Permasalahan Verifikasi Pembayaran
Anda selangkah lagi untuk mengirimkan keluhan Anda
Ikhtisar: Memverifikasi identitas Anda di depan departemen keamanan kasino adalah prosedur normal satu kali, dan Anda harus melalui proses ini saat bermain di kasino online mana pun. Sementara beberapa operator memulai proses ini segera setelah pendaftaran selesai, sebagian besar kasino lain mungkin akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi detail pribadi Anda setelah penarikan telah diajukan. Tetapi dengan satu atau lain cara, Anda harus tahu bahwa masalah, terkait dengan prosedur verifikasi adalah alasan untuk beberapa pembayaran ditunda melebihi jangka waktu yang wajar dan bahkan ditolak. Kasino mengambil proses ini dengan sangat serius dan tidak satupun dari mereka bahkan akan membahas kompromi jika ada detail pribadi Anda yang tidak beres atau palsu. Mungkin kadang-kadang prosedur verifikasi akan memperlambat pembayaran Anda sedikit, tetapi jangan lupa bahwa itu adalah satu-satunya cara bagi kasino untuk melawan penipu dan penipuan, untuk memotong segala upaya pencucian uang dan untuk memastikan bahwa uang Anda hanya akan mencapai Anda dan tidak ada orang lain. Gejala: Kasino menolak atau menunda pembayaran di luar jangka waktu yang wajar dan / atau apa yang dinyatakan dalam syarat dan ketentuan kasino sendiri tentang prosedur verifikasi dan kebijakan keamanan. Sebelum mengajukan keluhan: Agar keluhan Anda berhasil diselesaikan, sangat penting untuk mengidentifikasi masalah dan / atau kekhawatiran utama, yang menyebabkan penundaan. Ada beberapa pertanyaan dan jawaban, yang tercantum di bawah ini, yang dapat membantu Anda mengidentifikasi kasus dengan lebih baik dan bahkan mempertimbangkan kembali niat Anda untuk mengajukan keluhan. |
Pertanyaan yang sering diajukan dan solusi permasalahan
Apakah Anda membiasakan diri dengan hati-hati dengan semua syarat dan ketentuan kasino mengenai prosedur verifikasi?
Ketidaktahuan atau kesalahpahaman tentang syarat dan ketentuan kasino tertentu bukanlah alasan dan jika Anda benar-benar melanggar satu atau beberapa dari mereka, operator online berada dalam kekuasaannya untuk bertindak sesuai dan menolak atau menunda pembayaran yang dimulai, sampai identifikasi pribadi Anda tidak sepenuhnya dan tidak diragukan lagi dikonfirmasi.
Apakah Anda secara akurat dan hati-hati mengikuti proses verifikasi kasino?
Jika kasino ingin Anda mengirim beberapa dokumen, maka lakukanlah. Jika mereka ingin Anda mengirim salinan / pemindaian dokumen yang jelas dan mudah dibaca, maka lakukanlah. Dan jangan lupa itu untuk keselamatan Anda sendiri juga.
Apakah ada perbedaan antara informasi yang diberikan saat mendaftar dan detail pribadi Anda yang sebenarnya?
Jika demikian, maka Anda berada dalam masalah dan mungkin pembayaran sudah ditolak. Saya dapat memberi tahu Anda dari pengalaman pribadi bahwa Anda tidak akan menemukan banyak operator online yang bahkan akan memikirkan kompromi dengan ini. Mungkin jika satu atau dua huruf salah, Anda mungkin berhasil membujuk kasino, tetapi jika kita berbicara tentang nama, alamat, atau email yang salah, saya khawatir Anda harus sangat, sangat meyakinkan untuk membuat kasino mempertimbangkan kembali.
Apakah Anda memiliki lebih dari satu akun dengan kasino?
Jika demikian, Anda harus benar-benar yakin itu akan keluar saat proses verifikasi sedang berlangsung. Memiliki banyak akun adalah pelanggaran langsung terhadap syarat dan ketentuan kasino, yang berarti Anda dapat melupakan penarikan dan berharap mendapatkan setidaknya pengembalian uang dari deposit Anda.
