Onze toewijding aan verantwoord gokken

Voor de meeste mensen is gokken een leuke activiteit die gedaan kan worden in hun vrije tijd. Echter, voor sommige spelers kan gokken een serieus probleem worden. Spelers moeten ervoor zorgen dat de manier waarop zij gokken, geen problemen creëren voor zichzelf of hun naasten. Onze verantwoord en bewust gokken pagina zal je tips geven over hoe je veilig kan gokken. Bovendien vind je ook informatie over hulporganisaties en hulpmiddelen als jij of iemand die jij kent hulp nodig heeft.

CasinoTopsOnline verantwoord gokken belofte

Bij CasinoTopsOnline zetten we ons in om veilig en verantwoord gokken te promoten. We implementeren verschillende initiatieven om ervoor te zorgen dat we jou voorzien van alle informatie en hulpmiddelen voor een leuke en veilige gokervaring.

Een aantal van deze initiatieven zijn bijvoorbeeld het alleen promoten van gelicentieerde en betrouwbare casino’s, het beoordelen en raten van verschillende casino’s aan de hand van ons beoordelingsproces en de CasinoTopsOnline TrustScore én natuurlijk het bieden van hulp en tips zodat jij veilig online kunt spelen.

Wat is verantwoord gokken?

Verantwoord gokken verwijst naar het nemen van de nodige stappen om ervoor te zorgen dat jouw gokactiviteiten zo worden uitgevoerd dat het risico op gokproblemen wordt beperkt tot een minimum. Betrouwbare casino’s bieden veel tools en informatie over hoe je verantwoord en bewust kan spelen op hun site. Verschillende instanties, waaronder de Nederlandse Kansspelautoriteit, Malta Gaming Authority en de United Gambling Commission, handhaven regels en voorschriften met betrekking tot verantwoord gokken. Denk aan verplichte tools en limieten die een casino aan haar spelers moet bieden, evenals KYC-controles die moeten worden uitgevoerd.

Als toevoeging op de handhaving van de Nederlandse Kansspelautoriteit heeft de Nederlandse overheid een verbod op ongerichte gokreclames en sponsoring ontwikkeld. Per 1 januari 2025 is sponsoring van programma's, evenementen en sport niet meer toegestaan. Echter vanaf 1 juli 2023 mogen aanbieders van risicovolle kansspelen geen ongerichte reclame meer maken voor hun gokaanbod. Om er een schepje bovenop te doen betekent dit onder andere dat casino-exploitanten en affiliate websites (zoals CasinoTopsOnline) geen content mogen richten aan de kwetsbare groep van 18 tot 23 jaar oud. Om deze groep te beschermen doen wij daarom ook ons uiterste best om onze content niet op deze groep te richten door gebruik te maken van een pop-up voor leeftijdsverificatie en zal je op al onze pagina's een 24+ icoontje vinden. 

De Nederlandse gokmarkt in cijfers

• Er zijn ongeveer 563.000 actieve accounts bij online casino's.
• Uit cijfers van de KSA blijkt dat de Nederlandse gokker gemiddeld zo'n €153 euro per maand verliest.
• Gemiddeld wordt er voor 80 miljoen euro per maand vergokt.
• Ruim 23.000 mensen staan sinds de opening van de markt bij CRUKS ingeschreven.
• In 2021 zijn er boetes uitgedeeld aan illegale casino aanbieders, dit bedrag kwam uit op €2.171.250.
• In 2016 waren er ruim 750.000 tafelspelers, 400.000 pokeraars en 900.000 automatenspelers. 

Tips voor online gokken

Door deze tips te volgen, kun je ervoor zorgen dat jouw gokgedrag veilig blijft.

1. Speel voor de lol. Gokken moet nooit gebruikt worden om inkomen te verkrijgen.
Gokken is geen duurzame manier om geld te verdienen. Op de lange termijn zal het (online) casino degene zijn die geld verdient. Gokken moet een vrijetijdsbesteding zijn, en niet meer. We raden je aan om gokken te combineren met andere hobby’s. Dit om ervoor te zorgen dat gokken niet het enige tijdverdrijf in je vrije tijd is.

2. Speel met geld dat je kan missen
Net zoals een budget voor jouw vaste lasten, moet je geld voor gokken uit een entertainment budget halen. Als je geen geld opzij kunt zetten voor gokken, voorkom dan dat je geld gebruikt die je nodig hebt voor noodzakelijke dingen zoals huur, rekeningen, voedsel en medicijnen. Het belangrijkste is dat je geen geld leent van andere mensen om te gokken.

3. Probeer geen verloren geld terug te winnen
Het kan zijn dat je een slechte run hebt, op dit moment kan je het beste stoppen met gokken. Het najagen van verliezen totdat je een deel van het geld terugkrijgt kan juist leiden tot grotere verliezen. Dit kan je gestresst en overstuur maken, waardoor je vervolgens minder kan focussen en goede keuzes kan maken.

4. Stel tijd- en geldlimieten in voordat je begint met gokken
Door vooraf tijd- en geldlimieten in te stellen, kun je bepalen hoeveel tijd en geld je aan gokken uitgeeft. Zodra jouw tijd-/stortings-/verlieslimiet is bereikt stop je met spelen. We raden je ook aan om tussen het spelen door pauzes te nemen, dit om te voorkomen dat je de tijd uit het oog verliest.

5. Gok niet onder invloed
Een goed beoordelingsvermogen en een helder hoofd is belangrijk om veilig te gokken. Gokken onder invloed maakt het gemakkelijker om de controle te verliezen en irrationele beslissingen te nemen.

Lijst met handige tools om speelgedrag in controle te houden

• Stortingslimieten - dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse geldlimieten om controle te houden hoeveel geld je op jouw casino-account stort. Deze limieten kunnen door jou worden verhoogd, verlaagd of verwijderd.
• Verlieslimieten - deze limieten worden geactiveerd wanneer je een vooraf bepaald bedrag tijdens het gokken verliest.
• Reality checks - er wordt een bericht getriggerd om ervoor te zorgen dat je controle behoudt over de tijd.
• Calculator - een budgetcalculator kan je helpen om erachter te komen hoeveel geld je van jouw totale inkomen aan gokken uitgeeft.
• Sessielimieten - je kan aangeven hoe lang je ingelogd wilt zijn. Zodra de sessielimiet is bereikt, wordt je uitgelogd van jouw casino-account.
• Zelfbeoordelingen - dit is een reeks vragen die je zullen helpen om erachter te komen hoeveel jouw leven wordt beïnvloed door gokken.
• Zelfuitsluiting - je kan bij een casino-exploitant aangeven dat je je wilt uitsluiten, dit geldt voor een periode van 6 maanden. Je kan er ook voor kiezen om jezelf permanent uit te sluiten. Zodra je de keuze maakt om jezelf permanent uit te sluiten, kan je deze keuze niet terugdraaien.

Herken de tekenen van problematisch gokken

Problemen met gokken ontstaan in de loop van de tijd. Hierdoor is het moeilijk om vroegtijdig te herkennen dat je een probleem hebt. Onderstaande symptomen zijn de meest voorkomende tekenen van een gokprobleem, deze lijst is niet gelimiteerd tot deze symptomen en mensen kunnen ook andere verschijnselen tonen.

• Je kan niet stoppen: je doet er alles aan om door te gaan met gokken, inclusief het missen van werk, school en andere evenementen.
• Verliezen najagen: geloven dat je jouw geluk kan omdraaien en het geld terugwinnen dat je bent verloren.
• Liegen tegen vrienden en familie: je merkt dat je jouw gokactiviteiten moet verbergen. Denk aan het verbergen van goktransacties en liegen over hoeveel tijd je op casinosites doorbrengt.
• Irrationeel gedrag: onverklaarbare veranderingen in jouw persoonlijkheid, stemmingswisselingen of irritatie, vooral na een goksessie.
• Geldproblemen: jouw financiën zien er niet goed uit, of je hebt geld geleend om te gokken dat je niet kunt terugbetalen.

Minderjarige kinderen beschermen tegen gokken

Gokken door minderjarigen is illegaal. De minimum leeftijd voor kansspelen kan per land verschillen, in Nederland is de minimumleeftijd 18 jaar. Echter mogen casino’s alleen promoties aan mensen vanaf 24 jaar aanbieden.

Tegenwoordig worden casino’s ook verantwoordelijk gehouden voor het controleren van leeftijden om te voorkomen dat minderjarigen deelnemen aan kansspelen. Onderdeel van het verkrijgen van een licentie van de KSA is het hebben van processen zoals Ken Uw Klant (KYC) en leeftijdsverificatie. KYC wordt gebruikt door het casino om controles uit te voeren, te checken of de identiteit van de speler correct is en te verifiëren dat het geld dat voor gokken wordt gebruikt, afkomstig is van een legitieme bron. Het casino zal om ID-verificatie vragen, zoals een ID-kaart, paspoort of rijbewijs. Met deze documenten kan het casino verifiëren dat de speler meerderjarig is. Bovendien is het niet toegestaan dat casino websites advertenties of promoties aan kinderen tonen. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan om kinderlijke beelden of cartoons in branding en advertenties te laten zien. Casino's zijn overigens ook verplicht om in hun algemene voorwaarden een onderdeel toe te wijden aan de schade die minderjarig gokken aanricht.

Tips om minderjarige te beschermen tegen (online) gokken

Er zijn verschillende manieren waarop je kan voorkomen dat minderjarigen gokken.

1. Laat accounts niet ingelogd en voorkom dat wachtwoorden en betalingsgegevens worden opgeslagen. Dit is erg belangrijk, vooral als je de apparaten waar je op gokt deelt met minderjarige personen.
2. Gebruik ouderlijk toezicht. Deze instelling zal ervoor zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot ongepaste inhoud, zoals goksites.
3. Beperk de tijd die kinderen online doorbrengen en laat ze indien mogelijk niet zonder toezicht internetten.
4. Praat met je kinderen over de schade die minderjarig gokken kan aanrichten.

Je kan overigens ook investeren in software voor het blokkeren van websites. Deze blokkerende software en apps zullen de toegang tot sites voor minderjarige personen verder beperken, een aantal voorbeelden van dit soort software zijn:

Net Nanny
Deze software beschermt minderjarigen van het zien van content dat is bedoeld voor volwassenen. Het is ook mogelijk om schermtijd te beperken en om apps of websites te blokkeren die niet geschikt zijn voor minderjarigen. 

• Website: https://www.netnanny.com/
• Ondersteuning door: Windows, Android en Mac

Cyber Sitter
Naast het blokkeren van ongeschikte websites, kan Cyber Sitter er ook voor zorgen dat zoekresultaten van zoekmachines geen ongepaste content aanraden. 

• Website: https://cybersitter.27labs.com/
• Ondersteuning door: Windows, Android en Mac

Cyber Patrol
Dit is een samenwerking tussen Content Watch en NetNanny. Zodra dit is geïnstalleerd kan Cyber Patrol voorkomen dat minderjarigen ongepaste content of gokwebsites zien.

• Website: https://www.cyberpatrol.com/
• Ondersteuning door: Windows, Android en Mac

Kidlogger
Hiermee kan je apps blokkeren en de internetactiviteit van jouw kinderen in de gaten houden. 

• Website: https://kidlogger.net/
• Ondersteuning door: Windows, Android en Mac

Qustodio
Dit geeft je de mogelijkheid om de zoekresultaten van jouw kind in te zien, schermtijd in te stellen en toegang tot spelletjes te limiteren. 

• Website: https://www.qustodio.com/en
• Ondersteuning door: Windows, Android, Mac, Chromebook en Kindle

Gamblock
Dit blokkeert automatisch alle goksites inclusief degene die recent zijn gelanceerd. 

• Website: https://www.gamblock.com/
• Ondersteuning door: Windows, Android en Mac

Waar kan je hulp krijgen?

Erkennen dat jij of iemand die je kent een probleem heeft, is de eerste stap. Het is belangrijk om te weten dat hulp vragen niet iets is om je voor te schamen, er staan verschillende organisaties klaar om je te helpen met al je vragen.

AGOG

Stichting AGOG is een Nederlandse organisatie die hulp biedt aan mensen die problematisch gokgedrag vertonen en hulp biedt aan mensen die problemen hebben met het gokgedrag van iemand die hen lief is. Dit doet de stichting in vorm van structurele bijeenkomsten van anonieme gokkers en de naasten van gokkers. 

• Website: https://www.agog.nl/
• Telefoon: 0800 - 22 777 22 (gratis)
• E-mail: info@agog.nl
• Reactieformulier op hun website
• Voor informatie over de groep in jouw omgeving kan je AGOG-telefoonnummers op de website vinden.

CRUKS

Een geheel nieuw hulpmiddel is CRUKS, dat vanaf 1 oktober 2021 actief is. CRUKS is een afkorting voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, en is een centraal systeem in Nederland. CRUKS is ontstaan als onderdeel van de nieuwe wet op de kansspelen. In deze wet is onder andere vastgelegd dat casino's een actieve rol moeten spelen in het beschermen van spelers voor problematisch speelgedrag. In essentie is CRUKS een lijst waarin spelers met problematisch speelgedrag worden opgenomen. Zodra je in CRUKS bent opgenomen, word je 6 maanden uitgesloten van gokken. Je kan dan niet meer gokken bij alle aangesloten (online) kansspelaanbieders, speelcasino's en speelautomaten hallen.

Als het casino merkt dat je overmatig gokt, dan zijn zij wettelijk verplicht dat te melden. Jouw gegevens zullen dan worden opgenomen in de lijst met jouw naam, de reden waarom je in de lijst bent opgenomen, en hoelang je bent uitgesloten van gokken. Het is natuurlijk ook mogelijk om jezelf op te laten nemen in de lijst als vorm van zelfbescherming. Daarbij kunnen familieleden en naasten die problemen ondervinden omdat bijv. een partner problematisch speelgedrag vertoont, een melding plaatsen bij CRUKS.

• Website: https://www.cruks.nl/
• Aanmeldformulier via de Kansspelautoriteit

Hands

Hands is een afkorting voor ‘Human Assistance Network for Daily Support’. Deze organisatie kan helpen om meer inzichten in jezelf te krijgen als je het gevoel hebt dat het gokken een probleem is geworden. Ze zijn 24/7 bereikbaar en kunnen vaak al helpen in een eerste gesprek of je indien nodig doorverwijzen binnen hun uitgebreide netwerk. 

• Website: https://www.hands24x7.nl/
• Telefoon: 0800 - 37 015 03
• WhatsApp: 06 - 59 810 733
• E-mail: info@hands24x7.nl
• Chat via de website

Trimbos Instituut

Het Trimbos Instituut is een onafhankelijk kennisinstituut voor alcohol, tabak, drugs en mentale gezondheid. De organisatie ondersteunt professionals met trainingen en programma’s en helpen organisaties deze te implementeren. Daarbij adviseren ze overheden, instellingen en bedrijven vanuit hun wetenschappelijke kennis.

• Website: https://www.trimbos.nl/
• Zelftest: https://www.gameninfo.nl/
• Telefoon: 030 - 297 11 00 / 0900 - 1995
• E-mail: info@trimbos.nl
• Contactformulier via de website
• Chat via de website

Jellinek

Jellinek is expert op het gebied van middelengebruik en verslaving. Je kan bij deze organisatie terecht met al jouw vragen over risicovol middelengebruik. Bij Jellinek kan je je gemakkelijk aanmelden via de website. Binnen 24 uur zal de organisatie contact met jou opnemen, voordat de behandeling begint is er wel een verwijzing van een huisarts nodig (dan wordt jouw behandeling namelijk vergoed).

• Website: https://www.jellinek.nl/
• Aanmeldformulier: https://jellinekdigitaal.nl/
• Telefoon: 088 - 505 1220
• Contactformulier via de website
• Chat via de website

Mocht je nou gokproblemen hebben, dan raad ik je aan om in ieder geval één van deze organisaties te contacteren. Alles is volledig vrijblijvend, maar als je geholpen wilt worden moet jij zelf de eerste stap zetten."

Ons advies voor veilig spelen

Gokken kan verslavend zijn. We benadrukken dan dat verantwoord en bewust gokken altijd prioriteit heeft. Wanneer je merkt dat je symptomen van een gokverslaving toont, raden wij je aan om hulp te zoeken bij de bovengenoemde instanties.