Betygsättning & riktlinjer

Vårt fokus som sajt är att se till att våra casinorecensioner är av hög kvalitet, pålitliga samt att de ger spelarna den bästa möjliga informationen. 

Vad tas upp i en casinorecension?

Innan vi lägger upp ett casino på vår sajt undersöker vi och granskar det noggrant. Vi har ett antal kriterier som vi vill att de uppfyller till våra spelare, samt att vi vill förse våra läsare med en värdefull tjänst. Vi erhåller ett föreläggande om ett casino eller upptäcker bra kommande casinon , sedan undersöker vi dem noggrant för att se efter om de möter den minsta standarden för vad vi anser är ett bra casino. Så vad värdesätter vi när det kommer till våra recensioner och när vi kontrollerar om ett casino duger? Vi har mer information om våra kriterier nedan.


De kriterium vi granskar

Varje casino går igenom ett rigoröst testförfarande där vi granskar olika aspekter av varje sajt och ger den ett betyg. Vi tittar på:


Licens

Vi presenterar och rekommenderar enbart casinon som har licens från en spelmyndighet med gott rykte, inklusive:

  • Malta Gaming Authority;
  • Svenska Spelinspektionen;
  • UK Gambling Commission;
  • Government of Gibraltar;
  • Alderney Gambling Control Commission;
  • Kahnawake Gaming Commission;
  • Curacao eGaming;
  • Casino med eCogra-alternativ;

De är alla etablerade myndigheter som reglerar spelbranschen i sin jurisdiktion. Det innebär att de försäkrar att spelandet är säkert, tryggt och rättvist. De har även en lista med regler och lagar som casinon måste följa för att få erbjuda spel i deras jurisdiktioner och det inkluderar allt från att begränsa bonusar till att behöva vara mycket tydliga med sina villkor.


Högkvalitativa spel

Online casinon som erbjuder spel med riktiga pengar måste samarbeta med pålitliga mjukvaruleverantörer, så som Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic eller ett av alla de andra stora företagen som utvecklar spel. Vi utvärderar även huruvida dessa casino erbjuder direktspel i webbläsaren, mobila- och nedladdningsspel och om utbudet är stort. Det är också viktigt att spelen inte har tekniska glitchar och fel och att de ska vara tillgängliga från alla uppdaterade enheter.



Betalningsalternativ

När vi betygsätter online casinon ser vi till att alla populära betalningsmetoder som VISA, Mastercard, PaysafeCard, Neteller, Skrill och dylikt är tillgängliga. Det ska handla om pålitliga betalningsmetoder, och insättningar och uttag ska varken vara för svåra eller osäkra. Vi lägger också vikt vid vad spelarna säger om att göra insättningar till casinot och bredden på alternativ som finns tillgängliga.


Kundtjänst

Kundtjänstalternativen på casinot ska hålla hög standard och vara lättillgängliga för alla kunder. De ska vara transparenta och om möjligt tillgängliga dygnet runt. En fördel är också om de har flera alternativ, en sajt med live chatt, telefon och mejl erbjuder ett bra trippelalternativ. Online casino bör erbjuda snabb, vänlig och högkvalitativ support dygnet runt. Vi testar också live chatt och kundtjänst via telefon där vi ber om hjälp med flera förfrågningar.

Om de inte besvaras på ett kompetent sätt blir betyget för casinots kundtjänst sämre.


Rättvisa spel

Vi kontrollerar om online casinot följer riktlinjerna för rättvist spelande, så som möjligheten att se din spelhistorik eller betalningshistorik. De bästa online casinona ska rankas av individuella organisationer som eCogra och den månatliga utdelningsprocenten ska finnas tillgänglig för allmänheten att se. RTP-procenten för alla spel de erbjuder på sajten ska också finnas lättillgängliga på nätet, antingen på utvecklarens hemsida eller en annan hemsida med recensioner av slots (så som vår hemsida).


Vinster och snabba utbetalningar

Slutligen spelar vi också ett stort antal online-spel innan vi ger vårt omdöme. Det inkluderar slots, bordsspel och andra alternativ. Så fort vi har roat oss själva en stund och fått våra vinster utbetalda kan vi även utvärdera transaktionstiderna på casinot i fråga. I våra recensioner uppmärksammar vi snabba utbetalningar och om de bearbetas på helger. Faktum är att standard för utbetalningar är att de bearbetas automatiskt eller inom 24 timmar, förseningar utöver det (som inte beror på mottagarens bank) anses vara negativt för casinot.


Bonusar och erbjudande

Vi kollar efter bra bonusar och erbjudanden för såväl nya som gamla spelare på alla casinon på vår hemsida. Vi lägger även märke till VIP-program. Enligt oss är en bonus bra när det är tydligt vad som erbjuds, när villkoren är lättillgängliga och när bonusen är tillgänglig för alla spelare (bortsett från lagliga krav eller licenskrav). Lojalitetsprogram ska ge bra belöningar och VIP-program ska vara värda att gå med i och erbjuda lojala spelare en bra belöning för att de är trogna casinot.



Ansvarsfullt spelande & kreditskydd

Vi bedömer enbart casinon som pålitliga om de är licensierade, erbjuder toppmodern säkerhet på sin sajt och har tillförlitlig säkerhet som skyddar spelardetaljer och betalningsinformation. Utöver det ska alla högrankade casino på vår hemsida vara dedikerade till ansvarsfullt spelande och ha strikta regler som skyddar spelare mot att få problem med sitt spelande. De ska också erbjuda alternativ så som tillfällig eller permanent blockering av ditt eget konto, uttagsblockering, insättningsgränser och andra alternativ.

De ska också erbjuda länkar eller assistans till hjälplinjer och supportgrupper för spelberoende.


Godkända och rankade online casino

Om online casinot har godkänts utifrån alla ovannämnda kriterier ger vi dig ett slutligt betyg och en grundlig recension där vi analyserar varje punkt för att berätta om fördelar och nackdelar. Casinon kontrolleras periodvis och betygen ändras i enlighet med ny information som vi erhåller. Vi anser att ärlighet och transparens är väldigt viktigt, därför beskriver vi de bra och dåliga sidorna med varje casino, såväl som att vi listar så mycket information vi kan för att hjälpa spelarna.


Vad gör ett casino dåligt?

Ibland är ett casino inte vad det utger sig för att vara. På vår hemsida vill vi inte lista några casinon som kan ge användarna en negativ upplevelse, vilket är anledningen till att vi så gärna vill ha feedback från användare om deras erfarenheter om sajten. Följande punkter är någonting vi för det mesta anser vara dåligt för ett casino:

  • Dålig kundservice;
  • Ingen transparens;
  • Inte rätt licensierat;
  • Långsammare uttag än vanligt;
  • Otydliga villkor.

De tas alla i beaktande när vi recenserar och om vi anser att några punkter gör ett casino osäkert, otryggt eller inte av hög kvalitet så inkluderar vi inte det.