Linee guida e principi di valutazione

Come sito, stiamo investendo per assicurarci che le nostre recensioni sui casinò siano di alta qualità, affidabili e forniscano le migliori informazioni possibili per i giocatori. Vediamo come valutiamo e scriviamo le recensioni di casinò e giochi su CasinoTopsOnline e i criteri di recensione che prendiamo in considerazione.


Cosa va in una recensione di un casinò?

Indaghiamo sempre sui casinò prima di metterli sul nostro sito. Vogliamo che soddisfino una serie di criteri per i nostri utenti, e vogliamo fornire un servizio prezioso ai nostri lettori. Quando riceviamo la richiesta di pubblicazione da parte di un sito, facciamo una ricerca, avendo cura di vedere se soddisfano gli standard minimi per quello che consideriamo essere un buon casinò. Quindi, cosa guardiamo quando si tratta di scrivere le nostre recensioni e di controllare se un casinò è all'altezza di CTO? Andiamo a vederlo.


Criteri di recensione

Ogni casinò è sottoposto a una rigorosa procedura di test in cui esaminiamo i diversi aspetti di ogni sito. Noi esaminiamo:


Licenza 

Presentiamo e raccomandiamo solo i casinò online che hanno una licenza di un'autorità con una buona reputazione, tra cui: 

  • Malta Gaming Authority;
  • UK Gambling Commission;
  • Governo di Gibilterra;
  • Alderney Gambling Control Commission;
  • Kahnawake Gaming Commission;
  • Curacao eGaming;
  • AAMS/ADM, ovviamente.

Questi sono tutti organismi stabiliti che regolano il gioco d'azzardo nelle loro giurisdizioni. Questo significa che garantiscono che il gioco d'azzardo sia sicuro ed equo. Hanno anche una lista di regole e leggi che i casinò devono seguire per offrire giochi in queste giurisdizioni, e queste potrebbero includere qualsiasi cosa, dalla limitazione dei bonus alla necessità di essere esplicitamente chiari sui loro termini e condizioni.


Giochi di alta qualità 

I casinò online con denaro reale devono lavorare con fornitori di software affidabili come Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic o una delle tante altre grandi aziende che producono giochi. Valutiamo anche se questi casinò offrono gioco istantaneo, mobile e giochi da scaricare, e se c'è una vasta gamma di questi offerti nel sito. È importante sottolineare che i giochi non dovrebbero soffrire di difetti tecnici o errori e dovrebbero essere accessibili da tutti i dispositivi, purché aggiornati.


Opzioni di pagamento

Quando valutiamo i casinò online con denaro reale, ci assicuriamo che tutti i metodi di pagamento più popolari come Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Skrill e altri siano disponibili. Questi dovrebbero essere metodi di pagamento affidabili e i depositi e prelievi non dovrebbero essere né troppo difficili da usare né insicuri. Il nostro team presta anche attenzione a ciò che i giocatori dicono riguardo al deposito di denaro presso il casinò, e alla gamma di opzioni disponibili per gli utenti.


Servizio clienti

Le opzioni di servizio al cliente nel casinò dovrebbero essere mantenute ad un alto standard e facilmente accessibili per tutti i clienti. Dovrebbero essere trasparenti e disponibili, se possibile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Una gamma di opzioni disponibili conta anche a loro favore, in quanto un sito che offre livechat, telefono ed e-mail offre una triade di ottime opzioni. Proviamo anche la chat dal vivo e il servizio clienti al telefono, per il quale inoltriamo una serie di richieste speciali.

Se queste non ricevono una risposta competente, allora la valutazione del servizio clienti nel casinò sarà peggiore. 


Giochi equi 

Verifichiamo se i casinò online rispettano le linee guida del gioco onesto e rispettoso. I migliori casinò online dovrebbero essere valutati da organizzazioni indipendenti come eCogra, e le percentuali di vincita mensili dovrebbero essere disponibili al pubblico. Tutti i giochi che offrono sul sito dovrebbero anche avere le loro percentuali RTP facilmente disponibili online, sia sul sito del provider o su un altro sito web che esamina i giochi di slot (come il nostro). Come possiamo garantire che ciò avvenga?

  • Proviamo i giochi noi stessi;
  • Elenchiamo solo fornitori affidabili;
  • Leggiamo quello che dicono i nostri clienti;
  • Conosciamo l'industria del casinò.


Vincite e pagamenti veloci 

Infine, giochiamo anche a una vasta gamma di giochi online prima di dare la nostra valutazione. Questi includono slot, giochi da tavolo e altre alternative. Non appena ci siamo divertiti, le nostre vincite sono state prelevate in modo da poter valutare anche i tempi di vincita per i casinò online. Nelle nostre recensioni, prestiamo attenzione ai pagamenti rapidi e se vengono elaborati nei fine settimana.

Dato che lo standard per le vincite è che siano processate automaticamente o entro 24 ore, qualsiasi ritardo oltre a questo (che non sia legato alla banca destinataria) è considerato un segno negativo per il casinò.


Bonus e offerte

Ogni casinò sul nostro sito web viene controllato per verificare la presenza di bonus e offerte sia per i nuovi giocatori che per i clienti esistenti. Prestiamo anche attenzione agli esclusivi programmi VIP per gli high rollers. Valutiamo un bonus positivamente quando è chiaro cosa viene offerto, i termini e le condizioni sono facilmente accessibili, ed è disponibile per tutti i giocatori (a meno che non ci siano requisiti legali o di licenza). I programmi fedeltà dovrebbero dare buoni premi e i programmi VIP dovrebbero valere la pena, offrendo ai giocatori più fedeli dei bei premi.


Gioco d'azzardo responsabile e protezione del credito

Noi giudichiamo i casinò affidabili solo se hanno una licenza adeguata, se utilizzano dei sistemi di sicurezza sul loro sito e se dispongono di una solida sicurezza per proteggere i dettagli del giocatore e le informazioni di pagamento. Oltre a questo, una dedizione alle misure di gioco responsabile che tutti i casinò online ben valutati sul nostro sito web hanno regole severe per proteggere da comportamenti problematici nel gioco d'azzardo e offrono opzioni come il blocco temporaneo o permanente del proprio conto, il blocco dei prelievi, i limiti sui depositi e altre opzioni.

Dovrebbero anche fornire link o assistenza alle linee di assistenza per la dipendenza dal gioco d'azzardo e ai gruppi di supporto.


Casinò online valutati e approvati

Se il casinò online è stato approvato in tutti i criteri di cui sopra, ti daremo un voto finale e creeremo una recensione approfondita in cui analizzeremo ogni punto per valutare i pro e i contro. I casinò vengono controllati periodicamente, e le valutazioni vengono adeguate di conseguenza se e quando riceviamo nuove informazioni. Crediamo che l'onestà e la trasparenza siano particolarmente importanti, ed è per questo che descriviamo i lati positivi e negativi di ogni casinò, oltre ad elencare tutte le informazioni che possiamo aiutare i giocatori.


Cosa rende un casinò "cattivo"?

A volte, un casinò non è proprio quello che si crede che sia. Non vogliamo elencare nessun casinò sul nostro sito che potrebbe dare agli utenti un'esperienza negativa, ed è per questo che siamo desiderosi di ottenere un feedback dagli utenti sulla loro esperienza sul sito. Per lo più consideriamo questi punti come aspetti negativi in un casinò:

  • Scarso supporto clienti;
  • Mancanza di trasparenza;
  • Mancanza di una licenza corretta;
  • Prelievi più lenti del normale;
  • Termini e condizioni non chiari.

Questi elementi sono tutti presi in considerazione quando esaminiamo un casinò, e se riteniamo che un qualsiasi punto renda un casinò non sicuro, insicuro, o semplicemente non di alta qualità, allora non lo includiamo. Se sei il proprietario di un casinò e vuoi elencare il tuo casinò con noi, scrivici in privato.