Opinión EUcasino

EUCasino hace parte de la compañía Skill On Net Ltd., encargada del funcionamiento de otros sitios de entretenimiento como PlayUZU, BacanaPlay o PlayOJO, y hace poco tiempo obtuvo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego para operar legalmente en España. Ante esta nueva alternativa de casino para los jugadores españoles, vale la pena echar un vistazo a su plataforma y determinar si es una buena opción. Acompáñame a conocer un poco más en esta reseña de EUCasino.

Primera Impresión sobre EUCasino

Al entrar en la plataforma de EUCasino encontré un menú desplegable con las categorías más importantes de la página, como los juegos, las promociones, las opciones de pago y la atención al cliente. También tuve acceso a subcategorías como los tipos de juegos y las clases de bonos de forma realmente sencilla. Si eres nuevo en esto de los casinos online, no tendrás mayores inconvenientes con EUCasino.

Algo que debo mencionar es que algunas de sus secciones aparecen sin traducir, esto tal vez se deba a que la plataforma todavía esté ultimando detalles para adaptarse al mercado español. También noté que algunos enlaces no funcionan adecuadamente. Esto puede llegar a ser molesto para algunos usuarios y deberían solucionarlo prontamente.

Bonos y Promociones de EUCasino

La sección de promociones de EUCasino, que aparece en el menú principal, contiene todos los bonos ofrecidos por este operador actualmente. El más destacado es el bono de bienvenida de casino online, que ofrece hasta 100 euros y 50 tiradas gratis en la tragaperras Mega Fire Blaze Big Circus. Para aprovechar este bono, tendrás que cumplir con un rollover de x30 en la promoción de dinero y de x60 en las tiradas gratis. Para ello, el operador te dará un plazo de 30 días.

Otros Bonos

Más allá del bono de bienvenida, EUCasino ofrece otras promociones como las siguientes:

• Selecciones diarias: Bonos de casino online diferentes cada día con sus condiciones de apuesta particulares.

• Torneos de slots: El casino permite regularmente la inscripción en torneos de tragaperras online con grandes premios.

• Prize Twister: Una ruleta de premios en la que pueden participar los usuarios registrados para ganar giros gratis, tarjetas rasca y gana y premios en efectivo. La participación en esta ruleta es aleatoria, por lo que en cualquier momento recibirás una invitación.

Ten presente que cada uno de estos bonos y promociones tiene sus propios términos y condiciones. Revísalos para que tengas claro el proceso para redimir sus premios.

Programa VIP

EUCasino ofrece un programa de fidelidad conocido como Club VIP, en el que entrega diversas recompensas como un gestor de cuenta personal, retiros más rápidos, torneos exclusivos y bonos de casino personalizados. Para pertenecer a este club debes ser invitado por el propio casino, así que te recomiendo revisar frecuentemente tu correo electrónico para verificar dicha invitación.

Juegos de Casino

EUCasino ofrece más de 2.000 juegos de casino online, divididos en cinco categorías: tragaperras, juegos de cartas, casino en vivo, ruletas y juegos con bote. A pesar de no tener la experiencia de casinos online más consolidados en el mercado español como bet365 (con cerca de 500 juegos) o William Hill (con alrededor de 300 juegos), EUCasino los supera en el número de juegos que ofrece y en la cantidad de proveedores de software con los que trabaja.

Un aspecto negativo de EUCasino en este apartado es que no existen verdaderas funciones de filtrado para facilitar la búsqueda; por ejemplo, no es posible filtrar los juegos por proveedor, por temática o por características.

Slots Online

Las tragaperras online son la clase de juego que más abunda en EUCasino, con más de 1.000 títulos a disposición de los clientes registrados. Proveedores de software como Pragmatic Play, Playtech, Play’n GO, MGA, Barcrest, Amusnet y ELK Studios son los encargados de diseñar los títulos ofrecidos por EUCasino, lo que me parece una gran ventaja de este operador. Un punto negativo es que el casino no permite probar sus tragaperras en modo demo, algo que puede afectar la experiencia de los usuarios con poca experiencia que deseen conocer un juego antes de poner en riesgo su dinero.

Me sorprendió encontrar juegos recién estrenados como Wolf Gold Ultimate de Pragmatic Play, lo que demuestra que el casino hace un esfuerzo por incorporar títulos nuevos en su plataforma. También me gustó la sección de información presente en cada uno de los juegos, en la que aparecen datos de importancia como los límites de apuesta, las líneas de pago, el número de rodillos, el proveedor de software y las funciones especiales. A falta de un modo demo, tener esta sección a la mano es una buena alternativa.

Juegos de Mesa

Encontré muy pocos juegos de mesa online en EUCasino. La ruleta es la protagonista en esta sección, que apenas ofrece un poco más de veinte títulos. La buena noticia es que los proveedores Playtech y Evolution son los encargados de proveer estos juegos, por lo que prima la calidad sobre la cantidad.

Otros Juegos de Casino

Si te gustan los juegos crash de casino como a mí, te complacerá saber que en EUCasino hay algunas opciones de este tipo de entretenimiento como Spaceman, High Flyer, Big Bass Crash o Cash Plane x5000. Otra categoría de juego alternativa es la de bote, en la que aparecen títulos que entregan premios millonarios. Y si quieres probar suerte en algunas mesas de video bingo, podrás acceder a un catálogo con varios bingos diseñados por el estudio español MGA. 

Juegos en Vivo

En EUCasino es posible jugar a la ruleta en vivo de la mano de títulos de AuthenticGaming, Evolution y Playtech. En total, encontré 24 mesas de ruleta en directo atendidas por crupieres reales con una buena calidad de transmisión y variedad de límites de apuesta.

¿Cómo Registrarse en EUCasino?

Si te quieres registrar y verificar correctamente en EUCasino, sigue este simple proceso:

1. Ingresa en la web oficial de EUCasino desde un ordenador o desde tu móvil. Como este operador todavía no tiene una App oficial, tendrás que hacerlo desde el navegador si quieres usar el teléfono móvil.

2. Ubica el botón de registro, que aparece en color verde en la parte superior de la página.

3. Allí aparecerá un formulario de inscripción en el que deberás ingresar el número de tu DNI o NIE inicialmente. 

4. En la siguiente pantalla tendrás que ingresar tu nacionalidad, nombre completo, fecha de nacimiento y género. Después, ingresa tu dirección de residencia y código postal.

5. Finalmente ingresa tu dirección de correo electrónico, tu número de móvil y elige una contraseña para tu cuenta. De esta manera, quedarás registrado en EUCasino.

6. Para verificar correctamente tu cuenta, ingresa en la sección Área Personal y selecciona Cargar Documentos. Puedes adjuntar una fotografía de tu DNI y esperar que el equipo del casino lo revise y lo apruebe.

7. De esta manera, estarás registrado y verificado y podrás disfrutar de todo el catálogo de juego.

EUCasino Móvil

Aunque EUCasino todavía no tiene una aplicación móvil oficial, se nota en el diseño de su plataforma que está pensado más para los dispositivos móviles que para los ordenadores. Probé el casino en mi teléfono y pude verificar que esto es cierto. Habrá que esperar si deciden lanzar una App oficial en los próximos meses, aunque su versión móvil me pareció correcta.

Métodos de Pago

EUCasino permite realizar pagos con la billetera electrónica PayPal y con los servicios móviles Bizum, CASHLib y Apple Pay. Me complació encontrar una opción como Paysafecard, ideal para aquellos usuarios que no cuentan con un monedero electrónico o una tarjeta bancaria. De igual forma, si tienes una tarjeta de las franquicias Visa o Mastercard podrás usarla para depositar o retirar.

Velocidad de los Pagos

EUCasino procesa los pagos en un máximo de 48 horas en el caso de las transferencias bancarias o las tarjetas de crédito, aunque utilizando las billeteras electrónicas este tiempo puede reducirse considerablemente, pudiendo recibir el pago el mismo día de haberlo procesado.

Atención al Cliente

No pude encontrar un chat en vivo, por lo que la atención al cliente de EUCasino solamente está disponible a través del correo electrónico. El mismo casino online recomienda que la consulta mediante este medio sea en inglés, demostrando que todavía no tiene un equipo de soporte 100% enfocado en el mercado español.

Por otro lado, encontré una sección de preguntas frecuentes bastante útil para revisar temas como los depósitos y retiros, las ofertas, el programa VIP y el funcionamiento de la plataforma en general. De todas formas, los canales de contacto de EUCasino dejan mucho que desear y deberían mejorar bastante para satisfacer a los usuarios españoles.

¿EUCasino es Seguro?

La plataforma de juego de EUCasino ha sido testeada de forma independiente por la compañía RNG Tech Labs y su sitio web cuenta con el protocolo de seguridad HTTPS. De igual manera, el operador provee herramientas de control del juego como la autoexclusión o los límites de tiempo, y cuenta con el sello de Juego Seguro otorgado por la DGOJ y con el respaldo de la iniciativa Jugar Bien.

Otra muestra de la fiabilidad de EUCasino es la importancia de las empresas con las que trabaja. Por ejemplo, proveedores de software tan reconocidos como Pragmatic Play, Playtech, Evolution o MGA son los encargados de suministrar sus juegos, y sistemas financieros sólidos como Visa, PayPal o Mastercard aparecen como alternativas para realizar depósitos y retiros de dinero en su plataforma.

¿EUCasino es Legal?

EUCasino es legal, pues tiene una licencia de funcionamiento otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego en España para su empresa, Skill on Net Ltd. Puedes revisar la página web oficial de la DGOJ y encontrar las licencias que tienen los casinos de Skill on Net en el país.

Denunciar Problemas con EUCasino

Para denunciar algún inconveniente con este casino, te recomiendo usar el correo electrónico proveído por el propio operador. Si no tienes suerte, recurre a la sección de denuncias y reclamaciones en la página web oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego.

Referencias

• Perfil oficial de la compañía Skill On Net