Hoe wij online casino's reviewen

Als enthousiaste gokkers zijn er veel factoren die ons aantrekken of afstoten. We zijn allemaal anders, daarom begrijpen wij dat niet al onze beste casino's voor iedere gokker geschikt zijn omdat voorkeuren kunnen verschillen. Bij CasinoTopsOnline willen wij jou ervan vezekeren dat onze casino reviews duidelijk en eerlijk zijn. We laten je daarom zien hoe wij onze beoordelingen maken en hoe wij het onze expert focus geven.

Ons online casino review proces

Er zijn meer dan genoeg online casino's die je de kans bieden om op duizenden gokkasten te spelen, of bij tafelspellen en live spellen aan te sluiten. Bij iedere casino-beoordeling doorlopen we de onderstaande stappen om de veiligheid, licenties, spelerservaring en nog meer te onderzoeken. Onze reviews worden vervolgens geschreven op basis van al deze bevindingen.

Stap 1: Controleer de vergunning

Een van de eerste dingen die wij controleren is de geldige vergunning. We controleren of het online casino een geldige licentie heeft ontvangen van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Wij zullen nooit een casino aanraden dat geen geldige licentie heeft.

Stap 2: Controleer of er leeftijdsverificatie wordt uitgevoerd

Sinds juli 2023 mogen casino's geen ongerichte reclame meer afvuren op de jongere spelers tussen de 18 en 23 jaar. Dit betekent dat advertenties, bonussen en alle andere vormen van reclame niet voor de neus van deze groep terecht mag komen. De reden hierachter is omdat de overheid gokken niet wilt stimuleren voor een kwetsbare groep. We checken of casino's reclames hebben en op wie deze zijn gericht, bovendien zorgen wij ervoor als affiliate dat we onze content niet richten op deze groep.

Stap 3: Bekijk de selectie van casino spellen

Geen enkele speler wil de moeite doen om zich in te schrijven om er daarna pas achter te komen dat het spelaanbod gelimiteerd is. Daarnaast willen we ook niet dat je wordt gebombardeerd met een lading spellen die geen entertainment bieden. Wij bekijken de gehele selectie aan games en onderzoeken of er voor iedere speler wat leuks te vinden is.

Stap 4: Bevestig dat het casino samenwerkingen heeft met gerenommeerde spelontwikkelaars

Online casino’s moeten spellen aanbieden van betrouwbare software providers voordat wij ze aan jullie aanbevelen. We bekijken of spellen worden aangeboden door providers zoals NetEnt, Microgaming, Play ‘n Go en Yggdrasil. We beoordelen ook de algehele selectie van providers om te zien of er genoeg spelopties zijn.

Stap 5: Lees spelerservaringen

We zoeken naar reviews van bestaande spelers om ons een goede blik te geven op het platform. We nemen zowel de positieve- als negatieve reviews in achting. In iedere review hebben we een sectie dat de voor- én nadelen benoemd om jou een eerlijk overzicht te geven.

Stap 6: Neem de algemene voorwaarden door

Onze experts bestuderen altijd de voorwaarden en condities Deze zijn namelijk vaak een goede indicatie of het platform jouw tijd waard is of niet. We willen duidelijke T&Cs zien, zonder onnodige jargon. We onderzoeken of de condities eerlijk zijn en of het goede voordelen biedt voor spelers, zeker als het gaat om bonusvoorwaarden.

Stap 7: Controleer de uitbetalingssnelheid

Jouw winst op tijd uitgekeerd krijgen is heel belangrijk. Dit is waarom wij 100% transparant zijn in onze reviews rondom uitbetalingstijd. Deze tijden zouden niet langzaam moeten zijn, en betalingen moeten met de grootste zorg worden behandeld.

Stap 8: Aanmelden voor de VIP club

VIP clubs kunnen fantastische beloningen en voordelen bieden voor loyale spelers. Het is een van de belangrijkste factoren voor vele van ons wanneer we op zoek zijn naar een nieuw online casino. Dit is ook de reden waarom we het aanbod evalueren voor nieuwe en bestaande spelers. De bonusvoorwaarden controleren en checken of de VIP club aanbiedingen goed geregeld zijn valt hieronder.

Stap 9: Let op toekomstige ontwikkelingen

Een groot deel van ons reviewproces is het evalueren van ontwikkelingen dat ieder casino heeft doorlopen sinds de initiële lancering. We nemen ook toekomstige ontwikkelingen in gedachte om te voorspellen wat ze in petto hebben voor hun spelers.

Stap 10: Evalueer de kwaliteit van de klantenservice

24/7 support bieden is top, maar staat er ook een team van getrainde experts achter het platform? Dit is waarom wij de klantenservice van ieder online casino testen. We baseren onze meningen op de tijd het kost om een antwoord te krijgen en de kennis de klantenservicemedewerker ons kan bieden. We willen toegankelijke support zien dat aangeboden wordt via verschillende kanalen.

Stap 11: Creëer een account

We testen ieder online casino op het gemak van het aanmaken van een account, door daadwerkelijk een account aan te maken. Dit is de enige manier waarop we jullie een eerlijk en correct overzicht kunnen bieden. We rapporteren over het gemak van het proces en hoe lang het duurde voordat we konden spelen. 

Stap 12: Test de gebruiksvriendelijkheid

Hoe een online casino eruit ziet en hoe het in gebruik werkt is enorm belangrijk. Dat is waarom wij gebruikersinterface als onderdeel meenemen in onze recensies. Niemand wil onnodig lang zoeken naar informatie dat direct beschikbaar zou moeten zijn. We controleren hoe makkelijk het is om te navigeren op de website, of je nou een beginner of een ervaren speler bent.

Ontmoet ons team van experts

Wil je meer te weten komen over ons team bestaande uit experts met jaren ervaring in de iGaming industrie? Klik dan snel door en ontmoet ons team van reviewers.

In-house beoordelingssysteem - CasinoTopsOnline TrustScore

Zodra onze checks en controles gedaan zijn, gebruiken wij onze eigen beoordelingscriteria om scores uit te delen aan ieder casino. De CasinoTopsOnline TrustScore gebruikt een combinatie van verschillende factoren om een onpartijdige casino score te geven.

Onze site manager zegt: "We hebben de CasinoTopsOnline Trustscore ontwikkeld omdat we zagen dat veel websites geen goede standaard handhaven als het gaat om objectiviteit en met welke factoren een score wordt gegeven. Daaruit zijn de onderstaande beoordelingscriteria gekomen, waardoor we bij CTO met 100% zekerheid kunnen zeggen dat we goede reviews voor spelers voorleggen."

Betrouwbaarheid en eerlijkheid

De betrouwbaarheid en eerlijkheid rating wordt bepaald aan de hand van verschillende aspecten waaronder de casino licentie, algemene voorwaarden, beveiligingssystemen en toewijding aan verantwoord spelen. We controleren de eerlijkheid van een casino-exploitant door middel van audits bij derde partijen.

Spelaanbod

Om het spelaanbod te beoordelen, kijken we naar het aantal spellen dat wordt aangeboden, of er demo versies beschikbaar zijn en of je een account moet creëren om deze gratis versies te spelen. Ook kijken we hoeveel live casino spellen beschikbaar zijn en of er een sportwedden of e-sports deel ter beschikking is. Bovendien onderzoeken we de kwaliteit van de spelontwikkelaars waarvan de spellen te vinden zijn in de gamelobby én hoe vaak het spelaanbod wordt bijgewerkt met de meest recente releases.

Bonussen

De bonus score parameters bestaan onder andere uit: het type bonus dat wordt aangeboden, inzetvereisten, de benodigde minimale storting, transparantie van bonusvoorwaarden, spellimieten en het aantal onderdelen waar de bonus geldig is.

Klantenservice

Wanneer we de klantenservice testen, bekijken we of er minimaal één 24/7 support kanaal beschikbaar is. Daarbij controleren we welke andere opties ter beschikking zijn voor spelers om ze zo snel mogelijk te helpen bij problemen. We testen de klantenservice door alle support kanalen te contacteren, en evalueren zo of de service goed is. Als onze vragen niet op competente manier worden beantwoord, zal dit de score negatief beïnvloeden.

Betaalmethoden

Onder betaalmethoden verstaan wij het aantal storting- en opname methoden die worden aangeboden. We letten hier voornamelijk op lokale betaalmethoden, munteenheid die wordt geaccepteerd, uitbetalingstermijnen en opnamelimieten. We zoeken naar klachten van spelers en kijken of er een patroon is van problemen en het niet uitbetalen van winsten.

Online casino's getest en goedgekeurd

Als het online casino is goedgekeurd in alle bovengenoemde criteria, dan geven we een definitieve score en creëren we een uitgebreide review waar we alle voors- en tegens analyseren. Casino’s worden periodiek opnieuw gecontroleerd, we voegen nieuwe informatie toe en de ratings worden aan de hand hiervan constant geüpdate.

Wij geloven erin dat eerlijkheid en transparantie enorm belangrijk zijn. Dit is waarom wij zowel de goede als de slechte kant van ieder casino belichten én jou met zoveel mogelijk informatie voorzien. Je kan in onze redactionele principes precies zien water er achter de schermen gebeurd wanneer wij reviews schrijven.

Wat maakt een casino niet geschikt?

Soms is een casino niet helemaal pluis. Wij willen geen casino’s op onze website weergeven die spelers mogelijk een negatieve ervaring bieden. Dit is waarom we het zo belangrijk vinden om feedback te krijgen van onze lezers over hun eigen ervaring bij een online casino. Hieronder staan de belangrijkste punten waardoor een casino negatief wordt beoordeeld door ons:

• Slechte klantenservice;

• Weinig transparantie;

• Geen licentie;

• Langzame uitbetalingssnelheid;

• Onduidelijke algemene voorwaarden.

Als deze punten worden meegenomen wanneer wij een casino reviewen. Als we iets vinden dat een casino onveilig, onbetrouwbaar of niet van goede kwaliteit maakt, zal dit terug te zien zijn in hun score. We doen ons best om alle scores up-to-date te houden zodat ze de online casino’s goed reflecteren. Een casino dat tekortschiet in meerdere aspecten, zal een ‘niet aanbevolen’ status van ons krijgen. Casino’s die hebben deelgenomen aan malafide praktijken en de veiligheid van hun spelers hebben geschonden krijgen een ‘blacklisted’ status krijgen.