Permasalahan Bonus di Hilangkan
Anda selangkah lagi untuk mengirimkan keluhan Anda
Ikhtisar: Anehnya, beberapa pemain lebih suka bermain di kasino tanpa manfaat menggunakan bonus. Dan karena proses mengkredit bonus sudah sepenuhnya otomatis oleh sebagian besar operator online, terutama ketika datang ke bonus selamat datang, kadang-kadang para pemain ini menemukan situasi di mana mereka tidak dapat mulai bermain, karena bonus, yang tidak pernah diminta, dikreditkan ke saldo mereka oleh sistem kasino. Untuk mengatasi situasi seperti itu, pemain diharuskan untuk segera menghubungi dukungan kasino itu dan meminta penghapusan bonus, sebelum memasang bahkan satu taruhan pun. Kasino tidak diperbolehkan menolak permintaan semacam itu dan melakukan yang sebaliknya bisa menjadi argumen yang valid bagi pemain untuk mencari hak yang sesuai. Gejala: Biasanya ketika kasino, sengaja atau tidak, mengkredit akun Anda dengan bonus yang tidak pernah diminta. Sebelum mengajukan keluhan: Agar keluhan Anda berhasil diselesaikan, sangat penting untuk mengidentifikasi masalah dan / atau kekhawatiran utama, yang menyebabkan penundaan. Ada beberapa pertanyaan dan jawaban, yang tercantum di bawah ini, yang dapat membantu Anda mengidentifikasi kasus dengan lebih baik dan bahkan mempertimbangkan kembali niat Anda untuk mengajukan keluhan. |
Pertanyaan yang sering diajukan dan solusi permasalahan
Apakah Anda membiasakan diri dengan hati-hati dengan semua syarat dan ketentuan kasino, yang terkait dengan bonus?
Ketidaktahuan atau kesalahpahaman tentang syarat dan ketentuan kasino tertentu bukanlah alasan dan jika Anda benar-benar melanggar satu atau beberapa dari mereka, operator online berada dalam kekuasaannya untuk bertindak sesuai dan menolak atau menunda penghapusan bonus.
Apakah Anda menempatkan bahkan satu taruhan setelah bonus yang tidak diinginkan dikreditkan ke saldo Anda?
Jika demikian, maka kasino berada dalam kekuasaannya untuk menolak penghapusan bonus, karena bahkan satu taruhan yang valid berarti Anda telah menerima secara sukarela semua syarat dan ketentuan, yang terkait dengan bonus tertentu.
Apakah Anda segera menghubungi dukungan kasino dan meminta mereka untuk menghapus bonus?
Selalu mencoba untuk menghubungi dukungan kasino sesegera mungkin jika terjadi masalah. Dan jangan lupa bahwa sebagian besar bonus terhubung dengan beberapa batasan waktu dan ketentuan.