Wat moet je doen als een casino je niet wilt uitbetalen?

In Nederland moeten alle online casino's een vergunning hebben van de Kansspelautoriteit, hierdoor is de kans klein dat ze niet uitbetalen zonder grondige reden. We bespreken hier de mogelijke redenen waarom een casino je niet zou willen uitbetalen en wat je kunt doen om het op te lossen.

Waarom betaalt het casino niet uit?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een casino niet wil uitbetalen. De volgende punten kunnen je helpen om te achterhalen waarom een casino niet wil uitbetalen.

Wat te doen als een casino je geld niet betaald

Niet uitbetaald krijgen is natuurlijk heel vervelend. Mocht het gebeuren dat een casino je niet betaald dan kun je de volgende stappen volgen om een oplossing te vinden.

• Controleer eerst waarom en of het terecht is: Casino's kunnen een uitbetaling terecht weigeren. Is het terecht, werk er dan aan om aan de voorwaarden te voldoen. Als het niet terecht is, kun je de onderstaande tips volgen.
• Speel alleen bij casino’s met een licentie: In Nederland is het alleen toegestaan om bij casino's met een Nederlandse vergunning te spelen. Je overtreedt de wet als je bij een casino speelt zonder licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit. 
• Speel volgens de regels: Het is erg belangrijk om volgens de regels te spelen. Bij het niet volgen van de regels mag een casino betaling weigeren en zelfs je account blokkeren.
• Vul de juiste persoonsgegevens in: Om een uitbetaling te kunnen aanvragen moet je account geverifieerd zijn. Dit kan alleen als je de juiste persoonsgegevens invult. Doe je dit niet, dan zal het casino weigeren om je te betalen.
• Wees niet ongeduldig: Het kan soms even duren voor een uitbetaling door het casino wordt verwerkt. Daarnaast is het bedrag meestal pas na enkele dagen zichtbaar op je bankrekening, het casino kan hier niets aan doen.
• Klaag over het casino op het internet
  Een casino forum is een plek waar veel spelers bij elkaar komen. Heb je een vervelende ervaring met een casino, deel het op het forum en kijk of andere spelers een oplossing hebben gevonden.
• Stap naar de rechter
  De laatste stap is om naar de rechter gegaan, als het niet lukt om met het casino in gesprek te komen. Het is belangrijk om zeker te weten dat de uitbetaling onterecht is.

Enkele tips voor spelers

Je geld niet ontvangen is erg vervelend, daarom hebben we nog enkele tips voor je.