Permasalahan Pembayaran di Tolak
Anda selangkah lagi untuk mengirimkan keluhan Anda
Ikhtisar: Momen paling tidak menyenangkan yang dapat terjadi antara kasino online dan pelanggannya. Ini juga paling rumit dan sulit diselesaikan, karena kasus seperti itu membutuhkan keterlibatan banyak orang dari berbagai departemen kasino dan tentu saja tumpukan besar korespondensi antara kedua belah pihak. Terkadang pembayaran Anda mungkin ditolak oleh kasino tanpa alasan dan / atau penjelasan apa pun, yang saya khawatirkan, adalah strategi yang paling umum digunakan untuk bertahan hidup dari apa yang disebut kasino online 'nakal' atau 'scam'. Lebih sering, pembayaran yang ditolak juga akan disertai dengan semacam penjelasan mengapa penarikan Anda ditolak dan mungkin beberapa bukti di atasnya. Biasanya, alasan operator online menolak membayar hanya satu dan itu disebut 'pelanggaran syarat dan ketentuan kasino' dan 'pelanggaran syarat dan ketentuan bonus' khususnya jika bonus digunakan oleh pemain. Gejala: Kasino menolak untuk membayar apa yang terutang kepada pemain dengan atau tanpa penjelasan. Sebelum mengajukan keluhan: Agar keluhan Anda berhasil diselesaikan, sangat penting untuk mengidentifikasi masalah dan / atau kekhawatiran utama, yang menyebabkan penundaan. Ada beberapa pertanyaan dan jawaban, yang tercantum di bawah ini, yang dapat membantu Anda mengidentifikasi kasus dengan lebih baik dan bahkan mempertimbangkan kembali niat Anda untuk mengajukan keluhan. |
Pertanyaan yang sering diajukan dan solusi permasalahan
Apakah Anda membiasakan diri dengan hati-hati dengan semua syarat dan ketentuan kasino sebelum mulai bermain di sana?
Ketidaktahuan atau kesalahpahaman tentang syarat dan ketentuan kasino tertentu bukanlah alasan dan jika Anda benar-benar melanggar satu atau beberapa dari mereka, operator online berada dalam kekuasaannya untuk bertindak sesuai dan menolak pembayaran yang dipramukakan.
Apakah Anda menggunakan bonus, sebelum meminta penarikan?
Jika ya, maka Anda harus 100% yakin bahwa semua syarat dan ketentuan, yang terkait dengan bonus terpenuhi sebelum pembayaran diminta. Anda melanggar ketentuan bonus, Anda kehilangan pembayaran, dan tidak ada pengecualian dari aturan itu.
Apakah Anda memeriksa apa yang tertulis tentang syarat dan ketentuan penarikan di situs web kasino?
Terkadang kasino mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk memproses pembayaran Anda karena keadaan yang tidak terduga. Ini berlaku bahkan lebih untuk operator, menerima pemain di AS. Jadi, jangan buru-buru menyalahkan kasino karena menolak pembayaran Anda, cobalah untuk menghubungi mereka terlebih dahulu dan untuk memahami apa yang salah. Sering tampak bahwa masalahnya sebenarnya tidak terlalu rumit dan sedang diselesaikan tepat waktu.
Apakah Anda sudah menyelesaikan proses verifikasi?
Sebagian besar kasino online tidak akan pernah mengirimi Anda sepeser pun, kecuali identifikasi pribadi Anda tidak dikonfirmasi oleh departemen keamanan kasino. Proses verifikasi adalah prosedur satu kali, tetapi ini bukan tugas yang mudah sama sekali dan membutuhkan banyak waktu dan upaya dari semua pihak yang terlibat – baik perwakilan kasino maupun pemain dan dengan demikian, untuk memperlambat proses penarikan sedikit dan bahkan menghentikannya jika ada masalah dengan detail pribadi pemain.
/fit-in/96x96/1669286228/sapardi-damono-modified.png)
