino é confiável e que não é uma fraude.

Principais Problemas na Hello Casino

O principal problema pouco conhecido e comentado sobre o Hello Casino é a sua limitação de ganhos, em seu documento de Termos&Condições o cassino deixa claro que o jogador não pode ultrapassar os £250.000, ou seja, se o valor for ultrapassado o jogador não poderia sacar o excedente. Mesmo que este valor seja muito alto, este pode ser um grande problema para os jogadores.

Conclusão

O Hello Casino é uma plataforma de cassino online bem estruturada e que tem muito potencial no mercado brasileiro. A variedade de jogos, bônus de boas-vindas generoso, suporte ao cliente traduzido e eficiente são os principais pontos positivos da plataforma.

Porém, o cassino ainda tem que melhorar alguns pontos, como não aceitar a moeda brasileira e limitar os ganhos do usuário, para que assim possa enfrentar grandes cassinos online renomados no mercado brasileiro.