Kannibalisatie! Hoe beïnvloedt de groei van online gokken de inkomsten van landbased casino’s?

Verschuivingen in spelersgedrag

De belangrijkste reden voor de kannibalisatie op de kansspelmarkt is een verschuiving in spelersgedrag. Met de openstelling van de online kansspelmarkt op 1 oktober 2021 kregen Nederlandse spelers er veel mogelijkheden om te gokken bij. Er kwamen in één keer tien online casino’s op de markt. Later werden daar nog meer aanbieders aan toegevoegd. Een groot aantal Nederlandse spelers wist en weet de online kansspelmarkt te vinden. Vanuit het comfort van je eigen huis een gokje kunnen wagen, spreekt veel Nederlandse spelers aan. Het gemak waarmee je online kunt gokken, wint het bij veel spelers van het plezier van een bezoek aan een fysiek casino. Hierdoor is de behoefte om een landbased casino te bezoeken voor een deel van de spelers afgenomen.

De invloed van corona

Iets anders wat van invloed is geweest op de verschuiving van het spelersgedrag op de gokmarkt, is de corona pandemie. Tijdens de pandemie kregen de landbased casino’s te maken met diverse beperkende maatregelen. De fysieke casino’s mochten zelfs een tijdlang niet open. Hierdoor konden zij geen spelers ontvangen en lag hun bedrijf volledig stil. Tijdens de lockdowns in 2020 was er nog geen legaal online alternatief, maar vanaf oktober 2021 was dat er wel. Toen de fysieke casino’s vanwege de lockdown eind 2021 weer geen spelers mochten toelaten, konden die spelers wel in de online casino’s terecht. Hierdoor groeide de online markt sterk, terwijl de fysieke casino’s hun omzet en marktaandeel flink zagen dalen.

Hoewel de corona lockdowns ondertussen gevoelsmatig alweer tot een ver verleden lijken te behoren, hebben de fysieke casino’s nog steeds last van de naweeën van die periode. 2023 was het eerste jaar dat er voor de landbased casino’s geen beperkende maatregelen meer golden. Hoewel het brutospelresultaat (BSR) van de fysieke kansspelmarkt in dat jaar absoluut groeide, bleek uit de Marktscan Kansspelen 2024 dat het BSR nog niet terug op het niveau van voor de corona maatregelen was. Ook de bezoekersaantallen waren nog niet terug op het oude niveau. Dat terwij de online markt juist blijft groeien.

Wat is de financiële impact van de kannibalisatie op de kansspelmarkt?

De groei van de online gokmarkt heeft duidelijk invloed (gehad) op de groei van de landbased casino markt. Landbased casino’s ervaren een daling in het marktaandeel en vooral voor kleinere fysieke speelhallen is het lastig om te concurreren met het grote online aanbod. Hun bezoekersaantallen en omzet blijven achter en hebben soms moeite om het hoofd boven water te houden. Daar komen de stijgende kosten voor onder andere elektriciteit en personeelskosten en een stijging van de kansspelbelasting nog bovenop.

Maar niet alleen de kleine landbased casino’s hebben te maken met dit probleem. Ook het grote Holland Casino verkeert al langere tijd in zwaar weer. In het eerste half jaar van 2024 leed het bedrijf 3,5 miljoen euro verlies en het bezoekersaantal was nog steeds niet op het niveau van voor de corona crisis. De bezoekers geven bovendien minder geld uit dan eerst en de gemiddelde leeftijd is wat gestegen. Dit is een bedreiging voor de toekomst van Holland Casino. Het bedrijf maakt daarom plannen om populairder te worden onder een jongere doelgroep.

De problemen van Holland Casino zijn niet volledig aan de groei van de online gokmarkt toe te schrijven. Stijgende kosten en een verhoging van de kansspelbelasting maken het Holland Casino ook lastig. Het aanbod van Holland Casino Online leverde in de afgelopen jaren wel nieuwe spelers en bijbehorende omzet op, maar in totaal bedraagt dit slechts tien procent van de totale omzet van het bedrijf. Dat is niet voldoende om de verliezen van het landbased Holland Casino te compenseren.

Hoe moeten landbased casino’s hun strategie gaan aanpassen?

Als fysieke casino’s de kannibalisatie door online casino’s willen tegengaan, zullen ze met creatieve oplossingen moeten komen. De online kansspelmarkt is populair onder de Nederlandse spelers en dat zal niet snel veranderen. Hoewel de wet- en regelgeving constant in beweging is, lijkt de legale online kansspelmarkt voorlopig in de huidige vorm te blijven bestaan. Landbased casino’s zullen deze concurrentie serieus moeten nemen en op nieuwe manieren de strijd om de speler aan moeten gaan.

Om te overleven moeten landbased casino’s aanpassingsstrategieën moeten inzetten. Ze kunnen bijvoorbeeld partnerschappen aangaan of cross-promotionele kansen benutten. Door creatief te denken en nieuwe mogelijkheden aan te boren, kunnen ze spelers verleiden om toch weer een avondje uit naar het fysieke casino te gaan. Onderzoeken welke doelgroepen nu uit de landbased casino’s weg blijven en manieren verzinnen om juist die doelgroep aan te spreken, kan ook helpen in het tegengaan van de kannibalisatie.

Het toekomstperspectief van de Nederlandse kansspelmarkt

De Nederlandse kansspelmarkt is constant in beweging. Veranderende wet- en regelgeving is hier van invloed op, maar ook verschuivingen in spelersgedrag bepalen hoe de gokmarkt eruitziet. Daarbij treedt sinds de opkomst van online kansspelen in oktober 2021 kannibalisatie op, waardoor landbased casino’s steeds harder hun best moeten doen om spelers en omzet binnen te halen. De corona pandemie en bijbehorende beperkende maatregelen hebben ook hun sporen nagelaten.

Als fysieke casino’s de kannibalisatie tegen willen gaan, zullen ze alle zeilen moeten bijzetten. Stijgende elektriciteitskosten, hoge personeelskosten en een stijging van de kansspelbelasting maken dit allemaal extra lastig. De landbased kansspelmarkt staat voor een flinke uitdaging en ik ben benieuwd naar de creatieve oplossingen waarmee de aanbieders de komende jaren komen om deze uitdagingen het hoofd te bieden.